了解新媒体运营所需的核心能力

①文案：几乎是所有运营从业者的标配，对新媒体尤其如此。你做一个微信公众号，运营一个微博，知乎或者豆瓣。基本上都需要写一首好文章来吸引用户。

②策划：会写文案还不够，仅靠内容实现粉丝的海量增长现在已经越来越难了，虽然现在依然是一个好内容稀缺的时代，可是我们依旧需要好的活动策划方案来拉新留存。

③营销：用公众号吸引大量用户进来以后，剩下的一件很重要的事情就是怎么让这些用户自掏腰包，也就是我们常说的变现。这里的变现，很大程度上属于一种营销行为。除了卖货，新媒体运营专员很多时候还会担负推广公司产品、品牌曝光的重任。在这个过程中，新媒体运营专员就积累了很多营销的知识，这为以后转行做新媒体营销打下了坚实的基础。

④当然，除去上述 3个能力外，会画原型，会玩PS，能做一手好PPT，同样很重要，这里就不过多描述了。那么我们已经知道了新媒体运营需要哪些能力之后，接下来我们要说一下我们要怎样才能获得这些能力。

提升新媒体运营所需的核心能力

（1）提升文案能力的方法：

①有科学计划的写作练习：首先我们要先给自己的写作练习定一个计划。我们推荐每周原创两到三篇千字文章或者每周阅读并做读书笔记三到五篇这样的频率，并不建议天天写作因为这样写作是不可能每篇都能达到高质量的，数量的积累可以试错，但错误是需要时间去纠正的，错误还没来得及调整又被迫按节奏产出下一篇作品。

②在「学习区」刻意练习:有效的练习应当是在舒适区之外的学习区进行的，那里都是你未曾接触的领域，都是你需要改进的缺点，都是困难点。比如你在静物描写上已经有了一定心得，想要在故事情节上有所提升，那么「怎样讲故事」便是你下一个要学习的阶段，必须刻意让自己进入那个区域进行练习。

③高强度专注写作时间：优秀的作家、文案都会有属于自己的高强度专注写作时间，每天或定期在一个没有任何干扰的时间段和空间进行注意力高度集中的写作，并使之成为习惯。所以最好不要在写作时一边写一边听音乐，或者磨蹭其它小事。这样不会太提高我们的写作水平。

④分块练习：驾驭更多的技巧和方法能够让文章更有可读性，有些人擅长写故事，有些人擅长写对话，有些人擅长描写，定期针对一个目标强化练习，包括针对性阅读、笔记、训练，并在后续的训练中把练习成果表达出来。这样我们的写作水平会越来越高。

（2）提升新媒体营销能力的方法

①理论：是进行分析的基础

基础的数据分析知识，至少知道如何做趋势分析、比较分析和细分，不然拿到一份数据就无从下手；

基础的统计学知识，至少基础的统计量要认识，知道这些统计量的定义和适用条件，统计学方法可以让分析过程更加严谨，结论更有说服力；

对数据的兴趣，以及其它的知识多多益善，让分析过程有趣起。

②实践：可以说 90%的分析能力都是靠实践培养的

明确分析的目的。如果分析前没有明确分析的最终目标，很容易被数据绕进去，最终自己都不知道自己得出的结论到底是用来干嘛的;

多结合业务去看数据。数据从业务运营中来，分析当然要回归到业务中去，多熟悉了解业务可以使数据看起来更加透彻；

了解数据的定义和获取。最好从数据最初是怎么获取的开始了解，当然指标的统计逻辑和规则是必须熟记于心的，不然很容易就被数据给坑了；

最后就是不断地看数据、分析数据，这是个必经的过程，往往一个工作经验丰富的非数据分析的运营人员要比刚进来不久的数据分析师对数据的了解要深入得多，就是这个原因。

（3）提升新媒体策划能力的方法

分析本行业的成功案例：每个行业都有自己的成功企业，企业都会策划，当我们有了他们的策划之后，要分析以下几点：

策划的支撑点在哪里：是他们价格比别人的便宜？还是他创新了本行业的某些属性、或者其它的？（比如，像淘宝，就是利用互联网这种工具，改变了人们的购物方式。然后所有的策划都围绕这个点展开）；

他们是通过哪些道具，来展现他们的支撑点的：是数据？还是用户体验？还是名人效应？

他们是通过哪些渠道来推广的：微信？微博？还是 APP；

最后审视一下自己企业的和他不同的：这时候最常用的办法就是，找到上面成功案例当中，那些让用户不满意的点，然后你以此点为支撑点，然后围绕这个点展开策划。

很多职场新人对运营会比较感兴趣，但是看到招聘网上有五花八门的各种的岗位，比如数据运营、产品运营、内容运营、新媒体运营等，特别特别多，所以一下子就懵了。

然后还有一些可能大概知道说新媒体运营是要写文案，然后用户运营是要做社群，但是又不知道自己适合什么，所以就找不到一个入手的点，就没有办法开始自己的学习之路，或者如何选择工作。

其实你完全不用纠结，你要知道的就是运营虽然岗位名称不一样，其实你需要具备的技能有很多是一样的。除了B端和C端不同，那选择就以C端的运营岗位来做分析讲解。想要了解B端和C端的区别可以看看这篇文章有说明，B端运营和C端产品运营有什么区别

我们先来看一下这个新媒体运营的岗位。可以看到我用红框标注出来了。这个岗位的一些关键技能点，当然新媒体要做内容要做内容策划，这个大家都明白。

那当然还需要做一些用户调研，还需要做一些比如短视频的拍摄，还需要做一些数据分析，所以这就是新媒体运营的岗位的一个技能点。当然你如果不理解这些技能点，具体要做什么不用担心，你先打它记下来，我会在以后的文章更新中告诉你。

然后我们再来看一下这个产品运营的一个岗位，你有没有发现它也需要数据分析账号运营，比如写一些文案和用户的调研。所以这是产品运营的一个岗位，你已经发现它的技能点跟新媒体运营有相似度对吧。

用户运营的这个岗位也需要会发现了他同样需要一些用户调研、数据分析、一些活动策划、文案这样的工作，你就会发现。

其实不同的岗位之间，虽然它的工作内容和侧重点不太一样，但是它核心用到的底层的思维和技能是完全是一样的。

比如说新媒体运营虽然你要写文案，但是你也要根据用户的调研的结果来写写一些能够让用户喜欢看的能够促进引流的文案。

那包括用户运营也是这样的，虽然你可能不需要大篇幅地写文案了，但是你要做活动是不是也要做用户调研和写文案。

当然产品运营也是这样了，那么出现这种情况的原因是什么呢？首先一个公司对于它运营设置多少个岗位设置的名称是什么，每个公司的业务架构，还有你的产品模式完全都不一样。所以具体你的岗位叫什么，对于公司来讲并没有那么重要。

很多时候你会发现，比如说我有一个工作，我需要做新媒体运营，需要写一些文案，比如说做用户运营，那可能工作当中还会包括一些用户调研或者是社群活动，那这个时候公司管我叫新媒体运营也可以，管我叫用户运营也可以，其实做的工作都会包含这些运营职称的范畴，那具体起什么名字并不重要，看公司来定就好了。

还有一种可能就是比如说同事之间都叫新媒体运营，可能你更侧重的是短视频的拍摄，或者是用户社群的搭建，你的同事呢可能更侧重于公众号的维护，甚至说活动方面的策划。

大家都叫新媒体运营，但的工作内容其实也不太一样的。所以说如果你对运营岗位感兴趣，你不用太去纠结到底这个岗位名称叫什么，因为你需要具备的能力完全是一样的。

比如说科学的做事方法，比如说一个比较好的文案基础，以及如何去写一些转化的文章，比如说如何去做用户分析、用户调研，以及对产品竞品的了解等等。所以这些技能相通你都学会就可以了。

当然了它的区别会有一点啊，不同运营岗位它的考核的标准是不一样的。比如说新媒体运营要写文章做社群，其中的考核标准更多的是来自于你的文章能够帮我吸引来多少用户，也就是我们叫引流拉新的这个作用。

但如果你的岗位是用户运营呢，那可能我更在乎的就是这个用户来了之后，在社群当中你能够举办什么样的活动，能够让这些用户的活跃度是多少，所以考核标准是不一样的。

总结有两点

第一点就是你不要再去纠结你到底要去做什么运营岗位的名称，先要去关注的是这个岗位的工作内容是什么。

比如说同样是叫新媒体运营或者叫产品都无所谓，不要去管那岗位名称，你重点是去看他招聘信息当中的工作内容，要求你会什么样的一个技能，然后把这个技能学会，然后再进入到一个比较专业的平台去学习就可以了。

总结的第二个点其实，运营的工作技能都是相通的，所以你不要再去去纠结说我一定要做产品运营，那难道你做了产品运营，那新媒体运营、用户运营那些东西你都用不到吗？当然用得到的。

而且如果说你光去看产品运营的话，那可能有其他很好的机会。比如说它虽然叫新媒体运营，但是其实它的能力锻炼的是产品运营的能力。那这个时候你是不是就错过这样的机会了呢？所以总结一句话，就是运营的技能都是相通的。所以不要再去纠结了，先学起来再说，先动起来再说。

跟大家分享几个例子，我的一位朋友，他本身呢是做土木工程专业的，在大学的时候就会觉得自己好像对建筑不是很感兴趣，但因为已经学这个专业了，所以毕业之后呢还是尝试性地找了一份这样的工作，越做他就越觉得自己不喜欢。

一方面这个专业这个行业需要熬资历，就它很难短期的去晋升。另外一方面相对应酬也会比较多，然后再加上经常要出差，经常要在工地工作，总之他就真的很不喜欢。

于是在一次偶然的机会当中呢，他接触到了互联网运营这个岗位，他就开始学习。学的过程当中其实他没有去挑岗位啊，他学了新媒体运营需要的公众号啊、文案、产品运营需要的竞品分析，用户运营需要的数据分析、社群等他都做了。

所以在真正找工作的时候呢，其实他也没有局限到自己，他也是什么岗位都去投，那最终他找到了是一份用户运营的工作。

当然在这份工作当中，其实也需要他去做一些文案方面的工作，基本上他找到了是用户运营的工作，但是他学的东西还是完全都被用上了。

最后要告诉大家的就是具备互联网思维非常的重要，具备文案基础是优势但是千万不要痴迷了，说新媒体运营一定我要文案超棒。新媒体运营写作有他的技巧方式。不是说你之前写过小说，甚至说你语文得过一等奖，你就一定能做好这个工作，还是特别需要互联网思维的。

怎么去理解这个互联网思维在文案当中的运用呢？

比如说你，写什么样的文章你的用户才喜欢看，而不是你自嗨。写什么样的文章因为用户喜欢看才会引流成功，才会能够有很多用户关注你，才会购买你的产品，或者关注你公司的产品等等的，这个就是效果的问题。整体的思维就是通过打造消费者喜欢看的内容，才能形成内容的消费，消费者通过消费你写的内容进而辅助消费者消费你的产品。

所以新媒体运营这个文案一定是要有一些互联网思维，有一些写作技巧，那这个技巧是完全可以训练出来的，它不纯靠语文的功底，你语文真的好也不一定真的做得好新媒体文案。如果你还在卡在不知道想做哪个运营岗位而没有迈出第一步的话，你就千万不要再浪费自己的时间了，先去学一些通用的技能，这些技能就包括文案能力、用户思维、社群运营、公众号的选题策划、公众号的运营等等，把这些通用技巧先学会了。当你具备这些技巧的时候，然后根据你要去应聘的岗位进行选择。因为那个时候你选择的岗位就很广了，你再看你应聘的岗位核心可能你要做一个什么样的作品出来。比如说是要写一篇文章，或做一个社群，我要做一个用户的分析，还是我要做一个竞品的分析，再拿着这个作品去应聘你的求职这个岗位就没有错了。

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