开夜床是酒店的一项服务，包括重新清理房间并整理好床上用品以便客人入睡，这项服务通常在客人不在房间里的晚上进行。最应该注意的是要打扰到客人的休息时间。

服务员要更换已用过的餐具或饮具；清洁和更换卫生间的水杯；补足浴室内的用具等事情，客房小清理。清理杂物（垃圾桶和烟灰缸的清理、及时更换已用过的餐具或饮具）、清理客人物品（宾客的衣服折叠整齐或悬挂、所有的鞋子成双整齐码放、放置在床上或桌上的客人物品原则上不随意挪动）、整理浴室（如客人已使用，则清洁浴缸、面盆、恭桶、镜面；更换已经使用的棉织品；将宾客个人的浴室用品摆放整齐）。

拓展资料

酒店开夜床服务的注意事项：

1．在确认没有挂“请勿打扰”标志牌或房门反锁的情况下．轻轻敲门，并报称客房服务员，缓缓把门打开。

2．见到客人应征询可否进来整理清洁房间，如客人拒绝服务，应在服务员工作记录表上注明。

3．检查灯具、开关，确定使用正常，将空调开到指定刻度上．整理客房内器具什物。

4．轻轻拉上窗帘，若客人在场时，应征询客人的意见后方可操作。

5．执行开床服务程序，将床罩从床头拉下井按要求折好，将床罩置于衣柜或行李架上，打开床具一角，将盖单连毛毯一起折成一个三角形，在其上面放上早餐牌和晚安卡。

6．清洁烟缸和桌面，给水壶加注热水、冰块，放当天报纸于文具夹旁边。

7．整理卫生间，主要是擦洗脸盆、冲座厕、浴缸、换洗杯子。

8．更换用过的毛巾，确保毛巾整洁；遇客人要求加床要补充客用品。

9．检视一遍卫生间及房间，除床头灯外．将灯都熄灭并关上房门。

10．开床时，如一人住单间，则开有电话的床头柜一侧．一人往双床间，则一般开临近卫生间集床头柜一侧；如二人住大作间．则两边都开，二人住双床间，则各自开靠床头柜的一侧。

扩展资料百度百科，链接：：酒店服务

开夜床的意义在于提升酒店客人的住宿体验，增加舒适度和满意度，同时也为酒店带来更好的口碑和回头客。

1.提升住宿体验：开夜床是酒店服务中的一项细节服务，通常在傍晚时分进行。服务员会进入客房，将床铺整理得更加舒适，同时打开床头灯，营造出温馨的氛围。这样的服务可以让客人在忙碌一天后，回到房间感受到家的温暖和舒适。

2.增加舒适度和满意度：开夜床服务还包括提供舒适的枕头、被子等床品，让客人能够更好地休息。此外，服务员还会在房间内摆放一些小礼品或者水果，给客人带来惊喜和愉悦。这些细致入微的服务可以增加客人对酒店的满意度和忠诚度。

3.带来更好的口碑和回头客：当客人享受到开夜床服务后，他们会将这份愉悦和温暖带回家，并与家人、朋友分享。这样的口碑传播可以为酒店带来更多的潜在客人。同时，满意的客人更有可能成为回头客，再次选择入住该酒店。

总的来说，开夜床服务虽然只是酒店服务中的一个小细节，但却能给客人带来深刻的体验和印象。对于酒店来说，提供开夜床服务不仅是一种服务质量的体现，更是一种品牌形象和市场竞争力的展示。在竞争激烈的酒店行业中，注重细节服务，提升客人住宿体验，是酒店赢得客人心智的关键。

在原来的星级酒店的中，一般采用西式铺床，床上都是铺有床罩的，并且上面的毛毯都是用床单包住的，服务员将上面的床罩撤走，然后将上面的毛毯连上面一层床单打开一个角呈35度~45度，以方便客人入睡的过程叫开夜床。

夜床服务的时间，一般从晚5：30或6点开始或按客人要求做，一般夜床服务在晚9点之前做完，因为9点以后再去敲门为客人做作床服务势必打扰客人休息。

要点规范

客房小清理：清理杂物（垃圾桶和烟灰缸的清理、及时更换已用过的餐具或饮具）、清理客人物品（宾客的衣服折叠整齐或悬挂、所有的鞋子成双整齐码放、放置在床上或桌上的客人物品原则上不随意挪动或清理）、整理浴室（如客人已使用，则清洁浴缸、面盆、恭桶、镜面；更换已经使用的棉织品；将宾客个人的浴室用品摆放整齐）。

客用品补充、酒水补充：根据房间实际入住客人人数或客人实际需要数量补充相应的客用品。此处所说的客用品一般是文具用品、浴室洗漱用品、棉织品、洗衣单、迷你吧账单等单据。房间迷你吧酒水如有耗用，需及时开好迷你吧账单，待客人签字确认后方可撤掉已使用酒水，同时迅速补齐迷你吧酒水。

设施设备运行状态检查：开夜床时需对已经是“OK”房的房间再次进行设施设备运行状态检查。如，打开电视机频道检查，酒店统一设定频道或音量如被改动，则需进行调试还原。

检查各种灯具是否完好，发现问题及时报修；空调使用情况检查；房内电脑及其上网状态检查（如严格执行OK房检查标准，则可依据时间紧张情况酌定是否进行检查）；其它电器的检查等。

以上内容参考：百度百科-开夜床

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