想做好新媒体运营，要从两个方面入手：一、内容生产，二、活动策划。

一、内容生产：

做内容，首先要进行用户调查，你的用户是谁?他们需要什么内容?他们喜欢什么内容?然后再进行内容定位。内容的形式可以是文章、图片、视频等，内容制作的流程是采集、创作、审核、编辑、呈现、扩散等。

内容的点击率和标题和配图有很大关系，转发率和内容的质量有很大关系。什么样的内容更吸引人?很有价值?很有道理?引起共鸣?引起恐慌?让人愤怒?

所以，想做好新媒体运营的同学，要在内容方面下功夫，不断的学习-思考-实践，不断的提高自己。

有人问做新媒体内容编辑有前途吗?我说前途很广阔!内容营销未来会占企业营销的很大一部分，企业要么自己做内容，要么拥抱内容生产者。内容植入营销，就像现在的电影中植入的广告。现在短视频、短内容的受众远比电影庞大，所以内容营销的价值将会不断的凸显出来!

二、活动策划：

做活动，一定要搞清楚活动目的、需要哪些资源支持、需要的成本是多少?根据自己的最大能力，然后策划出具体的活动形式。一份可执行、可操作、创意突出的活动策划案，可有效提升企业的知名度及品牌美誉度。

一个好的活动，关键在于对目标受众的吸引力大小，一定要注重受众的参与性及互动性。这是做新媒体活动成功与否的根本。

另外，活动推广不单单需要前期精心的策划，能不能最大限度的执行是非常关键的。活动前，要对整个活动计划进行反复推敲，看是否能全部落地。

没有活动经验的同学，或者经验很少的同学，可以多关注竞争对手、同行的动态，看看他们是如何做。多学习，才会有进步!

在过去的几年里，当负面舆论发生时，企业可以在公共心理或沟通渠道上采取主动。然而，随着各种负面营销活动的曝光，公众对负面新闻的理解总是被贴上“策划”的标签。因此，在复杂的舆论环境下，企业公共关系应该擦亮眼睛，找到合适的解决方案来挽回局面。那么，企业如何有效地应对负面舆论呢？

1.处理文章或压制文章

以前有两种方法可以处理负面舆论。首先是处理文章、主要处理谷歌和百度，但随着新媒体世界的到来，网络传播速度快，渠道多，范围广，文章删除难度越来越大，国家明确规定现阶段不允许删除负面文章，所以删除难度越来越大，一般不建议使用。二是压制，将负面舆论推到第二或第三层次。对于一些明显由错误信息引起的网络舆论危机，企业需要及时与网络新媒体沟通，防止错误信息的传播，消除错误信息的影响。

2.道歉、澄清、声明、律师函

对于一些人的恶意和负面攻击，如果没有明显的虚假信息，很难撤回或删除草稿，那么根据负面舆论可能给企业带来的危害，明确是否采取综合评价、声明、律师信、积极信息压制等方式来应对危机舆论。

迅推客认为，在舆论危机事件的发酵过程中，网民更关心自己的“情绪”和企业的“态度”，这将直接影响事件的方向。企业需要了解网民在舆论危机中的情绪方向，以真诚负责的态度解决问题，以获得公众的理解。

3.合理利用主流媒体和社交媒体，随时引导舆论发展

负面舆论发生后，企业本身沉默的时间越长，负面舆论传播的速度就越快。因此，真相需要通过社交媒体立即发布。迅推客认为，只有迅速找到与事件相关的利益群体，才能争取重要第三方联系点的沟通和信任，有效控制危机的再次蔓延。

对于社交媒体平台上意见领袖的待遇，迅推客认为首先要了解他们的目的是什么，是为了扩大正义，是为了吸引关注，还是为了利益驱动。如果你想吸引他们的注意，与他们交谈，给他们独家信息，以满足他们获取新信息的情绪，并确保你不会处于被动地位。但如果信息首先通过主流媒体曝光，企业公关团队可以在充分准备的前提下找到信息发布的媒体来源，与媒体分享第一手信息，让媒体重新了解事物的本质，及时纠正信息。这样，积极的报道就会更有说服力。

危机公关实际上是企业与公众之间的心理博弈。迅推客认为，企业公关团队只有了解人性，才能逐一分解利益相关者。一方面是声音很大的意见领袖，另一方面是从众心理中占有很大份额的群众，另一方面是组织外既不说话也不领导的人。其中，意见领袖是最重要的，因为他们的意见往往能控制整个舆论的方向。只有当这些意见领袖的情感火焰完全熄灭时，那些随波逐流的人才会选择忘记。

许多公关专家表示，危机往往能挺过去。当一件事没有那么大的影响时，不要随便处理，这只会让事情公开。因此，适当的沉默会加速公众的遗忘。

但有时你的沉默会让事情变得更加混乱，导致不可避免的谣言传播。此时，企业公关团队需要判断谣言的大小。如果范围不大，可以忽略不计。如果达到一定程度，就要公开透明地揭露真相，找出谣言的源头来处理，把握舆论的负面情绪。通过各种手段，让绝大多数人相信企业传达的观点，让公众在现场产生情感共鸣。

近些年来，伴随网络的兴起与企业市场竞争不断加剧等因素，国内外企业的危机公关频频出现，企业因危机而衰、企业因危机而兴的案例举不胜举。面对危机时，企业要尽早进行正确应对，组织好自救；同时还要在最快时间内，寻求专业危机公关机构的支持，迅推客真诚为您服务，快速有效解决网络侵权问题，做到网络维护合理合法，让您的企业在行业中大步向前。

众所周知，很多企业都知道要大量地宣传自己的公司，才能获得更多的业务量，只有少部分懂行的企业才会看准时机，大量的举办新闻发布会，新品发布会，参加各种展会等，这个时候如果能邀请到当地权威的记者媒体到现场采访和后期适当的宣传报道，定会起到事半功倍的作用。

但是，如果企业没有一定的人脉优势和相关经验，像这种商业发布会是很难邀请到记者到场的，更别说后期的宣传了，这时候就需要找专业的媒体公关公司进行相关的媒体邀请服务，接下来小编就给大家分享一下通过媒体公关公司邀请媒体记者的具体流程，以便提高大家的工作效率。

提供准确的活动时间，这个时间一定要精确到时，比如2017年11月4日上午09:30，这样媒体记者心里有个数，会根据实际情况提前出发到达现场，不至于出现迟到的现象，有人为了让记者不迟到，把时间报早了30分甚至1个小时，这完全没必要，一般媒体记者都会提前20分钟左右到活动现场，时间完全充足。

提供详细的活动地址，地点要精确到某某酒店或者某某展位，比如广州琶洲国际会展中心A区1.2馆J19，这样媒体记者可以直接到会场干活，而不是到某个地方后再打电话给对接人，有时候对接人一忙，或者电话调的静音联系不上，媒体记者只有苦等，这样就有可能会迟到，首先这样对媒体记者不尊重，其次还有可能会影响活动效果。

三、提供新闻通稿

由于是商业活动，记者不负责撰稿，如果邀请网络媒体或者报纸媒体，需要甲方提前准备正规合法的新闻通稿。网络媒体（如，新浪网）通稿字数一般1000字左右，可以配1-3张图片，平面媒体（如，南方都市报）一般200-300字左右。如果邀请视频媒体（如，腾讯视频）或者电视台（如，广东电视台），需要甲方提前准备配音字幕稿还有重要人物名称和职务。

媒体邀请函可以是图片形式，H5形式，甚至是文字形式，如果是自行邀请的话，媒体邀请函对记者是否来参加活动起着至关重要的作用，但今天我们讲的是通过媒体公关公司邀请记者，如果以上三点都提供了，那么媒体邀请函可有可无，因为媒体公关公司是吃专业饭的，完全有这个关系和能力帮你邀请到相关记者，但前提是你的活动必须正规合法。

说出你想邀请的媒体类型（电视台，报纸杂志，视频媒体，网络媒体，网红直播，KOL），想邀请的媒体数量，让公关公司帮你确定。如果你不熟悉有哪些媒体，不知道邀请多少合适，你可以给一个大概的预算和活动的规模人数，公关人士会根据经验和实际情况做最合适的匹配以保证活动效果。

以上信息提供给公关公司以后，一般当天就能确定好哪些媒体愿意参加活动并进行宣传报道，这个时候就要甲方根据实际情况走合同打款确定媒体记者了，一般提前一周比较合适，因为媒体记者每天的工作都是提前安排好的，如果临时确定，很有可能记者已经被别的企业定了而不能答应你的活动。

这个流程一定要提前让记者知道，最好记者到场之后给一份流程表给记者，因为媒体记者不会全程待在活动现场，如果是有需要采访环节的更要注意，采访时间不要安排在活动最后，因为记者采集到所需素材之后便会离开，以免找不到记者采访。另外，采访还需要甲方提前提供采访稿，以避免记者提的问题受访人答不上的尴尬处境。

如果不是特别大规模的发布会活动，媒体公关人士不会亲自到场，但是会指定一个记者作为领头人带领其他媒体记者一并到场，甲方最好是专门派一个负责接待的人相互存下电话号码以便及时沟通。双方碰面后，如有其他交代可以当场协商，活动现场应为媒体记者安排座位和饮用水，媒体记者准备离开的时候最好能有一份伴手礼以增加好感，有利于后期的宣传和合作。

活动结束以后，媒体记者回去原则上是按照甲方事先准备好的新闻通稿在对应的媒体上进行报道（电视台播放，报纸杂志刊登，视频上传，网媒发稿），但也可能有部分媒体参加活动之后觉得内容或者标题和实际活动不符合，会进行适当的修改和调整并不会提前告知。另外，如甲方想要用自己拍的照片放在新闻通稿里，需提前告知公关公司和记者协商。

活动宣传报道之后，媒体公关会对本次邀请的媒体进行宣传报道的信息进行整理汇总给甲方。电视台播放会提前通知甲方播放时间，让甲方注意收看，有部分电视台有网络播放链接可提供，视频媒体提供链接，网络媒体提供新链接和收录截图，报纸/杂志媒体有部分有网络链接提供，并且会寄至少一份样报/杂志给甲方，网红主播提供回放链接，KOL提供宣传链接。

电视台和视频媒体不提供源视频，不接受提前给甲方看并且修改；

报纸杂志媒体刊登一般都是文字内容为主，如需插图需提前协商；

部分媒体会对宣传内容进行适当的修改调整，并不会提前告知；

活动信息一经报道，不能修改，不能删除，不能在相同的媒体重复发布；

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