一个优秀的微商运营团队必定要有这四种人才，才能快速成长，缺一不可！**

微信的巨大流量吸引着越来越多商家进入微商范畴，微商城成为品牌布局的重要途径！对有天猫淘宝运营的企业来说，在微商城运营上可能会相对简单上手，由于大部分营销方法和思想是互通的，但对那些没有线上运营经历的企业来说，运营几乎是他们眼中最难跨过的一道关卡，特别前期怎么组成一支运营团队较为齐备的运营团队更是犯难。

【1】规划人员

规划是品牌留给顾客的第一印象，好的规划人员能在第一时间就让顾客对一个品牌发生好感，这要求规划人员不只是有规划功底。更要对企业、品牌的理念、产品有自己的见地，才干规划出代表品牌特性的版面和图片。在整个的风格上主张所以的产品页都能一致风格和版面，这样看起来比较规整、风格明晰，顾客看了也舒畅。

【2】策划人员

微商城的终究意图是为了出售，品牌除了供给好的产品之外，也要有才干影响顾客发生购买，这就需求有好的策划人员针对不同的人群、节日、产品去策划不同的活动。比方母亲节可以建议拼团活动，儿童节可以策划投票活动等等。一起，许多策划人员也需求具有必定的文字功底，去供给给规划师好的案牍内容。

【3】客服人员

当有流量进入商城时，就需求有客服人员去招待顾客。许多企业以为客服人员是一种技术含量不高的职位，这肯定是大错！通过专业培训的客服人员，不只能用自己的专业技能效劳顾客，更承担着与顾客树立、保护情感的重担，好的客服人员对与提高商城的转化率和复购率可以发挥出令人意想不到的效果。此外，客服人员还需具有处理客户订单，与物流部分做好联接的才干。

【4】物流人员

物流人员首要就是依据微商城后台的订单去进行发货，并处理顾客的退换货要求。依据最新的电商法令规则，电商渠道出售的产品都需供给7天无理由退货效劳，因而对物流人员来说，怎么让繁琐的订单在自己手中处理地合理高效也是一门学识。

组建团队总的原则还是要根据公司发展的阶段来灵活调整。

首先必不可缺的一定要有一个运营者，这个运营者需要了解并部署整个新媒体运营部门的工作情况，协调公司内外部的资源。而现在大部分的情况是微信小编要承担运营规划的重任，还有一种情况是，新媒体运营人员也承担着内容、设计等各种工作。（这里并不是说谁重谁轻，只是分工还是要有偏重。）

个人建议，如果一般的小项目或者传统公司转型做移动新媒体推广，那么2.5人配置是比较理想的。

1、运营负责整体规划，监督并执行工作，推广以及活动策划，数据分析一并兼了

2、文案负责内容产出和微信平台上的设置维护，以及一些用户运营的工作也要兼了

3、最后的0.5指的是美工设计，一般公司都有设计，那么共用就好了

而作为一个新媒体运营负责人来说，在考虑人员安排的时候，这样想，如果招来一个人，你能给他安排满满的工作，那就招，如果你不能使其工作饱和，那么这个人就不用招。

而一些阶段性的设计工作以及技术开发工作，甚至活动策划工作，可能由于专业性比较强，但是又不用一直养着这么一个人，那么可以选择阶段性的外包，或者利用资源解决问题。

但是如果是大企业，并且尤其重视新媒体方面的项目，那么最好还是分工明确，因为新媒体工作确实是一个细致的活，很多可延展性，运营+文案+设计+策划+推广

这个需要考虑到创业规模的大小和持续性，当然也没有固定的要求。

新媒体团队架构是根据业务量和公司现有情况来制定，没有完全统一的标准，建议至少有两位新媒体人员，一位是经验丰富可以当管理的，一位是具体的执行人员。

说下四种常见的新媒体团队架构：

一、1新媒体主管+1执行人员

小团队一般是两个人的新媒体架构。新媒体主管要对新媒体工作很熟悉，运营经验丰富，有新媒体推广渠道，信息来源广，主要工作是安排新媒体的运营计划，指导执行人员工作，当执行人员搞不定工作时能立马补上。执行人员主要负责新媒体工作的落地执行，写微信文、做活动、其他自媒体平台推广等，需要有一定的新媒体运营经验，思维活跃。

二、1新媒体主管+1文案+1设计

设计可和其他部门共用。

三、1新媒体主管+1文案+1设计+1推广+1技术

这是常规的新媒体运营团队架构，主管做规划，文案负责微信推文，推广则对外做其他自媒体推广、论坛、社群等的推广，可有专门设计，也可和其他部门共用设计。

四、1新媒体主管+1文案+1设计+1活动+1推广+1技术

活动人员主要负责活动运营，做一些商家对接工作。

新媒体工作需要的人是全能型人才，现在越来越偏向于专人专岗，发挥长处，一起协作。做社群的新媒体团队还会专门设置社群运营人员做一些用户运营工作，随着运营的工作任务变多，职位也会更加细分。但建议运营人员和主管，做好运营工作的协调安排，不同岗位的运营人员要对目标和大家分别做什么事情了解，方便工作开展也利于职场成长。

转载请注明：片头模版 » 如何搭建新媒体运营团队(如何搭建新媒体团队)