老梁老了，不断提醒他这一点的，倒不是日渐衰老的身体，而是始终悬而未决的社保问题。

“我不可能一直像现在这样拖垃圾，干不动了找谁去？”老梁是银山街道老钱村社区的一名保洁员，还有5个月就满60岁了，他想赶上最后这班车把社保补齐了。可在过去的几年里，这是奢望。

银山街道有67名保洁员，大部分都没有社保，最终有13人决定通过诉讼解决。可街道方面则直言：“由于经费问题，短期内想解决这个问题，实在太难。”

干了18年，还是没“名分”

老梁全名梁修砚，来南京已经18年了，可始终徘徊在城市边缘。

1995年，他还在原下关区白铁菜场卖菜。“有时就在居委会门口卖，有一天，一个工作人员跟我说‘老梁啊，你就帮我运运垃圾吧，比卖菜挣钱’。”

老梁回了一趟老家，把拖拉机开了过来。“每月给的钱包含了工资和拖拉机的油费、维修费，这钱在那会儿算挺高的了。”

一干就是18年，老梁的工作内容没什么改变：将垃圾装上车，再运往中转站。现在开的这台拖拉机已经是第三部了。对现在每月2100元的收入，老梁并不满意，因为每月的油费要400元，租房要400元，修车的钱还得另算。七七八八算下来，能留下的钱所剩无几。

“18年前的猪肉多少钱一斤，现在多少钱？”收入低，并不是老梁最大的心事，他更担心的是社保问题。“老实说，***了这多年，不清楚自己一直在帮谁打工。”老梁说，最初他在白铁社区领钱，后来在环卫所也领过钱，这几年又在老钱村社区里领钱了。他又听说，现在的钱是街道下发的。

“我不识字，只要按个手印就行。”老梁有些沮丧，“单位”没和他签过合同，除了几份手写的证明材料外，对这份正在从事的工作，他几乎找不出任何证据，而社保更是没有着落。

保洁员和环卫工差别咋就那么大

据南京城管系统的相关人员介绍，目前，南京各区环卫所的改制已基本完成，这部分环卫工只要年龄条件符合，社保问题已逐步解决。可银山街道的这些保洁员原来就不在城管系统内，在南京，很多地区的街道或社区，都存在这种情况。“很大一部分人确实没签劳动合同，社保就更别说了。”

像老梁这样的保洁员，由于他们并不归属于环卫所（改制后称环卫公司），虽然他们的工作很类似，但严格来说，他们并不是我们常规所理解的环卫工。

不过了解到，在个别区，也有环卫公司将所有保洁员都纳入进去，统一管理后，基本就不存在这种问题了。

街道人员表示，无论街道出于什么理由，劳动合同都是必须签署的。超过一年没签订，则应认定为签订了无固定期限劳动合同。社保也是强制缴纳的。街道的做法，显然已经违法。

再过几个月，老梁就到了退休的年纪，他希望那时候，自己的社保问题就能解决。而他也已回到了老家，回到了老伴身边，把家中的几亩地拾掇拾掇，种一些粮食。

编者语：小作者的爷爷是在建屋物业工作了六年的保洁员工，小作者通过对爷爷六年的生活和工作的了解，以保洁员的一天为缩影，从一个孩子的视角对保洁员工作进行了诠释。

保洁员的一天

在生活中，有这么一群人，他们一直在默默无闻地付出着、奉献着。。。。。他们就是在我们生活中经常出现的保洁员工。下面就让我们来看看他们的艰辛付出吧！

5：00：天刚刚破晓，淡青色的天空还镶嵌着几颗残星，大地朦朦胧胧的，如同笼罩着银灰色的轻纱，我们还在甜甜地酣睡着，保洁员工们已经起床洗漱，做着上班前的准备了。

6：30：保洁员们陆陆续续地来到上班的地方，忙碌的一天也就此展开了。

6：40：他们做好准备工作，开始到各自的工作岗位忙碌开了。他们有的捡地面上行人扔下的垃圾，有的给垃圾筒换上新的垃圾袋，有的擦玻璃，还有的在打捞河里的青苔。。。。。。

11：30：香喷喷的饭菜早已经在我们肚子里消化了，他们才刚刚开始享用简单的工作餐。13：00：在稍事休息后，保洁员们又开始了下午繁忙的工作。

冬哥哥走了，春姐姐来了，她为樟树脱去了枯黄的旧衣裳，穿上了嫩绿的新衣裳。每到这种季节，地上铺满了金色的落叶，如同给大地铺上了金黄的地毯。为了保护地面的干净整洁，清理这些落叶成了保洁员们每天的必修课。他们头戴草帽，不顾烈日照射，将落叶用扫帚扫成一堆，然后放到大的垃圾袋里，汗水已经浸汗了他的衣裳，但他全然不顾，仍在不停地扫着。随着时间的推移，保洁的身边已经摆满了一袋袋的树叶，随后来了一位骑三轮车的保洁员，将这些树叶装上了三轮车，拖到了垃圾站。

4：30：阳光慢慢变得温柔了，天也不那么热了。保洁员们这才结束了一天的工作，收拾起各自的工具，走向工作室更衣，大家一路说笑着离开工作室，骑上电瓶车，踏上回家的路。

亲爱的朋友们，当您享受身边干净整洁的环境时，您可曾想过为给予我们这样环境而辛苦付出的保洁员工们；当您随手扔下不想要的垃圾时，您可曾想过这将会增加保洁员工们的工作量；当您在抱怨身边垃圾横飞时，您可曾想过如果人人都将垃圾扔进垃圾筒里，我们的生活环境将会多么美好。。。。。。让我们都对自己严格要求，不要随手乱扔垃圾，做一个保护环境的好公民。

园区二实小三（9）班郭清月

保洁员的启发

2010年9月12日星期日凌晨4点天还没亮，我开着汽车行驶在机动车道上，前方一个十字路口，我看见前方绿灯还有10秒，刚开始提速驶过路口，就在这时突然发现，在我的车道上有异物，我赶快急打方向、刹车躲避，就在这时发现异物的两侧各有一个人在清扫马路，“我的天呀！”心跳加剧！幸好刹车及时，有惊无险！由于天黑短时间内，也并没看清挡在我前面的异物是什么，等车停稳后，仔细一看，原来是保洁员用来趁倒垃圾的手推并板车（木质的，颜色更接近水泥马路的颜色，没有反光标志）。我刚想骂这两个保洁员，可是我又一想，他们俩也很不容易，天还没亮就起来清扫路面，拿的工资是最少的，干的活却是最危险的。我就没说什么。朋友们你们说如果我要是撞上手推车或是撞上保洁员，责任算谁的呢？

从这件事给我一个感悟：这并不是保洁员的过错，过错在于他们的上级领导，没有做好安全培训教育和监督工作。一但出现在交通事故，只会把过错推向司机一方，由司机投保的保险公司陪钱。但最终的受害方还是保洁员，生命是用钱换不来的呀！按照保洁员的工资标准，等他们把全中国的路都扫完了，他们也不会富起来。要想制富就要转换思维方式，如果按照这两个保洁员的方法清扫马路，扫完整个中国就算给他们金山银山，他们也拿不到。你们一定会问为什么？答案是还没有等他们清扫完，人就没了！收入多少与干活多少没关系，关键在于思维！

了不起的保洁员

青青的草地，鲜艳的花朵，葱郁的树木，整洁的小路，清脆的鸟鸣，在明媚和煦的阳光照耀下XX小区显得的格外幽静，温馨。说起这个经济适用小区的环境，谁不暗竖拇指？！据说这个小区的房价比周边的高。当人们徜徉在这四星级花园一般的社区里，往往却忽略来自于她们－－保洁员付出的艰苦劳动。

一个物业企业的生存和发展离不开董事长、总经理的英明决策，同样更离不了每一个保洁员在平凡的岗位上脚踏实地勤奋工作。弯弯的月亮刚刚从天边落下，微微的晨曦划破夜空，人们还沉睡在美好的梦乡，她们的身影已经出现在小区的各个角落。“刷”“刷”轻盈的节奏，矫健的步伐，优美的身姿，挥动扫帚抹去一天的尘埃，整个小区容光焕发，干净整洁，业主们又迎来幸福美好的一天。

春天，料峭的雨雪和着尘土，打湿了她们的鞋袜。疾驰的汽车溅起的泥水让她们来不及躲避，身上的制服上留下斑斑点点的污渍痕迹。

夏天，烈日炎炎，汗水早已浸透了她们制服，高倍的紫外线毫不留情地把她们原本白皙红润的肌肤晒成了黝黑粗糙的树皮。腐臭的垃圾令人窒息，但她们一丝不苟地按照规定将垃圾分类清理。

秋天，满地的落叶夹杂着冰冷的雨水，清扫起来异常艰辛。时常风儿也与她们嬉戏，把一堆堆的树叶吹来吹去，让垃圾翩翩起舞，扑撒大地，不断考量着她们的身体耐力。

冬天，厚重的积雪扑盖了小区，这意味她们要加倍努力，及时铲除这堆积如山，坚硬如石的积雪。

每年的除夕夜家家户户庆团圆，她们却要通宵达旦地奋战在自己那平凡的工作岗位上，直到将当天爆竹炮皮全部清理完毕才能回家与亲人打电话，叙团圆。

XX是一个有十多年历史的小区，楼道杂物积重难返，清理起来异常困难，能理解的业主明白这是为了大家的安全，糊涂的常常侮辱谩骂，不分青红皂白，尤其面对保洁员，更是肆无忌惮，恶言秽语，她们只能默默地承受这莫名的屈辱，让眼泪在心里流淌。

这是怎样的一份工作？我常问她们心里苦不苦？她们说：我是一名保洁员，凭良心和力气干活，挣钱吃饭，很踏实！这是多么朴实无华的人生观和价值观！圣人曰：“贫与贱，是人之所恶也，不以其道得之，不去也。”她们有一颗如金子一般淳朴高贵的心灵，一切世俗的傲慢与偏见在她们面前显得是多么猥琐和不堪。日复一日，年复一年，无论严寒酷暑，刮风下雨，她们就这样用最朴实，最艰苦，最卑微的付出为公司赢得了一个又一个荣誉和徽章。

进入二十一世纪互联网虚拟经济时代，有人动动鼠标，就有数以万计的财富收入囊中，然而像物业行业这样的实体经济，基础服务依然是企业的生命线，是发展的前提。不积小流，无以成江海；九层之台，起于垒土。在XX的团队金字塔中处在塔基的正是像保洁员一样的普通员工，只要他们乐于奉献，脚踏实地，不畏艰难，不辞辛劳地努力下去，XX物业蓬勃发展必将如滔滔江水势不可挡！

子曰：贫而乐，富而好礼。那就是理想、富强、和谐社会的“中国梦”！

小区的保洁员

吴爷爷是我们小区的保洁员，负责整个小区的保洁工作。

吴爷爷快七十岁了，身子高高的，瘦瘦的，胡子白白的，脸上写满了岁月的沧桑。吴爷爷背有点驼，也许是要经常弯腰扫地的缘故吧。

吴爷爷每天工作很辛苦。早上，天才蒙蒙亮，吴爷爷就推着他的那辆保洁车在开始工作了。我不解的问吴爷爷：“吴爷爷，您为什么那么早就要开始工作啊？”吴爷爷笑着回答说：“是为了大家一早就有个愉快的心情啊！”我还是不解。吴爷爷说：“傻孩子，我早点把垃圾收走，等大家出门上班的时候，地上干干净净的，心情就肯定会很愉快啊！”

吴爷爷是我们的好朋友。每次看到有小朋友乱扔垃圾，吴爷爷绝不会指责他。记得有一次，一位小朋友边走边丢纸屑，被吴爷爷看到了。吴爷爷并没有批评他，而是跟在小男孩后面把一张一张纸屑检了起来。那个小朋友被吴爷爷的行为感动了，把手上的纸屑丢到了垃圾桶里，红着脸低着头走回了家……

吴爷爷经常和我们说，“创卫”就在我们身边，离我们很近很近，近的触手可及。有时候，我们伸伸手，弯弯腰，将别人丢弃在外面的垃圾，放入垃圾箱里就是为“创卫”做贡献；有时候，我们对别人说一句“请您把垃圾扔到垃圾箱里”就是为创卫做贡献；也有时候，我们帮老师打扫一下校园也是为创卫做贡献。

吴爷爷是一个极其普通的人，但我觉得他又是伟大的。吴爷爷的精神值得我们学习。正因为有了吴爷爷这样的人，我们的城市才会变得更加整洁、干净。

吴爷爷，您是一位英雄，城市因你而美丽。

小区的保洁员??在我们的小区里，有一位保洁员老爷爷，他是从农村来的，为了供他孩子上学，已经在这里干了将近5年了。??这5年来，无论春夏秋冬，他总是扫把不离手，只要发现有垃圾立马把它清除掉。记得一个冬天的早晨，我妈妈因为怕我冻到，给我穿了厚厚的羽绒服，戴着围巾。手套和帽子，把我身体包的严严的。我刚下楼，便看见一个熟悉的身影在雪地里扫雪，我走近一看，原来是那位保洁员老爷爷，虽然天气很冷，但他还是只穿了一件薄衣，手冻得通红，可那通红的、满是青筋的手紧紧抓着扫把吃力地扫着，而我看到他的脸上浮出了笑容，我想应该是因为他觉得这样做给我们大家带来了方便，而感到高兴。??又是一个盛夏的中午，我正在家里享受空调，但我感觉要是这时有杯饮料该多好，于是我便去冰箱拿饮料，可偏偏这时饮料喝完了，我只能抵抗着炎热去超市买一瓶了。当我出家门后发现外面的气温简直可以和火山喷发对比了！我快速的冲出家门时，又看到了那个熟悉的身影，是那个老爷爷。这么热的天，老爷爷的背心全湿透了，满是青筋的手被晒得漆黑，但他依然握住扫把吃力的扫着，他的脸上依然保持着笑容，而且嘴边更多了一份坚定。看到这场景，我的心如有百万根针扎似的。回来的时候，我也给老爷爷买了一瓶饮料，但他说什么也不要，他说：“我们农村人，吃苦吃惯了，拿了工资，就要好好的干事，只要你们满意，我就比吃什么都高兴。小朋友，你现在一定要好好学习，长大了，可不能像我这样呀。”??老爷爷刚来的时候，对这里的事物都不习惯，他常对我们说：“虽然这里的生活条件比农村好，过着‘楼上楼下，电灯电话’的生活，但这里空气污染很严重，经常有硫磺烟的味道，我们家乡虽穷，但空气很好，山清水秀，没有这些污染。”这几年我们城市在治理污染方面也做了很多工作，现在的空气质量比以前的要好多了。老爷爷又说：“你们城里人呀，现在也注重环保了，我现在在小区里面也很少看到有人乱扔垃圾了，我虽然不是你们城市人，但我在这里工作也要尽我??自己的一份责任，我在这里只要工作一天，就要保持小区里的干净。”??我看到了老爷爷，我似乎看到了城市里所有的环卫工人，他们不论严寒酷暑，不论下雨下雪，年复一年，每天早上4点集合，直至0时。他们没有节假日，没有休息日，始终坚守在自己的岗位上。他们虽然不能在节假日陪伴亲人，但是，他们却用自己的辛苦换来了千家万户的欢乐，用无私的奉献换来了万户千家的笑声。他们是我们城市的美容师，是我们值得尊敬的人！

平凡的保洁员

我们门庄村是洛阳市新农村建设示范村，我们村的各项工作在村两委的领导下，都取得了显著地成绩。

我们村环境卫生工作搞得特别好。村里街道整洁，院落干净，街道上的宣传画格外引人注目，我们村能够面貌焕然一新，也是当地***正确指导的结果。

我们村不但环境好，而且人的觉悟高，做好事更是人人争先。以前的坏风气荡然无存，好人好事不断涌现，道德之星的事迹更让人感动，就拿村里的卫生保洁员来说，六十多岁的杨娟大妈，每天早上天不亮就拿着扫帚推着车子把主街道上的路面打扫得干干净净，她的工作是那样认真，路边路沿的赃物也一点不漏的清理干净，我每天早上上学时，总能看到她弯着腰在扫地，累得满头大汗，衣服上都沾满了灰尘。我真想接过她的扫帚帮她扫地，可是我要上学学习，只能在心里说：谢谢您，杨大妈，您辛苦了！

我们门庄村街道卫生打扫得好，家家户户卫生工作做得也好，这一切都离不开运送垃圾的王爷爷。他今年六十多岁，是个复员军人，他一直负责清运全村的垃圾，几年来，风雨无阻，从不间断。他身体不是很好，但是从不叫苦叫累，每天收垃圾的音乐从这一条街响到那一条街，人们听到音乐的响声，就主动把垃圾拿到门口，他总是笑脸相迎，遇到老人时，他就会主动接过垃圾桶，将垃圾倒入车内，不管垃圾有多脏，他从不厌烦。秋天落叶特别多，有的人包树叶的包特别的大，一个人根本装不到车上，他就站到车上往上拉，看着他身上的

尘土和微笑的面容，人们无不为之感动。他用他的辛勤换来了门庄村的清洁，辛苦了他一人，方便了全村人。

他们的精神影响着全村人，我村的干部群众一条心，人人争做贡献，道德模范层出不穷，先进事迹感人肺腑，我们作为小学生，一定努力学习，用优异成绩来回报这些为人们默默奉献的人们。我相信我们家乡一定会变得更美好。

庞村镇门庄小学四年级李永葳联系电话：67508735辅导教师王笑普

家乡的“保洁员”

我的家乡有万亩杞柳，有千亩花卉种植园，有物产丰富、欢乐无穷的沂河，更有花红柳绿、干净宜人的生活环境……三年前，我们村里的环境可没这么好，自2013年底，村上的十几个保洁员上岗以来，全村的环境卫生发生了翻天覆地的变化。

三年前，家乡房前屋后、田间地头，甚至吃水的井边……垃圾堆随处可见。如今可好了，洁净优美的村容村貌令人眼前一亮：干净平坦的水泥路，在路旁红叶石楠、小黄杨等花卉苗木的点缀下，成为家乡最美的风景。

我们乡村干净美丽的最大?功臣?是十几个?保洁员?。

每天，天刚蒙蒙亮，这十几个保洁员早早起床，操起扫把、铁锹，推上保洁车，在村里分包的路段清扫垃圾。?刷，刷，刷?，随着扫帚的舞动，垃圾乖乖地聚拢在一起，被装上三轮车运走，道路变得干净如洗。路旁的银杏树、红叶李、百日红等绿化苗木，惬意地舒展着枝叶；我们小学生踏着朝阳，在鸟儿悦耳的伴奏中高高兴兴地上学；老爷爷提着鸟笼悠闲地遛鸟，还不时地哼上几句小曲；村前的小广场上迎来了晨练的男女老少……

?保洁员?为我们村付出了这么多，却有许多人不理解他们，我就是其中之一。我奶奶是十几个?保洁员?中的一员。我最害怕小伙伴像哥伦布发现新大陆似的对我喊：?李泽源，你奶奶正扫大街呢！?我会丢得想找个地缝钻进去。然后回家埋怨奶奶：?您不会不扫大街，换个体面一点的活吗？?可是奶奶的一番话使我改变了对?保洁员?的看法。奶奶说：?你想想看，我们村一到了傍晚，路旁就有小山样的垃圾堆，可是，第二天早上它们就像变魔术似的消失得无影无踪了，这是为什么？我们每天4点就得起床，晚上10点才睡觉。虽然比较辛苦，但可以为家乡出一份力，能还乡亲们一方净土，是多令人高兴的事！?是呀，每天早上4点多，奶奶就像上班族一样，准时把自己负责的路段卫生清扫得干干净净。三年来，这早已成为奶奶最日常的习惯。

保洁员改变的不仅是家乡的环境卫生，还改善着自己的生活。

每月能领上固定工资，55岁的奶奶感觉也成了城里人。在做?保洁员?以前，我奶奶和村里的几位奶奶常年在青岛捡破烂，一年和亲人见不上几回面。?在外面吃的苦，遭的罪，真是不堪回首！?每每谈起以前，奶奶都会揪心地说，?哪有什么幸福可言。?如今，奶奶逢人就乐呵呵地说：?我是‘保洁员’，镇里还给我配发了工作服、斗车和撮斗等保洁工具，并为每人购买了一份人身意外伤害保险，这让我的生活再无后顾之忧了。做??保洁员，既可以锻炼身体，又能每个月领600元工资，还能和亲人生活在一起，享受天伦之乐，我感到?心满意足?。多么朴实的的话语，多么让人感动的肺腑之言。

扫大街是一件极其平凡的事，但正是这平凡的劳动，才使我的家乡更加干净，更加可爱，也正是这平凡的劳动，使家乡的亲人能在干净的坏境中学习、生活、工作……我深深地赞美你们：家乡的?保洁员?。

保洁员的一天

在生活中，有这么一群人，他们一直在默默无闻地付出着、奉献着。。。。。他们就是在我们生活中经常出现的保洁员工。下面就让我们来看看他们的艰辛付出吧！

6：40：天刚刚蒙蒙亮，在园区的中央广场已经有些许人开始了晨练，而我们的保洁员工已经做着上班前的准备了，检查我们的着装，扣好我们的扣子，我们的形象是业主的名片，是公司的形象，准备好上班的工具，我们就奔向我们各自负责的片区。

（插相片）

7：00：保洁员们陆陆续续地来到上班的地方，忙碌的一天也就此展开了。

（插相片）

7：10：他们做好准备工作，开始到各自的工作岗位忙碌开了。把业主放在门口的生活垃圾收集放到垃圾桶里，这样可以省的业主因为上班的匆忙而忘记。也保证了通道里没有异味，大家才能住的舒心。

7：30早上路过的业主我亲切的打着招呼，就像认识许久的好朋友，

（插相片）

11：30：享受我们的工作餐，很丰盛的，和同事们聊聊一天的趣事，和他们在一起的时候总是会很开心。

（插相片）

13：00：在稍事休息后，保洁员们又开始了下午繁忙的工作。将通道的树叶手机起来。将水系里的垃圾捞起来。看到地上的垃圾拾起来。看到好多业主朋友很珍惜我们的劳动成果时，我们是很欣慰的。

（插相片）

4：30：阳光慢慢变得温柔了，天也不那么热了。保洁员们这才结束了一天的工作，收拾起各自的工具，走向工作室更衣，大家一路说笑着离开工作室，骑上电瓶车，踏上回家的路。

保洁员管理制度

一、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、公司领导办公室、会议室、贵宾室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。

二、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。对公司领导办公室、会议室、贵宾室、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。

三、各楼层的垃圾筒、烟灰缸和开水房要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。

四、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向行政部报告。

五、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使单位有一个优美、卫生、清洁的办公环境。

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问题一：案场和渠道销售哪个好做？案场与渠道都有一定的发展前途，但一般来说案场成交后获得利润更大。

渠道专员的工作主要是call客、拓客和截客。call客就是给客户打电话，话单主要是公司发放，自己也可以收集资源。拓客的形式比较开放，总的来说就是去除售楼处外的其他地方进行拓展客户活动。主要方式是通过发单页来让更多的客户了解自己的产品，当然也可以通过留意向号码、扫二维码等方式，如果遇到买房意向级别比较高的，可以想办法让他到售楼处来了解情况。截客就是竞品截流，把别家售楼处的客户截到自己的楼盘上去。

不管是call客、拓客、截客，最终目的都是把客户带到售楼处，交给案场销售来介绍产品。

案场销售的职责主要是：

负责营销计划的制定工作。

负责公司公司开发物业的销售、租赁、招商、应收款回收工作。

负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工作。

负责公司新项目的前期调研工作。

负责向公司传递市场动向，市场信息。

负责公司开发产品的功能修正工作。

处理客户纠纷。

负责协助总经办办理产权证测绘、按揭贷款工作。

负责与公司各部门配合、协调完成公司销售承诺。

负责销售现场及销售道具的维护管理。

协助举办公司的大型促销活动及各种庆典活动。

负责销售广场的日常保洁工作。

如果是刚开始踏入房地产销售可以先去试一试渠道，了解更多的信息，积累更多的资源。转入案场后就会更得心应手一些。案场的工作环境较为舒适，利润更高。

问题二：买房子找渠道还是案场案场销售的职责主要是：

负责营销计划的制定工作。

负责公司公司开发物业的销售、租赁、招商、应收款回收工作。

负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工作。

负责公司新项目的前期调研工作。

负责向公司传递市场动向，市场信息。

负责公司开发产品的功能修正工作。

处理客户纠纷。

负责协助总经办办理产权证测绘、按揭贷款工作。

负责与公司各部门配合、协调完成公司销售承诺。

负责销售现场及销售道具的维护管理。

协助举办公司的大型促销活动及各种庆典活动。

负责销售广场的日常保洁工作。

如果是刚开始踏入房地产销售可以先去试一试渠道，了解更多的信息，积累更多的资源。转入案场后就会更得心应手一些。案场的工作环境较为舒适，利润更高

问题三：我今天应聘了一家房地产的渠道销售,和案场销售比起来怎么样渠道很提点高，客户资源少，需自己寻找方向，售楼处就看客户量赞同采纳

问题四：除了案场和渠道还有哪些卖房的方式你卖房吗

问题五：我今天应聘了一家房地产的渠道销售，其实就是直销，行销，和案场销售比起来那个好?喜欢就是最好的

问题六：房地产案场经理，渠道经理，拓展经理有什么区别案场经理一般是指销售经理，就是置业顾问的老大。渠道经理是小蜜蜂就是在街上发传单的那些人的经理老大。拓展经理很多案场没有设这个职务，一般说的是大客户拓展方面的老大。这个职务很多时候是被渠道经理兼任了。

问题七：房地产女性做渠道专员好还是案场置业好案场与渠道都有一定的发展前途，但一般来说案场成交后获得利润更大。

渠道专员的工作主要是call客、拓客和截客。call客就是给客户打电话，话单主要是公司发放，自己也可以收集资源。拓客的形式比较开放，总的来说就是去除售楼处外的其他地方进行拓展客户活动。主要方式是通过发单页来让更多的客户了解自己的产品，当然也可以通过留意向号码、扫二维码等方式，如果遇到买房意向级别比较高的，可以想办法让他到售楼处来了解情况。截客就是竞品截流，把别家售楼处的客户截到自己的楼盘上去。

不管是call客、拓客、截客，最终目的都是把客户带到售楼处，交给案场销售来介绍产品。

案场销售的职责主要是：

负责营销计划的制定工作。

负责公司公司开发物业的销售、租赁、招商、应收款回收工作。

负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工作。

负责公司新项目的前期调研工作。

负责向公司传递市场动向，市场信息。

负责公司开发产品的功能修正工作。

处理客户纠纷。

负责协助总经办办理产权证测绘、按揭贷款工作。

负责与公司各部门配合、协调完成公司销售承诺。

负责销售现场及销售道具的维护管理。

协助举办公司的大型促销活动及各种庆典活动。

负责销售广场的日常保洁工作。

如果是刚开始踏入房地产销售可以先去试一试渠道，了解更多的信息，积累更多的资源。转入案场后就会更得心应手一些。案场的工作环境较为舒适，利润更高。

问题八：做房地产销售一个月能挣多少，我打算做这个这得看你的业绩怎么样了。

问题九：房地产是做中介比较好还是去案场做销售比较好各有什么优势和难点求资深地产人士给详细分析下谢谢中介的话分析以下几个优劣

优势：1.选择性多，咱就说新房吧（哪个楼盘好卖你可以卖哪个，而且到处跑更可以增加你的见识，学会每个楼盘的优劣；

2.佣金高，有些甚至比起现场销售的要高很多倍，你卖一套人家要卖10套。

3.客户量多，因为你自己可以通过各渠道找寻客户，接触的客户多了，也便于提升自己的能力，成交几率更高。当然这也要是能够控得也那些客户。

劣势1.刚做的话，前几个月要投入少量的资金及大量的时间与精力去学习

2.前期学习过程中的苦闷，害怕会淘汰掉很多人（一天可能要打几百电话，过程中会被无数人拒绝与大骂）

3.好不容易约到一个客户去看房了，约好时间后，第二天突然又不去了，而且这种情况会时常发生

4.带到现场后，客户这里不满意那里不满意，看了好几个楼盘都没成交；而且还有可能被跳单，客户自己跟现场销售成交了。

5.有可能成交后因为某些原因开发商不给佣金

做现场销售的优劣分析

优势：1.客户量方面不用自己找（有些是客户自己上门咨询，有些是中介带来的）

2.客户到来后自己只需讲解沙盘，算下价格，当然必要的成交技巧还是需要的；

3.如果楼盘好点的话一次开盘可能让你带不一笔可观的收入。

劣势：1.来咨询的客户，如果你没有足够强的成交技巧，或者楼盘的卖点一般，10中有四五个成交算不错的了（因为客户皆有对比心理）楼盘又不止你这一个

2.提成相对中介来说较少，一般是千分之一到千分之五。

3.除了星期六日或者假日期间，来看房的一般较少，加上开盘的次数并不多，销售会比较清闲。

个人来说的话是比较喜欢中介方的，因为学习的东西多，特别是如果能成为二手方面的高手的话，再来做新房便不是难事。也是出于个人的热爱吧！

以上信息希望能够帮到你，为你做参考借鉴；咱经验有限，说得不好的地方还请多担待哈。

问题十：如何做好案场销售一、寻找客户

（一）客户的来源渠道

要想把房子销售出去，首先要寻找到有效的客户。客户的来源有许多渠道，如：咨询电话、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、朋友介绍等。

客户大多通过开发商在报纸、电视等媒体上做的广告打来电话，或是在房展会上、促销活动中得到项目的资料，如果感觉符合自己的要求，则会抽出时间亲自到项目现场售楼处参观，或是通过朋友介绍而来。

一般而言，打来电话的客户只是想对项目有一个初步的了解，如果感兴趣，才会来现场参观；而通过朋友介绍来的客户，则是、对项目已经有了较多的了解，并摹本符合自己的要求，购房意向性较强。

（二）接听热线电话

1.基本动作

(1)接听电话必须态度和蔼，语音亲切。一般先主动问候：“X X花园或公寓，你好”，而后再开始交谈。

(2)通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题，销售人员应扬长避短，在回答中将产品的卖点巧妙地融入。

(3)在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：一是客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯；第二要件，客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯。其中，与客户联系方式的确定最为重要。

(4)最好的做法是，直接约请客户来现场看房。

(5)挂电话之前应报出业务员自己的姓名(有可能的话可给客户留下业务员自己的手机号、呼机号，以便客户随时咨询)，并再次表达希望客户来售楼处看房的愿望。

(6)马上将所得资讯记录在客户来电表上。

2.注意事项

(1)接听电话时，要注意按公司的要求做(销售人员上岗前，公司要进行培训，统一要求)。

(2)广告发布前，应事先了解广告内容，仔细研究应如何对客户可能会涉及的问题。

(3)广告发布当天，来电特别多，时间更显珍贵，因此接听电话应以2到3分钟为限，不宜过长。

(4)接听电话时，尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问。

(5)约请客户应明确具体时间和地点，并且告诉他，你将专程等候。

(6)应将客户来电信息及时整理归纳，与现场经理、广告制作人员充分沟通交流。

(7)切记：接听电话的目的就是促使客户来售楼处，做更深一步的面谈和介绍。

二、现场接待

（一）迎接客户

1.基本动作

(1)客户进门，每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎光临”，提醒其他销售人员注意。

(2)销售人员立即上前，热情接待。

(3)帮助客户收拾雨具、放置衣帽等。

(4)通过随口招呼，区别客户真伪，了解客户来自的区域和接受的媒体(从何媒体了解到本楼盘的)。

(5)询问客户是否与其他业务员联系过，如果是其他业务员的客户，请客户稍等，由该业务员接待；如果不是其他业务员的客户或该业务员不在，应热情为客户做介绍。

2.注意事项

(1)销售人员应仪表端正，态度亲切。

(2)接待客户或一人，或一主一辅，以二人为限，不要超过三人。

(3)若不是真正客户，也应照样提供一份资料，作简洁而又热情的招待。

（二）介绍项目

礼貌的寒喧之后，可配合沙盘模型等做简单的项目讲解(如：朝向、楼高、配置、周边环境等)，使客户对项目形成一个大致的概念。

1.基本动作

(1)交换名片，相互介绍，了解客户的个人资汛情况。

(2)按照销售现场已经规划好的销售动线，配合灯箱、模型、样板间等销售道具，自然而又有重点地介绍产品(着重于地段、环境、交通、配套设施、房屋设汁、主要建材等的说明)。

2.注意事项

(1)此时侧重强调本楼盘的整体优点。

(2)将自己的热忱与诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。

(3)通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅......>>

深圳市南山区顺心家政服务中心是经深圳市工商部门批准成立的一家以提供家庭服务为主的公司。公司成立于二零零零年，执照编号:4403052000272。现在已经成为南山区家政的优秀品牌家政公司。公司实行标准化和军事化管理，十年多来，公司已经为超过5000人解决了就业问题。顺心家政曾经多次被评为深圳家庭服务业协会的先进单位、深圳市重合同守信企业等荣誉称号。并被深圳市家庭服务行业协会评为“深圳市家庭服务规范经营示范单位”，同时还是深圳市家政服务网络中心指定为“深圳市家政服务社区指定服务站”。公司实力强大、服务有保障。专业提供:家政服务员(家庭保姆)、月子护理、婴幼儿护理、家教、照顾老人、居家保洁、钟点清洁等服务。

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