一个公司的发展离不开客户的新入与支持，为了感谢客户不懈的支持，给他们写一封信吧，并且要努力做好该做的工作。下面我整理了公司写给客户的一封信范文，欢迎阅读。

公司写给客户的一封信范文一

尊敬的意向客户：

你们好!

非常感谢你们对__关注和支持!相信您能够过一个欢乐、祥和、愉快的春季!

我们__人种下新的安全用电使命之树，努力打造为人民安全用电带来新的需求。春风拂面，__的精神理念之花再次盛放，同时迎来了国务院参事任玉铃先生的亲自考察，并为__亲笔题词——电惠人间道行天下!

夏天的炎热，我们__人带着坚定的信心在努力向前，争取能够给社会人民的人身安全和财产带来更大的保护，得到了__省李副省长和全国各地区消防部门的高度重视，并广泛动员全社会力量，打一场防控火灾的‘人民战争’。

金秋十月，我们在惠州成功主办国家建筑电气装置标准化技术委员会年会，其智能防火开关、插座线路终端一对一保护的重要性，得到行业人士和专家学者们的高度评价。我们__成功建成以华北区天津、华中区郑州、华南区惠州为主体，辐射全国各省市销售网络格局。

安全电工行业可以说是目前我国电工业最具发展前景的行业之一，社会经济不断发展，现代文明不断的进步，安全用电形势日益严峻，电气火灾事故频繁发生，据国家火灾年鉴统计显示电气火灾占重特大火灾事故的80%。那么，目前中国的电工产品市场，安全用电产品占到了100%需求，成为了整个行业的重中之重。

11月8日天津股权交易所成功挂牌，惠州市政府邓副市长和相关领导人士亲自出席挂牌仪式，这个期待已久的日子，我们欢聚在一起共同见证一个不平凡的时刻，满载着__人理想与希望的这一刻，终于在大家的殷切关注下，即将走上一个炫丽的舞台，成为我们发展道路上一个新的里程牌。

这一切离不开你们对我们__的认可和支持，我们__人表示衷心的感谢!

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20__年__月__日

公司写给客户的一封信范文二

尊敬的客户：

您好!

新春来临之际，怀着感恩的心情，我仅代表__公司全体同仁向您及家人表示最诚挚的新春祝福和最衷心的感谢，感谢您一直以来对__公司的信任和支持——

八年风雨征程，见证着__公司的成长、进步与发展。如今的__公司，已经发展成为集原材料的配送、生产、加工、研发、营销推广于一体的中国包装行业的重要企业，她以无可争议的经营实力和品牌价值，稳居中国包装行业百强之列。

永怀感恩之心!我们感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境;感恩客户，是你们选择了__，是你们用智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单;是你们及时的反馈市场信息，使得__产品在升级换代过程中成功赢得了市场。

饮水思源，我们深知，__公司的发展和壮大，一刻也离不开您的关注、信任、支持和参与。能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，实现互利共赢、共同发展，我们感到荣幸之至。今后我们将不断开拓进取，凭借优质的产品、良好的信誉和周到的服务，为广大客户朋友提供更为广阔的发展空间。我们完全相信，只要有您的支持合作，只要我们不断努力，我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。

跑销售其实是一件很辛苦的事，风吹雨打、酸甜苦辣都要经历;不过也是很快乐的，自从进入这个行业以来，让我的内心开始变得更加宽广和融洽，坚强与进取。每每心灵受挫、遭受打击时，一想到众多客户的支持和信赖，看到家人认可的目光和眼神，我就不敢让自己懈怠，而继续勇敢地在这个行业中前行。

在过去的日子里，我不知道您是否烦过我向您介绍产品，是否对我的服务感到满意，但我从内心深处都希望您拥有快乐，快乐——源于你心，如果你不是真正快乐，你不可能让别人快乐，别人肯定会感觉到你心中是否快乐。让客户快乐，就是让他对产品产生值得拥有的快感，和真正拥有产品后的快乐。这是其他工作无法所能做到的。

所以我不止一次地告诫自己，决不要因为情面而不向人销售快乐，也决不要轻易对这个行业说“不”，我要在这个行业中坚定地走下去并给更多的人送去满意的服务!是你们对我的支持、热情、信赖，给了我前进的信心和勇气;感恩支持、帮助过我的朋友们，是你们的信任与关爱引领着我走向一个又一个的辉煌!因为我知道：“只有有了您们的支持与帮助，才有了我的存在;而只因有了我，也才有了这份来之不易的工作。”从这个意义上讲，广大客户就是我的“衣食父母”。

由衷地希望我和您一起志存高远、追求卓越!期待着与您更加紧密地合作，携手共创包装事业新天地!愿您能在未来的日子里，继续给我更多的支持和帮助，助我在这个行业中快速成长!再次感谢您的信任和合作，恭祝您身体健康!阖家幸福!事业兴旺!

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20__年__月__日

公司写给客户的一封信范文三

尊敬的__客户：

你好，__集团股份有限公司创办于__年，是目前国内最大的消费类电子集团之一，感谢您选择__!在过去二十多年中，__借中国改革开放的东风，秉承敬业奉献、锐意创新的企业精神，从无到有，从小到大，迅速发展成为中国电子信息产业中的佼佼者。__年，公司开始了国际化经营的探索，在新兴市场开拓推广自主品牌，在欧美市场并购成熟品牌，成为中国民族企业国际化进程中的领头羊。

一个企业的成长，离不开顾客的支持。首先，我们真诚的感谢您对我们的信任和支持，在众多的品牌中，选择了我们;其次，我们热心的为您服务，提供一流的品质保证，回馈你的这份支持。在__不断的发展中，您的支持总是在我们身边，成为我们不断进步的动力。

西方有个寓言，寓言主人公彼得，兢兢业业一生，等到有一天在上帝那儿，看到自己一生走过的足迹，旁边总是还有一双足迹，那是上帝的足迹，他总陪伴在他身边。可是、可是在最崎岖的一段路上，却只有一双足迹出现，那属于上帝的一双不见了踪影。他委屈地说，那正是他一生中最灰暗的日子，上帝却离开了他。

上帝明白他的心，拍拍他的肩轻声告诉他，那足迹是上帝的，在最艰难的那段日子里，他把他抱在怀里呢。顾客是上帝，是您，在顾客反馈表中给了我们真诚而宝贵的意见;是您，在我们的身边时刻监督我们，让我们用真心去对待我们的产品;是您，在我们__的发展之路上一直陪伴着走过;是您，不断的支持，让我们创造了昨日的辉煌。企业的发展过程从来就不会一帆风顺，但总有一种激-情和力量让我们不畏艰险奋勇向前——那就是尊敬的客户您!

再次真诚的感谢尊敬的__客户，感谢您的支持!我们将一如既往的秉承企业宗旨——“为顾客创造价值，为员工创造机会，社会创造效益”，用我们真诚的服务回报您的选择，用我们一流的品质感谢您的信任。我们深知，与真正的世界级企业相比，__仍然存在较大差距。

为此，我们应继续巩固和加强在速度、效率与成本控制上的竞争力，稳固在中国大陆市场上业已取得的领先优势。我们将推进卓越工程、倡导一流主义，优化研发、制造、营销、服务的每一个环节，并通过建立学习型组织，完善管理体系，提高经营质量，不断提升企业的国际化经营能力和自有知识产权的核心技术创新能力，树立全球性的强势品牌。

祝愿您全家幸福健康，同时在使用__产品的时候享受到__带给您的舒适生活!

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公司写给客户的一封信范文四

尊敬的平安客户您好：

新年好!值20__年来到之际，我真诚地向您和您的家人致以最诚挚的问候，并感谢您在过去的一年对我的信任与工作的支持!我因保险与您结缘、相识、相知而倍感荣幸!

20__年对我来说：意义非凡，它是我在平安人寿公司的第七个年头，七年来，我努力遵循于公司：”诚信第一、客户至上、服务至上”的宗旨，把客户当亲人、当家人、当朋友、努力用心的服务于客户，急客户所急、想客户之想，取得了一些成绩：__年11月入围平安“钻石倶乐部”，__年荣获公司”杰出贡献奖，__年入围钻石明星会获”钻石金奖”，20__年荣获”光芒之钻”荣誉称号，20__年2月荣获”业务竞赛四星奖”，__年荣获区拓“开门红第一阶段先进个人号”，__年10月入围财富明星会获银奖，20__年三次入围河南分公司财富壹仟《钻石班》。20__、20__、20 __、20__年连续四年荣获“总公司”展业系统五星级服务金星奖，这些成绩的取得都是因为有幸得到包括您在内的500多位客户的支持与厚爱!过去的日子里，由于拥有众多的客户，也有很多服务不到位的地方，还希望您的理解与多多包涵!

20__年，我们公司不断健全产品体系，全心为您提供更为周全的风险保障及财富管理方案，目前我们的产品线已经覆盖少儿及成人的各个细分市场，能够满足疾病、身故、教育、养老、理财等多种保险需求，并提供传统分红、万能投资连结等不同产品类型的选择!__年10月，我们又推出了首款费率市场化产品平安福健康保障计划，进一步提升了平安人寿产品的竞争力。同时，我们充分利用综合金融平台优势，为广大客户提供了“一个帐户、多个产品”的一站式金融服务。

“落其实者思其树、饮其流者怀其源”我因此以后会更加努力地投身于保险事业，更加竭诚的服务于客户，客户的需求就是我最大的追求，为客户提供更专业、更全面、更优质的服务!让“每个人都拥有保障、让每个家庭都拥有平安”是我最大的心愿。希望大家以后更加多多地支持，谢谢!

最后，再次对您表示感谢!祝您和您的家人身体健康、事业发达、马到成功、平安幸福!

平安寿险：___

年月日

公司写给客户的一封信范文五

尊敬的客户：

您好!

首先怀着感恩的心情，真诚感谢您对有限公司的关注和支持!净水机作为现代企事业单位和居家生活的必需品，越来越受到消费者的喜爱和追捧。我们很荣幸能够成为您购买净水机的顾问并有机会为您提供服务。只要您光临__净水公司，就是对我们工作的信任和支持!只要您对__净水机的质量、服务提出要求和建议，就能给我们带来鼓舞与启迪!

在过去的日子里，不知道您对净水设备抱有什么样的态度，但为将来着想，我们还是真心希望您安装使用净水机!因为世界卫生组织指出，今天的饮水质量和饮水习惯决定10年以后的健康状况，而且目前人类80%的疾病、33%的死亡和80%的癌症都与饮用不洁水有关，全世界平均每8秒钟就有一名儿童死于与水源有关的疾病!特别是随着工业发展和城市扩张，环境越来越坏，水质越来越差，自来水更是经受水源、二次消毒、管道、水塔、重金属和细菌病毒等六大污染，残留硝酸氮等致癌物质，含有铁、锰、锌、铜等重金属，容易引发慢性中毒、骨痛病、肾血管硬化、肾酸节、高血压和心脏病。而自来水中的主要杀菌物质氯如果使用过量，就可能直接引发咽喉炎、支气管炎、呛咳、中毒性肺炎和肺水肿。同时，常喝纯水不利人体健康，桶装、饮水机的二次污染问题也屡遭媒体曝光。所以，任何对身体健康负责任的单位和家庭，都有理由在用水终端加装高质量的净水设备，重新对自来水进行过滤，再造健康安全的饮用水!

__净水设备有限公司是专业生产深度净化饮用水设备的高科技品牌企业。公司依托二十一世纪六大高新技术之一的超滤膜和反渗透膜技术，采用6级过滤组合，过滤精度达0.01微米，有效去除水中的悬浮物、胶体、细菌、病毒、有机物、异味、余氯、重金属等有害物质，阻止矿物质结垢，抑制微生物繁殖，阻挡悬浮颗粒，改善水的口感，保留对人体有益的微量元素，真正形成清澈透明、“绝佳绿色环保”的饮用水。公司秉承“细致无忧”的售后服务理念，建立了完善的用户电子信息档案，通过每一件产品独有的身份识别码，主动定期跟踪检测，终身保养;公司还培养造就了一支高素质的专业服务队伍，负责咨询、上门安装、维修、信访及免费保养等全方位服务。您只要安装上__净水设备，就等于拥有了一个保障员工和家庭生命健康的室内小型净水基地，您的生活质量马上就可以跃上一个新的台阶!

我们请求您花费一点宝贵时间，了解__净水设备有限公司，了解__净水机构造原理，了解日常饮用水知识!我们不愿意、也不能够面对面纠缠您购买我们的产品，但是我们还是希望您能够留心我们的网站.如果您能够成为我们的客户，购买享用我们的产品，我们还希望您把使用__净水机的真实感受告诉您周围的亲戚和朋友!

再次感谢您给我们提供沟通交流的机会，祝您家庭幸福，年年安康!

谢谢!

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年月日

公司写给客户的一封信范文六

尊敬的各位新老客户：

你们好，感谢各位一直以来对__水电的关心和支持，正因为有了你们的支持，__水电才拥有今天的成绩。我们一直在坚持，做水电工程绝不能留隐患。要么不做，要做就要做好。最近有不少老客户打电话给介绍了许多的水电的工程，有的业主甚至要把整体装修都要我们做。我们都婉言拒绝了，有的人说了，你傻呀，白捡的钱不要。其实我们也有想过要做整体家装，只是时候没到。我们还是那句说，要么不做，要做就要做好。我们只想一步一个脚印，脚踏实地的走下去。相信在不久的将来我们会更上一层楼的。

其实，在这里给大家小小的透露一下，下一步，__水电也正准备着做整体家装。目前正在筹划中，到时候希望各位新老客户继续支持。

在这里再次感谢各位了。

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20__年__月__日

公司写给客户的一封信范文七

尊敬的客户：

您好!我怀着感恩的心情，向您致以亲切的问候和诚挚的谢意;感谢您过去对我的支持和帮助，感谢您让我在这个行业中充满信心和勇气，并从中享有收获和喜悦。

保险，作为一种未来的生活安排方式，正在被越来越多的人所接受和喜爱，我很荣幸能做您的寿险顾问并有机会为您服务。在过去的日子里，因为保险让我们有了很多的接触和交流，您的乐观与认同，理解与信任，让我倍受启迪并心存感激。

保险宣传其实是一件很辛苦的事，风吹雨打、酸甜苦辣都要经历，不过宣传也是很快乐的，自从进入这个行业以来，保险让我的内心开始变得更加宽广和融合、坚强与进取。每每心灵受挫、受打击时，一想到您还有众多的客户支持和信赖，看到家人期待的目光和眼神，我就不敢让自已懈怠，而继续勇敢地在这个行业中前行。

在过去的日子里，我不知道您是否烦过，我向您介绍保险，是否对我的服务感到满意，但我从内心深处都希望你拥有足够的人寿保险，哪怕不是在我这里购买的，因为每当我看到身边的人没有保险，而有事发生不能承受生命之重时，我就为自己没能事前向他们介绍保险而感到自责。而当我看到身边越来越多的人开始拥有人寿保险时，我的内心便充满了无限的快乐与恬静。从容与宁静是生命力量的体现，源于内心的坦然和安全感。人寿保险虽然不能抵御风险，却可以让人悲痛之余抚慰心灵，让爱我们的人和我们所爱的人深切地感知一份绵绵不绝的爱和深切的责任，从而在内心深处升腾起生的勇气与创造美好的新生活的憧憬，这是其他商品和服务所不能做到的，所以我不止一次地告戒自已，决不要因为情面而不向他人销售保险，也决不要轻易对这个行业说不，我要在这个行业中坚定地走下去，并给更多的人送去满意的保险服务!

感谢您让我有机会向您和请教，祝福您在新的每一天大展宏图，对于我自己我将不断地去学习和进取，以让自己更加充实和专业，愿您能在未来的日子里，继续给我更多的支持和帮助，助我在这个行业中快速成长!

谢谢!愿每个家庭拥有平安!

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20__年__月__日

公司写给客户的一封信范文八

尊敬的顾客：

我是酒店的总经理。很抱歉听到您对我们不满意。首先让我感谢您来到我们酒店。您是一位友好而有礼貌的客户。其次，我要向您道歉你对我们糟糕的服务。前几天你去我们酒店，你到的时候，我们的服务员没有快速帮你拿行李，你已经抱怨过很多次了，我一知道就很生气。我们可以为客户做这件事吗?现在我很高兴地告诉你，我们已经做了一些事情。

那天值班的服务员受到了批评，他们已经做出了从今以后不会发生的承诺，希望您能原谅我们，再次光临我们的酒店。

众所周知，客户是上帝。如果您有任何问题或建议，请随时与我们联系。

再次感谢你。

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年月日

公司写给客户的一封信范文九

尊敬的业主及客户朋友们：

你们好!自20__年以来，兴麟房产由一个呱呱落地的婴儿茁壮成长为一名健康俊秀的青年，大街小巷均不乏兴麟房产醒目的字眼，是数万名客户对兴麟长期以来的支持与惠顾，成就了兴麟如此恢宏的今天，在此兴麟房产全体员工对于您长久以来给予我们的关怀与厚爱表示由衷的感谢，深切希望在今后的日子里能继续有您的一路陪伴。

光阴似箭，岁月如梭，公司自成立以来，两年间由屈指可数的一两个门店发展到至今的200家分公司，由最初十几号人发展至今日的近千名员工，如此发展速度与增长规模不免在同行中造成轩然大波，引起恐慌与妒忌，期间不乏负面言论、恶意诋毁、舆论误导等卑劣的'竞争手段。以混淆视听、无中生有等不正当行为诋毁我公司名誉，希望各位尊贵的客户能够明辨是非、坚守内心的选择，既然选择兴麟就请相信兴麟，让我们并肩协作、共同抵御这场信任危机。

时至今日，面对各类谣传，唯有挺身而出方能有所突破，希望各位兴麟的朋友们稍安勿躁，我公司承诺任何时刻始终以广大客户的利益为重，并竭尽全力最广泛地满足你们的诉求：

1、鉴于市场和政策调控等客观因素，对部分未能交易成功的或未能及时给予办理的客户，我们深表歉意并请谅解。

2、优质服务。我们将密切联系各位自始至终，主动汇报办件进展，提供优质的售前、售后服务。

3、积极面对。顺应企业自身发展与市场变化，我公司将及时调整策略，以维护广大消费者的利益为核心，最广泛地联系各位并取得您的认可。

__公司

20__年7月22日

公司写给客户的一封信范文十

尊敬的广大客户：

AAA银行自__年成立以来，一直得到您的大力支持和帮助，值此圣诞和元旦两大节日即将来临之际，为了感谢您这十余年来对__银行的支持与厚爱，AAA银行全体员工谨向您表示衷心的感谢和美好的祝福!

在AAA银行过去十余年的发展历程中，您，我们尊敬的客户，给予了我们无比的力量，在您的大力关心与支持下，以及AAA全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的服务，良好的信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。

饮水思源，我们深知，AAA银行所取得的每一点进步和，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

为答谢多年来您对我们的支持、信任和帮助，借此岁末年初之际，我们将开展优质服务活动，用真情来回报您，届时您到我行来办理业务，将会让您得到一份惊喜!

在今后的岁月里，希望能够继续得到您的关心和大力支持，欢迎到我行办理储蓄存款、储蓄、通知存款、外汇存款、个人汇款、银行卡、网上银行、电话银行、购买国债代收电话费及各种代收业务。客户满意是我们永恒的追求，我们将继续为您提供最真诚的服务。

再一次感谢您的帮助和支持，恭祝您身体!阖家幸福!事业兴旺!万事如意!

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20__年__月__日

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1、会让消费者产生这个广告内容是“我必须知道的”，才会花时间去认真阅读。所以，在写文案的时候可以用这个思路，目的是为了让消费者引起重视，看到你的标题，看到你的广告，就好像收到了”通知“一样，不看不行。这是最简单的方法，在标题前加上最简单的前缀。

二、每句话都是“第一句话”

引导性的第一句话，目的是什么？接上第二句话，再接着往下引导至第三句话，第三句话的目的是引导消费者阅读第四句话，以此类推，虽然这看起来很无厘头，但是仔细分析，这种引导式的广告文案如果能句句直击消费者内心，引起共鸣，那也是很了不起的文案。

三、制造悬念

悬疑电影一直是全世界都非常热衷的电影类型，虽然质量参差不齐，但不得不说总是最容易吸引观众眼球。至今30岁的人看《名侦探柯南》，都是目不转睛，时刻保持注意力。这就是悬念的力量。

写文案，同样可以一开始制造悬念、塑造反差、形成冲突等等，激发读者好奇心。这应该是现在见过最多的开头形式了。

四、与“我”相关

想象一下，你走在一条嘈杂的街道上，别人怎样才能迅速获得你的注意力？

我想，大喊一声你的名字，这应该是一个不错的办法。即使是在嘈杂的街道上，一旦叫出你的名字，你的注意力就会被迅速吸引。

每个人都更关心与自己相关的信息，你也不例外。

所以，要想用文案马上吸引到消费者，“与我相关”肯定是一个不错的选择，人们永远都会关心与自己相关的事情，但是文案描述的其他内容可就未必了。

新闻调研报告怎么写及范文参考

导语：新闻，也叫消息，是指通过报纸、电台、广播、电视台等媒体途径所传播信息的一种称谓。下面是关于新闻调研报告怎么写及范文参考。

新闻调研报告怎么写

调研报告是调研工作的书面表达，是落实一项措施、项目、计划或是出台一个文件的参考。一篇好的调研报告不是凭空想象出来的，也不是凭着经验就能写出来的，而是在大量而深入的调研过程的基础上形成的，因此，它往往能给决策者提供可靠的决策依据，帮助决策者做出科学的决策。如何写好调研报告？笔者认为，应该从谋划选题、制定方案、实施调研、起草报告等四个方面入手。

谋划选题。主题是调研报告的灵魂，写调研报告的第一件事情就是确定主题，对于已经给定主题的调研，就需要对主题进行破解，对于没有给定主题的调研，就需要进行选题。无论是选题或是破题，都需要对主题进行把握。对于主题的确定，一般要从六个方面去把握：一是要领会当前上级精神或关注点，重点是讲话精神或会议精神。二是吃透下级现状或实际情况，掌握其思路或想法，重点是主要做法或想法。三是回顾与主题有关事情的过去，弄清楚事情的前因。四是兼及未来，把事情的来龙去脉弄清楚。五是搞清楚事情内部因素、内部情况。六是跳出圈子，掌握事情的外部情况和联系。通过对上述六个方面的把握，准确无误地把握主题。

制定方案。调研方案是指导调研工作开展的具体行动指南，只有制定好调研方案，调研工作才能具体有效地实施，为调研报告的拟写提供依据。制定调研方案，要将调研的背景、时间、地点、方式、目标，以及与调研内容有关的各种资料拟写进去，同时，要拟定调研提纲，制发问卷，安排时间进度等。制定调研方案，是为了准确、高效、优质地获得想要的调研数据，为调研报告的拟写做好充分准备。

实施调研。调研活动是调研工作的中心环节，分为两部分，即调查和研究。调查的方式有多种，一般包括召开座谈会、个别访谈、实地考察、问卷调查、网络调查等方式。当今时代是网络信息时代，网络具有传播快、覆盖面广、参与人群多、数据采集简单、可操作性强等特点，因此，网络调查成为一种有效的调查方式。研究，是对调查过程中获得的信息、数据进行梳理、综合和分析。研究过程要秉着实事求是的原则，抛弃调查所得的内容中夸张、隐晦、偏离、不实的部分，去伪存真，接触事实。

起草报告。起草报告是调研工作的最后一步，是对整个调研活动的书面表达。一般调研报告的结构为：做法特点、问题分析、对策建议。做法特点一般是指当前的工作现状和实际情况，问题分析是对“做法特点”存在的不足进行阐述，对策建议是针对“问题分析”得出的结论，提出行之有效地解决办法和建议。起草调研报告，要以之前的调研情况为依据，还要注意以下几点：一是注重标题的提炼，标题不能过长，也不能过短，既要准确无误反映主题，又要体现研究的味道;二是语言要准确、观点要鲜明;三是在分析问题时，充分用好图表数据，使分析更有理有据，有说服力。四是报告要紧扣上级发展战略、中心要求、时政精神;五是研究报告不同于学术报告，要接地气、有乡土味和可读性。

调研报告的写作，不是一蹴而就的，不仅需要大量的调研活动作铺垫，更需要练好基本功。基本功的练就，需要做到博学、善思、宁静。博学就是要广学知识，包罗万象，时政、文学、自然科学、哲学、经济学等方面的知识都要去学习;善思是调研工作的中心内容，只有善思，才能从调研活动所得到的内容中，去伪存真、剥取事实，才能从现状中分析出问题，找准问题根源，提出对策建议。宁静是作者写好调研报告的精神品质，特别是在面临着大量纷繁复杂工作的时候，精神上的宁静，能够使人静下心来，整理材料、思考问题、找寻答案，从而酝酿出一篇优秀的调研论文。

新闻调研报告范文参考

媒体的公信力是指新闻媒体本身所具有的为社会公众所依赖的程度，是媒体长期发展过程中逐渐形成的，用以衡量媒体权威性、信誉度和社会影响力的标尺。如果一家媒体长期、真实、客观、公正地宣传了广大人民群众最关心和最感兴趣的内容，反映了人民群众的要求和呼声，就会使人民群众对这家媒体产生信任和依赖。因此，媒体公信力是媒体群众性的充分体现。

但是在当前形势下，我国媒体运作的市场化，使一些媒体面临很大的生存挑战和竞争压力。有些媒体人由于受到拜金主义、享乐主义、个人主义的思想侵蚀，导致媒体出现了一些影响自身公信力的问题，如以稿件或版面谋私、花样繁多的有偿新闻、传播虚假广告等。媒体公信力是指公共与媒体的互动关系中，媒体具有的能够赢得公共受众信任与信赖的各种专业品质和能力的总和。公信力既是新闻媒体赖以生存的基础，也是新闻媒体发展的一项重要指标，直接影响了媒体在受众中的信任度、美誉度、权威性、社会影响力等，也是影响媒体品牌价值、经营发展、市场竞争的软实力。在当今社会，打造媒体公信力，应当成为媒体发展的自觉追求。因此重视、保持和提升新闻媒体公信力，对于新闻媒体发展具有重要的现实意义。

一、我国媒体公信力缺失的主要表现形式

改革开放以来，我国的新闻传播事业发展迅速，一个突出的特点是新闻媒介的数量和种类快速增多，新闻从业人员队伍不断壮大。据统计，目前我国已有各类新闻媒体4800多家，从业人员也有数十万。新闻传播事业的迅速发展，对满足人民群众日益增长的精神文化生活需要，对经济社会和“三个文明”的协调发展，发挥了重要作用。同时，也不得不面对这样一个现实：新闻传播活动中产生的一些负面现象，直接影响到新闻媒体的公信力，受众对新闻媒体产生了不同程度的信任危机。

（一）虚假新闻时有发生。真实是新闻的第一要义。传播真实的新闻信息是传媒取得公信力的基本前提。然而近年来，新闻媒体，特别是网络的广泛普及，大大加快了各种信息的传播速度与覆盖面，扩大了人们的新闻视野。但同时对媒体造成的反向刺激就是更快更多地寻找新闻源，而且还要刺激受众的注意力，要让受众在海量的新闻信息中注意到“这一个”新闻。于是就产生了恶意竞争和过度竞争的问题。于是，虚假新闻就在这样的情势下“应运而生”，蓄意制造的虚假猎奇的新闻出现在各种媒体以及网络的各个角落。很多时候，媒体为了追求新闻的“卖点”，增加点击率，只要“好看”、“抢眼”，不管真假，导致一些网络新闻抢眼的标题让人忍不住点击进入，可是内容往往和标题文不对题。这还只是标题的虚假，而有的则是整篇新闻都是子虚乌有的事情，作者不是随意捏造，就是凭空想象。虚假新闻搭上网络技术的“快车”更加快了它的传播速度和范围。由于这些虚假新闻是根据受众的心理需求蓄意设计制造的，所以在传播上就更容易引起受众的注意，加上次一轮媒体的盲目炒作，因而虚假新闻的影响力往往更大。虚假新闻产生的危害是显而易见的，它不仅严重损害了网络媒体在公众中的形象，削弱了新闻的公信力，而且影响了新闻服务于党和政府中心工作这一基本职能的履行。这些违背社会伦理的虚假新闻报道是导致媒体公信力失衡的原因之一。

（二）低俗媚俗新闻成为媒体“新宠”。近年来，各级电视台都纷纷开设民生新闻，重点关注“日常状态下平民百姓的衣食住行及所想所惑”，视角更加平民化、语言更加口语化，站在大众的立场上，关注弱势群体，体验底层生活，受到了群众的好评，受众对这些节目的认同感和信任度非常之高。但是也有一些媒体为了片面的追求收视率和娱乐效果，追求所谓“人无我有”的独家报道，热衷于捕捉非社会主流方面的细枝末节，津津乐道于一些与丑闻有关的消息，甚至将有些新闻的负面部分截取出来，无限放大呈现给观众，以迎合部分观众低俗的接受心态。时间一长，不仅难免会让受众反胃，甚至还会产生许多不良的后果。

（三）“政绩工程”、“数字工程”、“形象工程”报道充斥媒体。这要分成两类。一类是这些所谓的工程确实是名不副实的“政绩工程”、“数字工程”、“形象工程”，而一些电视台的新闻节目整天围着领导转，盯着上峰看，没有应有的媒体立场，使得荧屏上出现假大空的新闻泡沫。这会使媒体的公信力受损。另一类是这些工程确实是名副其实的民心工程，而媒体的工作者业务不扎实，作风不踏实，采访不深入，记者不是泡在会上“听”新闻、拿着文件“摘”新闻，就是坐等通讯员“报”新闻，没有报道出民心工程和民心之间的联系和关系，写出的尽是数字堆砌出来的新闻和脱离实际的“表面文章”。这也很大地影响了媒体的公信力。

二、我国媒体公信力缺失的主要原因分析

（一）过分追求经济利益。中国独特的媒体制度要求媒体一方面是社会“公器”，担当着政治宣传、引导舆论，整合社会的重任，另一方面又是市场主体，在媒体竞争中求得发展。在目前尚不规范的媒体市场秩序下，个别媒体为了追求眼前的既得利益，忽视新闻的社会价值和现实意义。在2008年山西“封口费”事件中，参与受h事件的媒体因为缺少足够的市场竞争力，更多地采取以经济利益为生存和发展的出发点，为了牟取私利放弃了新闻工作者的职业操守和专业精神。这种行为从长远来看，这无疑是饮鸩止渴，严重地影响了媒体在公众心目中的形象，不利于媒体自身的发展。

（二）新闻从业人员素质良莠不齐。我国新闻从业人员的队伍近年来不断壮大，在给新闻事业带来发展的同时也暴露出了很多问题。一部分没有受过严格专业训练的非新闻专业人士加入记者队伍，他们缺乏对新闻采写规律的认识，缺乏丰富的知识储备，缺乏对媒体操作规范的了解。加之我国新闻从业者的低龄化、年青化的趋势日益突显，新闻记者队伍职业道德水平整体下滑。另外现行的媒体招聘制度的弊端也是造成新闻记者队伍素质下降不可忽视的因素。当前媒体的实行的是记者招聘制度，导致更多的“新闻打工仔”的出现。他们没有媒体单位的正式编制，没有职称，甚至没有新闻出版署颁发的记者证，他们的权益有时候得不到应有的保障，生存压力的加大也影响到记者自身职业素质的提升。2008年山西霍宝干河矿难问题查处的报道中指出到发放“封口费”现场的二十八名记者（一名已查处是假记者）中只有两名有正式的记者证，其余都是业界所谓的“编外人员”或“新闻打工仔”。

（三）媒体监督机制不健全。《新闻工作者道德准则》强调：“新闻工作者不得以任何名义索要、接受或借用采访报道对象的钱、物、有价证券、信用卡等，参加各种会议和活动不得索要或接受任何形式的礼金……不得利用职务之便牟取私利……”可是，在这次“封口费”事件中，六家媒体牟取了订报费、宣传费、广告费、购买安全教育光盘等各种名义的贿赂总计125700元。数额之大，令人瞠目。此次封口费事件暴露出的媒体腐朽问题是一个缩影，用批评报道换取广告费和发行量已经成为业界公开的秘密。

（四）法律存在真空地带。中国到目前为止没有专门的新闻法来对新闻记者的权利和义务进行规定，也，只是在一些规范、条例以及在其他法律中的相关规定中对记者的行为有所约束。所以，一些记者在报道中喜欢钻法律的空子;一些记者受到西方媒体新闻观念的影响，认为只要不违法就行，导致了有偿报道或者“有偿不报”的现象时有发生。有偿新闻一日不绝，媒体公信力就无从谈起。

三、重塑媒体公信力，建监管长效机制

（一）加强对媒体的监督，建监管长效机制

对媒体的监督分为几个方面，首先是主管部门对媒体的监督。其次是媒体对媒体的监督。最后是人民群众对媒体的监督。

1。主管部门对媒体的监督。近年来，国家主管部门加大了对媒体的监督力度。如2005年4月国家工商行政管理总局、中央宣传部、新闻出版总署等11个部门联合下发了《关于印发〈虚假违法广告专项整治工作方案〉的通知》，提出整治工作的任务和目标、职责分工以及措施、要求。此次广告专项整治行动的重点是：以新闻报道形式发布的广告;在保健食品、药品、化妆品和医疗广告中使用消费者、患者、专家的名义和形象做证明;保健食品广告宣传治疗作用或者夸大功能;药品广告夸大功能、保证疗效;医疗广告夸大功能，宣传保证治愈;化妆品和美容服务广告夸大功能，虚假宣传。通过整治达到以下三个目标：一是形成政府监管、行业自律、舆论监督、群众参与的综合治理机制。二是群众反映强烈的广告虚假宣传现象得到有效治理，严重损害消费者合法权益的商业欺诈行为得到有效遏制。三是建设诚信广告业，探索和建立科学的广告监管机制。还有《中国新闻工作者职业道德准则》、《中国广播电视播音员主持人职业道德准则》等。随着主管部门这些政策的出台和实施，对提高媒体公信力都将起着决定性的作用。

2。媒体对媒体的监督。级别越高的媒体公信力相对越高，如《光明日报》、中央电视台等。这些主流媒体要加大对其他媒体的监督。朱镕基在1998年10月和中央电视台《焦点访谈》的`工作人员座谈时曾强调，舆论监督非常重要，它对我国民主和法制建设具有重要的意义。要通过舆论监督，纠正我们工作中的问题，反映广大人民群众的呼声，使全国人民受到鼓舞，形成强大的凝聚力，促使我们把各项工作做得更好。当然，有的媒体对其他媒体的监督不但不予配合，还设各种障碍加以抵制，甚至对采访调查采取刁难和敌视的态度。这就更需要我们在进行舆论监督时，本着对党和人民负责的态度，以法律为准绳，以政策为原则，以事实为依据，着眼于改进工作，解决问题，增强团结，维护稳定。既要对虚假丑恶现象和腐朽行为嫉恶如仇，又要掌握政策，以理服人;既要指出媒体中存在的问题，又要分析问题的实质和产生的原因。既要反映人民群众的疾苦，又要使广大人民群众受到鼓舞，看到希望。完成这样的任务需要主流媒体在任何情况下都坚持正确的立场，具备不怕困难，不畏艰险的精神。要勇敢地承担起自己的社会责任，不要存在“家丑不可外扬”的思想，认为我不揭你的伤疤，你也不要找我的麻烦。只有媒体互相监督，才能提高所有媒体的公信力。

3。人民群众对媒体的监督。人民群众是水，媒体是舟，水能载舟也能覆舟。人民群众是媒体消费的主体，充分发挥人民群众对媒体的监督，对提高媒体的公信力非常重要。人民群众对媒体的监督分为两个方面：一是媒体主动寻求公众对其监督。媒体为了提高自己的公信力，主动寻求社会公众对其监督。例如泰州日报社从社会上聘请了十多名行风监督员，请他们定期不定期地评议新闻从业人员的言行，评议报纸是否有有偿新闻、虚假新闻、低俗之风和不良广告;另外，泰州日报社还从新华日报社和新华江苏分社等新闻机构聘请了多名退休的资深新闻工作人员组成报纸评阅小组，借助“局外”专家超脱的眼光，客观地测评报纸，及时听取专家对提升报纸质量的意见与建议。泰州日报社的这种做法架起了报社与社会公众之间的桥梁，虽然这里的公众性并不十分全面，但足可以看出办报人对社会公众的重视，这种做法如果能踏踏实实的做下去，对提高《泰州日报》的公信力十分重要。二是社会公众主动对媒体进行监督。随着社会公众的素质提高和法律意识的增强，社会公众要以自己对社会的责任感主动对媒体进行监督。监督的方式是多样性的，可以向主流媒体反映，也可向媒体的主管部门反映。如果媒体侵犯了社会公众的合法权益，社会公众可以根据有关法律对媒体提起诉讼，追究其法律责任。这也在一定程度上会促进媒体公信力的提高。

（二）加强媒体的自身建设，重塑媒体公信力

媒体的自身建设，不但关系到媒体自身的生死存亡，而且关系到整个社会公信力的建设。媒体应从以下几个方面加强自身的建设：

1。加强政治修养和深入朴素的作风。正确的舆论导向对于国家的繁荣富强，对于社会的稳定和人民的团结，都有重要的作用。媒体人必须树立正确的世界观、人生观、价值观，把坚持坚定正确的政治方向放在首位，坚持为人民服务、为社会主义服务的方向。有了这样的觉悟，才能在思想上、政治上和党中央保持一致，与时俱进，和亿万群众一起拼搏、创造，才能成为群众的代言人。媒体人要有深入朴素的作风，媒体人不仅要如实反映客观事物，而且要对客观事物作出正确的分析。要经常到基层去，到群众中去了解情况，发现问题，并且同人民群众一起，探讨解决问题的方法。这样才能更贴近群众，才能重塑媒体公信力。

2。加大培训和学习力度。教育培训是媒体人队伍建设的一项重要内容，也是提高媒体队伍业务素质的最便捷的途径。主管部门要抓好岗位技能培训，参加培训的人员要珍惜机会，端正学风，严肃学习纪律，正确处理好工学矛盾，保证培训的最佳效果。每个媒体人都要树立终身学习的思想，以时不待我、只争朝夕的精神，加强学习，更新知识，力争达到精深的程度，以适应形势任务发展的需要。

3。加强制度建设。媒体要坚持立足当前，着眼长远，在推进当前工作的同时，加强对重大问题的深入研究。要注重媒体长远发展的制度建设，推进工作长效机制的建立，不断完善媒体建设持续健康发展的制度保障。对那些唯利是图、弄虚作假的人要严肃处理，不仅在媒体上曝光，更要彻底清除出媒体队伍。媒体要坚持转变职能、转变作风，更加注重社会管理和公共服务，努力解决好人民群众的切身利益问题，重塑媒体公信力。

总之，加强媒体监督和自身建设，就是加强对媒体的他律和自律，抓好这两方面的工作，媒体的公信力一定会得到全面的提高。

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