1、沟通能够增进团队成员相互了解

团队沟通可以促使信息下情上达、上情下达，从而减少管理者与普通与员工之间的隔阂，让团队内部的人员之间增进了解。同时，沟通还是人们的一种心理需求，团队内部经常保持沟通，可以调节员工的情绪状态，否则容易让员工产生压抑、郁闷的情绪，不利于团队友好氛围的形成。

2、沟通能够增强团队的凝聚力

团队内部经常保持沟通，就会使成员之间彼此比较熟悉，也能够很好地贯彻企业愿景、团队文化，从而增强员工对企业的认同感，增强员工对企业的向心力，增强团队的凝集力。一个团队之所以伟大，就在于它富有凝聚力，没有凝聚力的团队，离解散也就不远了。

3、沟通能够保障团队目标实现

团队目标需要整个团队去实现，仅靠一人之力几乎无法实现，这就需要团队内部积极沟通，让每个员工明确自己的职责，使团队成为一个有机整体，在工作中，大家可以紧密地配合，从而为团队目标的实现提供了可靠的保障。

4、沟通能够提高决策水平

管理者在做决策时，一定要尽可能多地“借人智慧”，充分征求团队成员的意见，依靠集体智慧，吸取一切有利的建议，做出最理智的决策。

5、沟通能够快速解决问题

团队内部通过充分的沟通，每位成员都可以知道别人的职责，也能够明白自己的工作要求，这样在开展一个项目时，每个人都可以自觉地把工作做好，同时认真地与他人配合，推动项目的顺利进行，从而快速解决问题。

[精进每一天]第313天  2017.9.23

沟通智慧

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

智慧（狭义的），它是生物所具有的基于神经器官（物质基础）一种高级的综合能力，与智力不同，智慧表示智力器官的终极功能，与“形而上谓之道”有异曲同工之处，智力是“形而下谓之器”。智慧使我们做出导致成功的决策，有智慧的人称为智者。

沟通能力是人的一种非常重要的能力，而人是一切社会关系的总和。有没有一种方法，让沟通对方更喜欢与你交朋友，与你来往。如果有，这是一个非常棒的事情，这有利于你的人际关系。让你人脉倍增，让你倍受欢迎。

这个方法就是赞美。

赞美也要讲方法，过分、夸张称赞是拍马屁，恰到好处的赞美是人际关系的一种润滑剂。

拍马屁与赞美的分别是：

拍马屁是不顾客观实际，专门谄媚奉承、讨好别人的行为。 

赞美是发自内心的对于自身所支持的事物表示肯定的一种表达。恰如其分的赞美能使我们更好的与朋友、同学交往，从而增进朋友和同学之间的友情和友谊。

赞美方法一：发现对方闪光点

每一个人身上都有优点，如果没有发现，那是你没有发现美的眼睛。

方法二：具体赞美

例如：不是赞美孩子努力，而是赞美他做到了什么。

方法三：赞美对方在意的

赞美就像送礼物，如果你的赞美刚好是对方最喜欢的，那将事半功倍。

方法四：放低自己

地低为海，人低为王，大多数人都会喜欢，既有本事又谦卑的人。

方法五：背后赞美

你总会与人说到第三人，中国有句古话：闲谈莫论人非，静坐常思己过，背后说人坏话，本身就不道德，如果坏话传到第三人，那就会对你们关系造成非常大的影响。但反过来背后赞美，听者觉得你可靠，如果恰好传到第三者，那会迅速拉近你们的关系。

方面六：赞美你想要的

如果你希望对方大方，就赞美对方大方，如果你希望对方温柔，就赞美对方温柔。如果希望爱人煮饭，你要说：亲爱的你不但煮饭、炒菜好吃，就连碗也洗得特别干净……。你希望你爱人本事，就赞美他本事。

赞美无敌金句：

一，我很欣赏你

二，我很佩服你

三，你太厉害了

赞美有方，让你人际关系，如鱼得水，游刃有余。

举个小故事：一个村子里，小方经常给爸妈送礼物，很孝顺父母，有人赞美方妈：你儿子太棒了，那么孝顺你。方妈说：那里那里。

而小张就很少给父母买礼物，平时对亲人也很普通，但张妈就会说：我需要个什么？帮我买一下。 然后收到物品的张妈妈就会说：“我儿子孝敬我的，我的儿子非常棒…”

一个只要有机会就夸自己儿子很好，很孝顺。于是乎，全村人都知道小张孝顺，小张得到美名，自然也不好不孝顺，久而久之。成为名符其实的孝顺子。

一个（方妈）从来都不会夸奖自己儿子的孝顺行为，但假如儿子工作忙，有时候忘记在一些重要日子孝敬时，方妈就会到处说儿子不好，对她不起，没有孝心。久而久之，全村人都“知道”小方的不好，有一天，小方终于说：反正我怎么样做你也不会喜欢，那我不管你了。

两种方法，造就两种结果，你说沟通智慧重不重要？

让我学会了换位思考，能够站在别人的角度去想一下问题，对别人多了一份理解，让自己懂得了一定的宽容

1.学会换位思考

做人做事都应该学会换位思考，多站在对方的立场考虑问题，也就能多一些理解对方，当我们都懂得换位思考时，我们的宽容度就会得到有效提高，聊天才会变得更愉快而高效率。

2.聊对方感兴趣的话题

当你和他人沟通的时候，要聊对方感兴趣的话题，这也是我们常说的共同语言，有共同话题的聊天通常会让人倍感愉悦，由此所产生的共呜会让人期待我们更多的交流。

3.学会由衷地称赞别人

有智慧的人就要学会由衷地称赞别人，而反对别人那只能是不明智的事情，就算你不赞同别人的观点，但最好也不要马上当众说出来，如果不是很重要的事情，也可以不要说出来，学会由衷的称赞别人，沟通才会更顺畅愉快。

4.学会聆听别人的意见

每个人都有表达的想法，当你遇到别人有需要表达内容的时候，你可以学会聆听，记得当你学会聆听的时候，你就会变得越来越睿智，也会被越来越多的人喜欢，注重别人说话，用心倾听别人的话语，沟通就会变得更顺畅，也会让我们懂得尊重他人。

5.谈话中先认可再提建议

当我们有好的建议时，要先认可对方的观点再提出任何合理的建议，使用委婉式的建议方法，才更能够达到良好的沟通效果，沟通交流也才会更顺畅有效率。

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