人为什么需要沟通？

沟通是为了更好的相处与交流！

因为来到这世上的人，形形***，没有哪一个是为你准备好的。一个了解你的思想，懂得你的想法，不会误会你的人就在你身边的机率不大，要不然也不会有人感慨“知音难觅”了。

沟通会让人了解你、懂得你，从而减少生活中无谓的苦恼。使你生活得更快乐一点。

心理学：为什么要进行沟通？

华夏心理学导读：所谓沟通是一个人向另一个人传递信息并使之理解的过程。无论在现实生活中，还是在工作学习中，沟通与交流是个极为重要的实际能力，虽然许多人会认为，沟通与交流是个很复杂的综合领域，但我还是认为应该把它当作一个独立的、实际的问题来面对和解决。从以下几个方面来谈沟通与交流的含义和意义。交流与沟通在学习中的意义：现在学习的含义，在人们头脑中的普遍概念是，通过课堂听课的方式来获取知识。尤其是大、中、小学，这种方式基本上是单向的，老师在上面讲，学生在下面记，如果有提问，也是老师向学生提问，很少有学生主动提问，至于老师和学生以平等地位进行沟通与交流，那就更是凤毛麟角了。这种现象还波及到学术报告，报告人结束报告后，很少有交流的时间和氛围，偶有提问也很幼稚，即不尖锐，又无关痛痒。这对于水平低的报告人来讲是很舒服的，而对于水平高的报告人来讲是极为尴尬的事情。这说明他的报告并没有引起听众的震动，究竟是报告人的水平低还是听众的水平低搞不清楚。我听到不少这样的信息，外国人对中国人的这种学习状态感到不理解和不可思议。从这个信息至少可以得到一种启示：学习不能温文尔雅的，学习需要直面地面对，需要思想的交锋，否则，你得到的那个知识，很可能是像伪劣产品那样的伪知识，因此真知识的获得，充分地交流和沟通是必不可少的程序，没有这个程序是很荒唐的，是很苍白的。由此可以得到一个推论，交流与沟通的训练应当是学习的一个基点，如果这个基点都不存在，真正的学习只能是空话，而那种学习只能是复录机式的学习。当然说到沟通与交流也的确是个复杂的问题，如何倾听?如何表述、表达自己的想法?如何提问?这些问题都不是理论所能够解决的，必须经过训练，训练就要求刻苦，刻苦之后就会提高，这种提高会为真正的学习架起一个坚实的支点。也许有人会说，倾听谁不会?表述谁不会?提问谁不会?不需要训练。在低层次上讲是对的，就象在说“走道”谁不会?但要“走得快”走得持久，就要训练了。不仅传统知识的学习需要沟通和交流，当前层出不穷的新知识新技术更是需要沟通和交流，因为是书本上、课堂上的东西总是感到滞后和落伍，因此在掌握新知识和技术方面，沟通和交流的能力与技术就显出更大的威力了。掌握了这种技能，你的人生价值不会因您的旧知识的淘汰而贬值，相反你的知识体系永远会呈现一种生生不息的态势，不会因离开大学和课堂而感到惶恐，你还有能力帮助和“照亮”周围的人。现在许多大学搞辩论会，其实，论辩只是沟通与交流的一个子项，谁都不会否认，在认真倾听对方辩词时，都会有新的认识和提高，在这个意义来说，胜、负只是暂时的、相对的。也许有人会问，沟通与交流技术和读书是怎样的关系?在某种意义上说，读书是一门独立的技术与能力。但在另种意义上说，读书也是沟通与交流的子项。因为读书在严格意义上也是一种倾听，倾听别人用书面形式表达自己的想法和情感，我们要通过文字去读懂作者的内心活动或“心图”，有人读书还加“批”，实际上是在进行不见面的、模拟的虚拟的书面对话。沟通与交流在工作的意义：我多年在企业中搞IT项目，对这个问题感受是很深的，任何搞项目的人都知道，项目中会遇到各种各样的困难，这是很自然的事。在我的印象中，最困难的事情是沟通与交流，不但IT技术与管理技术沟通有困难，甚至IT人员之间的沟通和交流都有困难，这里除了知识背景、经验背景、问题视角之外，还有沟通技巧和沟通策略问题。同一个词语在沟通双方的心目中的内涵往往是不一样的，如果不事先确定内涵就去沟通，往往会风马牛不相及，经常闹出“关公战秦琼”的笑话。但我还发现，如果就知识和技术本身进行沟......>>

生活中人们为什么需要沟通

在营造良好氛围、构筑和谐社会的今天，人们的生活丰富而多彩。但由于缺乏必要的沟通，人与人之间容易产生某种思想压力或感情上的隔阂，给本来很快乐的生活蒙上了一层阴影。

人与人之间的沟通无疑是非常必要的。它是解决生活中各种矛盾，搞好上下左右人际关系的润滑剂，也是消除一切不和谐因素的重要方法。不论家庭成员之间，还是单位中的干群之间、同事之间，都有一个需要经常沟通的问题。

家庭，是幸福生活的港湾。不管人口多少，天天生活在一起本应和和睦睦、快快乐乐，可由于种种原因，有些家庭中的成员之间，总是“疙疙瘩瘩”，矛盾不断。在父母与子女(指成年人)之间、婆婆与儿媳之间或夫妻之间，时常打个嘴仗、争个对错，甚至弄得脸红脖子粗，相互生闷气。其实，日常生活中没有什么大不了的事，多是因为一些琐事、误会或某一个人在某一方面存在着突出的缺点，或对一些问题的认识不够一致而引起的。解决这些矛盾的最好办法是家人心平气和地坐下来，用严以律己、坦诚相待的方式进行彻底的思想沟通。此时，不论长者还是晚辈，站在同一个位置上都要多看别人的优点，少看别人的缺点，真正做到多一些真诚，少一些虚荣；多一些典雅，少一些粗俗；多一些温柔，少一些莽撞；多一些好言，少一些恶语；多一些信任，少一些猜疑，推心置腹，多做自我批评，一切矛盾并不难解决。这样做了，可以解秘心灵，化解困境，找出自己的毛病，提高自我约束能力，使家庭重新变为和睦，生活重新变为幸福。反之，如果忽视沟通，让矛盾长期“潜伏”下来，日积月累，总有一天会爆发，还有可能导致严重后果，值得引起注意。

单位中干群之间、同事之间的沟通，同样非常重要。与家庭沟通有所不同的是，需要站得更高一点，看得更远一点，学会换位思考，宽容大度。应当承认，由于人们的文化知识水平以及认识事物的能力存有一定的差异性，干群之间、同事之间在工作和生活中会产生某些矛盾。如果采取适当的方式，及时并真心实意地交心沟通，所存矛盾和误会必然会迎刃而解，一切都会重归于好。

在生活中，还要注意自己跟自己沟通。有的人，时常跟自己过不去，抱怨自己的命运不好，时气不佳，常常心烦意乱。如果能原谅自己，心里就会少一分烦恼，多一分清静。跟自己沟通的最好做法，是找一个宁静的环境，寻一处合适的空间，沉下心来好好反省、盘点和梳理自己，找出烦恼不快的具体原因，提出自我解决问题的办法。这样，既可感动说服自己，真正认识自己，又能实现心情愉快、心灵升华，达到征服自己、战胜自我之目的.

人为什么需要沟通？

只有和你心有灵犀的人是不需要沟通的，然后就是根本毫无主见的人是不需要沟通的，其他的人都需要沟通，因为每个人都有每个人的思想，每个人对每件事的想法看法都不一样，所以只有好好沟通，才能明白别人是怎么想的，这样才能更好的解决问题。

人与人之间为什么要沟通？

沟通，这是人区别于普通动物最大的不同！

只有心得交流，话语的传达，才能让彼此了解，不然哗这个世界就太冷漠。而且，不沟通的话，还会造成太多不必要的误会，所以，有时候，说出来，对自己，对他人，都是个很好的交流，增进大家的感情，拓展你的人脉！

为什么人与人之间需要沟通

不沟通是无法了解彼此的状况及想法.更不能理解与包容

为什么人要沟通?

人是要靠沟通才会互相了解的.人与人相处沟通大于一切.因为人与人之间出现矛盾,沟通能化解矛盾.沟通真的很重要.

为什么工作中需要善于沟通

与人要友好,处事要冷静,不要只考虑自己,要替别人着想,用心去沟通.和人交往我认为不一定需要华丽的语言,我觉得人文素养很关键,但是这也不一定是有文凭或著很好的家庭背景等等决定而是这人的人品,有的人不用讲话很多人都很喜欢,有的人不讲话人我们比较喜欢一开口我们就觉得压力很大,所以生活当中我老师说过没有知识要有常识,没有文凭不代表没有文化,所以一个人能成为别人生活中的顾问的时候他的人际一定很好,一个人懂得鼓励,与人相处懂的发现别人身上的优点,懂的包容,懂得给人成就,懂得鼓励和称赞,所谓称赞不是奉承,而是给人肯定,懂得关爱身边的人的人,人际关系一定好的,这些说的很容易做到可是要受一定的考验的.

提高说话能力,提高交际能力,这需要你的勇气去改变和衡心坚持！首先你要学会找话题练好口才，大胆一点，学习与人沟通交流的表达方式：一、变得开朗，学会大胆主动积极与别人说话，说了总比不说好，说多几次自然不用怕。下面几点内容你可以学习一下：1说话紧张的时候，努力使自己放松。静静地进行深呼吸，在使气息安静下来，在吐气时稍微加进一点力气，这样心就踏实了。笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。微笑能调整呼吸，还能使头脑的反应灵活，说话集中。2平时练习一些好的话题。在平时要留意观察别人的话题，了解吸引人的和不吸引人的话题，在自己开口时，便自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的事情，同时避免引起不良效果的话题。3训练回避不好的话题。应该避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂说一遍，不仅不会给别人带来什么益处，反而给人留下虚浮的坏印象。若有人就这些对你发出提问而你又回答不出，则更为难堪。要避免你不感兴趣的话题，自己不感兴趣又怎能期望对方随你的话题而兴奋起来。4训练丰富话题内容。有了话题，还得有言谈下去的内容。内容来自于生活，来自于你对生活观察和感受。这样的人总是对周围的许多人和事物充满热情。二、多看些书，多参加户外活动，这样可以多和人沟通交流，性格自然会慢慢的变得开朗的同时丰富你的阅历。 1和不熟的人讲话先礼貌客气点（起初谈话时不同和朋友那样的语气），先了解对方的性格，了解了对方才知道如何（用哪种方式）和对方沟通交流。先看这个人是否和自己是同一类人（思考方式、社会观念、价值观念等），若这个人和你观念差不多就很容易相处，因为大家观念同想法同，也可以找些乐观性格的人做朋友。和人相处需要真诚、友善，主动，你主动和别人沟通啦！ 2若缺乏思想交流，听别人说话是一种很好的交流，要用心听，不是左耳入，右耳出。3找话题跟人家聊，首先学会做个聆听者，多去听讲座，什么内容的讲座就你自己喜欢，去图书馆或者大学校园也有讲座的资料；在和朋友长辈沟通过程中多点听听别人的，从而每一天收集可以表达的素材，也能学习别人的语言表达技巧。可以做现场观众，辩论比赛、英语口语、主持人等比赛，学习别人的语言表达。当一个人听的事情多了，脑袋里面的东西也会丰富了，自然，自己和别人沟通的时候，语言无论在修辞、前后逻辑、表达的语气等方面都能有所提高。语言系沟通的桥梁，表达好语言，沟通就好了，做起事情也了。不知说什么，首先要学会找话题，以上方法，会有一种适合你的，努力啦！人与人之间相互了解，最重要是多点沟通，交流双方的想法，在语言和行为上做到相互关心帮助，彼此要真诚真心对待。朋友之间的相处在乎真诚真心、信任宽容、友善、相互关心相互支持。三、让自己变得很幽默:1当你叙述某件趣事的时候，不要急于显示结果，应当沉住气，要以独具特色的语气和带有戏剧性的情节显示幽默的力量，在最关键的一句话说出之前，应当给听众......>>

为什么人与人之间沟通很重要

因为人都是要相互了解,相互理解的而这个过程都是需要沟通中才能达到的!!!

人为什么要沟通交流

适应社会

加强上下级之间双向沟通有助于提高企业执行力，因为沟通就是让每一名干部员工针对一项决策意向，提出自己真实的想法和意见，与其他人员交流协商，，下面我整理了上下级沟通技巧，供你阅读参考。

一、应善于运用礼貌语言

礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢”字结尾。如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后，他便立即向让座者说：”谢谢。“再如：”请出示月票：“然后说：”谢谢，请您把月票收好。“这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。

二、请不要忘记谈话目的

谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。

三、要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣

谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。

四、应善于反映对方的感受

如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

五、应善于使自己等同于对方

人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐着，要比斜著身子坐着显得对别人尊重。

六、应善于观察对方的气质和性格

如若与“胆汁质”型别的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“粘液质”型别的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。

七、应善于观察对方的眼睛

在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞;注意时，目不转睛;吃惊时，目瞪口呆;男女相爱，目送秋波;强人作恶，目露凶光。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会“笑起来”。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑;如果斜视，则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。

八、应力戒先入为主

要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。

一是绝对服从型。这种人对上级的意见不管正确与否都唯命是从，很像赵树理笔下的那个农会主席张得贵对待老村长阎恒元的态度;“张得贵，真好汉，跟着恒元舌头转，恒元说个‘长’，得贵说‘不短’，恒元说个‘方’，得贵说‘不圆’，恒元说‘沙锅能捣蒜’，得贵就说‘打不烂’，恒元说‘公鸡能下蛋’，得贵就说‘亲眼见’”。

二是投其所好型。这种人对上司察言观色，专门会仰上级鼻息出气。上级说是“鹿”，他绝不说是“马”。隋炀帝的御史大夫裴蕴、内史侍郎虞世基都是这方面的典型代表。裴蕴办案看主子的态度，“若欲罪者，则屈法顺情，锻成其罪，所欲宥者，则附从轻典，因而释之。”虞世基因为“帝恶闻贼盗”，他就报喜不报忧，明明下面是火急报警，他却奏称，“鼠窃狗盗”行将除尽，“愿陛下勿以介怀”。

三是不言可否型。小说家李伯元在《南亭笔记》中有这样一段记载：“王仁和相国文韶，人军机后，耳聋愈甚……一日，荣禄争一事，相持不下。西太后问王意如何。王不知云，只得莞尔而笑。西太后再三垂问，王仍笑。因太后曰：‘你怕得罪人?真是个琉璃蛋!一害怕得罪上级，遇事不置可否，这种人还是大有人在的。

四是回避领导型。有一部分人自己虽然也是领导者，但是却非常怕见自己的上司，遇见上级领导则绕道走。这种人或怕接近上级领导者有“拍马之嫌”，或因有“自我防卫心理”，害怕上级发现自己的短处，或因与上级之间有心理间隙，等等。不管其原因如何，此种交往不利于上下级之间心理沟通。

五是遇事对抗型。这种人与上级产生了牴触情绪，因此对上级采取排斥、抗拒行为，不管上级对与错，都寻机向上级“发难”，拒不执行上级的指示、命令，和上级经常发生矛盾冲突。

上下级沟通的七个技巧

上下级沟通的七个技巧，现今的企业里，上下级之间在沟通上往往存在一些障碍。最常见的莫过于下级在向上级报告事情时往往报喜不报忧，或是在看到上级对于某件事已经发表意见后，下面分享上下级沟通的七个技巧。

1.与上级谈话还要选择有利时机

级一天到晚要考虑的问题很多。所以，假若是个人琐事，就不要在他埋头处理大事时去打扰他。你应该根据自己的问题重要与否，去选择适当时机反映。

2.下级对上级说话，则要避免采用过分胆小、拘谨、谦恭、服从，甚至唯唯诺诺的态度讲话

改变诚惶诚恐的心理状态，而要活泼、大胆和自信。下级跟上级的说话，成功与否，不只影响上级对你的观感，有时甚至会影响你的工作和前途。

3.还应该了解上级的个性

上级固然是领导，但他首先是一个人。作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的语言习惯等。如有些领导性格爽快、干脆，有些领导则沉默寡言，事事多加思考，你必须了解清楚，不要认为这是“迎合”，这正是运用心理学的一种学问。

4.平等的态度，除说话本身的内容外，还通过语气、语调、表情、动作等体现出来

所以，不要以为是小节，纯属个人的习惯，不会影响上下级的谈话。实际上，这往往关系到下级是否敢向你接近。此外，上级同下级谈话时，要重视开场白的作用。不妨与下级先扯几句家常，以便使感情接近，打掉拘束感。

5.沟通的上级要抱着虚心的精神，不要妄自尊大

连孔夫子这样的圣人都了：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子，就沟通的某个议题来看，从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要据人与千里之外，更不可藐视任何人。

6.跟上级说话，要尊重，要慎重，但不能一味附合

“抬轿子”、“吹喇叭”等等，只能有损失自己的人格，却得不到重视与尊敬，倒很可能引起上级的反感和轻视。在保持独立人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你从工作出发，摆事实，讲道理，领导一般是予以考虑的。

7.上级领导要有大度的心态，更要有辨别是非的能力

很多上级领导抱怨员工不与之沟通，试想之，当员工满怀信心与激情与你沟通事情时，你却感觉很烦，对你的成绩提出意见或建议，不要脸上挂不住，更不要挟私报复；

这样反倒降低了你的形象，宰相肚里能撑船，越是谦虚的领导越是水平高的领导，上级领导并不会因为谦虚而失去威信,所以大可不必演一出《皇帝的新装》。

与上下级沟通的方法01

上级首先要抱着虚心的态度，一切以大局为重。所谓“三人行必有我师“，切忌怀着“我是上级我一定强的”态度去处理事情。要虚心听取他人的意见，然后根据公司的发展选择最好的建议。

其次是要在员工心中树立良好的形象。如在平时要常与员工在私底下以朋友的身份交流，这样可以建立一个平易近人的形象在员工心中，是他们在以后的沟通中更加没有顾虑，也可以充分了解员工的思想，以至于在以后的沟通中可以更好的考虑他们的利益，从而产生更好的沟通。

最后上级应该充分利用一些谣言与抱怨。往往有许多的员工喜欢在背后抱怨，对于领导的某些自认为不好或不满意的决定不敢当面进行沟通。此时，聪明的上级就可以通过“背后跟踪”，收取他们的各种抱怨、谣言，进行筛选、分析，以充分了解员工思想，然后再改进自己的工作。

我认为充分考虑到以上这些因素，建立好良好的上下级关系，形成融洽的工作氛围，将使得沟通进行的更加顺利。

与上下级沟通的方法02

企业上下级客观存在，上下级本身是不平等的。因此上下级之间的沟通，必须正视这种不平等的存在。正是因为这种客观的不平等，使得上下级之间的沟通，往往是单向的，只能由上级主动。

常听一些管理者说：我的办公室大门从来不关。任何员工，可以在任何时间，为了任何事情来找我。每次听到这种说法，总会联想起父母官上任。带着官帽、穿着官服、在层层保护之中，对周围客串的群众演员拱手致意：各位有事就来衙门找我，在衙门口登记一下就能长驱直入了，下官虚席以待，各位不见不散哦。

这种口头上的沟通承诺，看似把沟通的主动权交给了下级，实际上是不切实际地期望着下级的自发和主动。是翘着二郎腿，在威严和冷漠之中，等待下级来推动上级的工作。真要有这样的下级，只能说明企业的组织部出了大问题，上下级之间应该交换一下位置。

企业上下级之间，没有上级的主动，就没有沟通。上级和下级的沟通，更多的是目标设定，和实施反馈。

沟通中常常是上级在说，下级在听。听说之间，很容易引起歧义。歧义的'根源，要么是上级说得太多，要么是上级说得含糊，要么是上级说得前后不一致。这种现象很常见，真想解决也没什么秘诀。归结起来，就是要有明确的目标意识。既然是上级在为下级设定目标，就必须遵循已经是陈词滥调的Smart原则，设定的目标一定要具备五要素：具体的、可衡量的、可达到的、相关的、有时限的。

不能等下级工作出现了严重问题，上级才义愤填膺地埋怨：我已经和你沟通过多少次了，工作要用脑子，你怎么就是不听，出大问题了吧。“用脑子工作”，这个目标基本等同于“维护世界和平”，更适合联合国秘书长和美国总统之间的沟通。

上级在沟通中设定了明确的工作目标，下级在沟通中才能有明确的实施反馈。

坦率说，由于上下级之间客观的不平等，当上级目标清楚之后，下级想含含糊糊地反馈也很难。平民进衙门找父母官理论很难，但是父母官出衙门找平民算账就容易多了。因此，当企业内部上下级沟通不顺畅的时候，问题一定出在前三排，根子就在主席台。不从上级着手，就解决不了上下级的沟通问题。

上下级沟通技巧(一)如何与下属协调

主管除了指挥的能力以外，还需要有和下属沟通协调的技巧，这方面的技巧有以下几点：

1.率先表明自己的看法

当有难题要应付时，部下都盯着上司，如不及时阐明态度和做法的话(哪怕是错误的)，部下会认为上司很无能。同样，要想和部下打成一片的话，必须先放下“架子”，不要高高在上而要有适宜的言行举止。

2.“揭人不揭短”

批人不揭“皮”。现场人多，即使部下做的不对，如果当着大家的面训斥部下的话，会深深挫伤其自尊心，认为你不再信任他，从而产生极大的抵触情绪。记住：夸奖要在人多的场合，批评要单独谈话，尤其是点名道姓的训斥，更要尽量避免。

3.交流时间长不如短，次数少不如多

多交流显得亲热，交流时间不要太长，长了之后言多必失，频繁短时间接触部下，部下更容易亲近，更容易知道你在注意他、关心他。

4.要想让人服，先得让人言

俗话说：要想人服，先让人言。纵使说服的理由有一百条，也别忘了让员工先说完自己的看法，不要连听都不听，不听等于取消别人的发言权，是不信任的最直接表现。不管自己多么正确，都要让对方把话说清楚，然后再去要求员工换位思考解决问题，让他处在自己的位置上看如何解决。如果他设身处地去想，很可能两人能取得一致的意见。

5.让员工帮助解决问题

现在的员工都有熟练的技巧，而且一般都很热心地把一已之长贡献给群体。事实上，他们对本身工作的认识，比任何人都清楚。因此，要求员工帮助解决问题，不单可以有效地运用宝贵的资源，而且可以营造一起合作、共同参与的气氛。

6.加强和下属的感情

用一些小技巧，比如亲笔写一封感谢便条，让上级给他打个电话，请员工喝茶、吃饭，有小的进步立即表扬，或者进行家访，对员工的生活和家庭表现出一定的兴趣，经常走走，打打招呼，有时候送些神秘的小礼物。

上下级沟通技巧(二)如何获得上司的认可

想要获得上司的认可，并不意味着一定要去上司那里献殷勤，只要注意以下几点，很容易被上司赏识：

自动报告你的工作进展――让上司知道;

对上司的询问有问必答，而且清楚――让上司放心;

充实自己、努力学习，才能了解上司的言语――让上司轻松;

接受批评，不犯两次过错――让上司省事;

不忙时尽量帮助别人――让上司有效;

毫无怨言接受任务――让上司圆满;

对自己的业务主动提出改善计划――让上司进步。

在工作上力争干得比上司安排的多一点，想得比上司交代的深一点，结果比上司要求的好一点;

无论上司和老板在不在场，别说任何与工作有关的坏话;

脑筋活一点，理由少一点，脾气小一点，肚量大一点;

微笑露一点，行动快一点，埋怨少一点，沟通多一点。

上级当然喜欢工作踏实，能力出众的部属，如果能够做到以上几点，自然容易被上司认可。

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