一、什么是新媒体运营？

通俗来说，新媒体运营就是通过现代化移动互联网手段，利用抖音、快手、小红书等新媒体平台，通过输出优质的内容或视频等方式，进行产品宣传、推广、营销等一系列运营手段。

二、新媒体运营该怎么做？

在这个信息碎片化的时代，良莠不齐的信息使得大众很难用比较经济的时间成本得到有用的信息，企业如果想通过单一的新媒体平台实现自身品牌传播非常困难。

所以，我们若想加合理的利用新媒体平台，发挥它价值的最大化，不妨试试搭建“新媒体矩阵”，来实现1+1≥2的效果。

三、如何管理？

在企业搭建新媒体矩阵过程中，也会存在诸如账号管理难、数据收集慢、报表制作费时等问题，推荐使用新榜【矩阵通】，通过自动化数据工具，提升账号管理效率。

1、跨平台账号管理

支持批量导入抖音、快手、公众号、视频号、微博、小红书和B站共7个平台的账号，实现跨平台账号的统一管理。

2、多维度数据可视化

「仪表盘」通过清晰直观的可视化图表呈现账号粉丝人数、作品传播趋势、直播运营效果等数据。

（图源：矩阵通-绩效报表-仪表盘）

3、数字化运营

「运营报表」自动按周/月/季度形成账号运营报表，无需人工统计数据，实现高效管理。

「绩效追踪」智能追踪客户自定义账号的任务完成情况，实现效果监控与复盘。

4、抖音直播用户线索收集

「AI弹幕评论分析-观点分析」可借助AI进行幕观点归纳，分析每条弹幕是正向、中性还是负向的观点，从而挖掘出意向用户，具有一定线索留资的功能。

（图源：矩阵通-用户线索-AI弹幕分析）

此外，矩阵通还具有「运营诊断」帮助运营人员监测账号健康度及内容合规度；「平台洞察」帮助运营人员掌握行业热点及变化趋势；「竞对监测」帮助企业了解竞品运营动态及运营情况等功能；「任务派发」实现任务的分发与复盘。

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一、在新媒体行业，这些XX运营们，都可以围绕着以下三种进行：

1、内容

打造原创内容/非原创内容，为品牌塑造价值，或获得用户。

新媒体营销

2、项目

从0-1打造到完成具体项目，在新媒体渠道上落实执行，推向用户。

3、推广

负责项目的推广，直至用户转化、付费转化等。

二、根据工作职责不一样，有三种运营：

1、新手运营以完成任务为己任

2、中级运营以完成KPI目标为己任

3、高级运营以完成ROI目标为己任

三、新媒体运营的基本工作：

1、品牌

品牌在《定位》里面解释很清楚，就是占领用户心智，比如“怕上火，喝王老吉”。在上火这个场景下，第一时间想到的就是喝王老吉。目前惯用的方式是，在某一种场景下，强调我们/我们的产品是行业领导者。

2、用户

在做用户量的这件事上，当真是八仙过海各显神通，爆文、广点通、互推、H5裂变、免费资料、色流等轮番上阵，哪种获客成本最低，见效最快就用哪种。内容运营、活动运营、社群运营等无一不是为用户量服务的。

3、转化

转化应该更细致到每1000阅读量，每10000阅读量转化多少个粉丝；这里就涉及到数据分析了，之前小公举已经写过，提炼某篇爆款文章的SKU单元，运用到另外一篇文章中，推送之后，看看是否也能成为爆款，以此确认该SKU单元占了决定性因素。

标题有两个基本的维度，一个是纵向的字词，一个是横向的结构。正如下图所示：

你可以替换某一个具体字词，比如爆款可以改成：引人入胜、绝妙、10W+、能涨粉的

也可以改变句子的结构，字词顺序，比如在前半句添加一个【持续】，后半句添加一个【的秘诀】，也可以将这两句话颠倒：公众号快速涨粉的秘诀，如何持续写出爆款标题。

下面从这两个维度出发，来看看相关的技巧。

_字词

1.数字

上面分享过，我们的大脑会筛选掉那些同质化的信息，反过来就是会优先识别不同的东西。

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我猜在这几个标题中，你最先看到的一定是数字。这是因为数字的表达方式不同于汉字，大脑会优先识别出来。

所以在标题中使用数字，能够帮标题增加辨识度。

英文的表达不同于汉字，所以也能被优先识别出来，但一点都不推荐。一是因为很多读者不懂英文，二是因为增加了理解难度。（识别发现是一回事，理解是另外一回事。）

我们的目标是快速通过筛选，所以绝对不能做增加大脑识别成本的事情，这也是数字的第二个好处：降低大脑的理解难度。

因为数字比文字更直观，在大脑处理之前，就已经帮我们对信息进行了处理。

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看到了「7条方法」，读者心里对内容、阅读时间等等就有了一个大致的预期，增加了我们的掌控感。

但这里也要注意，数字不能太大，如果「7条」变成「700条」，那读者一定会被吓跑的，因为这个数据量明显已经失控了。

另外数字的比例也不能太多，如果到了5:5，那也就没有什么辨识度了。比如下面这个已经没有很强的辨识度了：

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2.关键词

关键词是一个标题最能吸引眼球的要点，一般来说关键词越多，越狠，越能吸引点击。

具体应用有两个方面：增加关键词、普通词升级

增加关键词：

有一些关键词是自带流量的，比如名人、热点话题。在标题中适当添加进去。

《程序员必看的十本好书》

《马化腾、张小龙推荐程序员看的十本好书》

《我买得起爱马仕，却买不起爱情》

《王宝强：我买得起爱马仕，却买不起爱情》

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这几个标题相比，肯定是有名人、热点话题的第二个更能吸引点击。

《王宝强：我买得起爱马仕，却买不起爱情》，这篇文章是我走路带风的。文章本身其实跟王宝强关系不大，是宝强事件之前就已经写好的。

当时要推送之前，带风看到了宝强的新闻，就在标题中加上了宝强，然后在文中第一段增加了一两句关于宝强的。结果这篇文章最后全网有300多万阅读。

你试试把「王宝强」这三个字遮掉，看还有这个效果吗。

普通词升级：

就是把那些普通的不够吸引人、不够痛的词升级一下，换一换弹药，变得更有杀伤力。

比如一个人是不知名高校的老师，但有500强聘请他讲过管理课，咨询过一些问题。那就可以把「某某高校教师」升级成「500强特聘管理顾问」。

总之就是整理相关的标签或词汇，选择最吸引人的一个。痛点也是，选择最痛的一个词汇。

剽悍一只猫之前做过一次课程直播，效果非常好，标题叫做：普通人快速崛起的十大狠招。

“普通人、快速、崛起、十大、狠招”，每个字都痛。你再换成这个标题试试：职场人升职加薪的10个方法。

_结构

1.长度

标题越长，传达的利益点更多，标题越短，传播成本也就越低。

具体长度要根据实际情况来考虑。但一般来说不要超过32个字，否则在朋友圈中就无法完整显示出来。

另外在订阅号的会话列表中，标题被折叠的更厉害，只能看到前面的十几个字，所以这里面的一个技巧就是：要点前置。

就是一定要把最能吸引人的点放在前面，确保用户能够看到，不会被折叠掉。

2.双标题

双标题就是一篇文章，两个标题，然后中间用分隔符隔开。KnowYourself的标题基本上全是这个类型，新世相也很多。

你必须学会说“不”的这几种方式｜测试：你是哪种类型的取悦者

不在家的爸爸，让孩子错过了什么？｜研究：是什么阻碍了男性真正成为“父亲”

往事不能重来，那它有什么意义？｜关于“高考重来"的一些话

"人家还是个宝宝""人家也只是个大人"｜哪个瞬间让你突然觉得自己青春不再了

你缺钱、缺爱、缺安全感，所以才不缺力量｜别在饥渴的时代当一个满族的人

双标题的特点就是，你单独拎一个标题出来，他都可以成立，否则就不叫双标题。

上面讲字词那里，说可以增添关键词，这里直接就是添加另外一个标题了。双标题的关键在于，前后两个标题的维度不同：

1.理性vs感性

“我不值得拥有那些最美好的东西”｜测试：如何提高自尊水平

2.个人vs群体

“我希望你过得好，但不要比我好太多”｜女孩们都是相互嫉妒着长大的

3.提出问题vs解决方案

“原来我没办法的事，其他人也没办法。只能靠自己”｜怎样走出工作迷茫期

4.具体细节vs宏观选题

因为爱和梦想太遥远，我越来越喜欢能真正抓在手里的东西｜城市生活物与爱图鉴

双标题的好处就是可以最大可能的圈住更多粉丝。有些粉丝吃理性干货这一套，有些吃感情牌。但很容易玩不好玩脱了。

3.前后缀

一些标题前后会有一个括号，里面备注一些内容，这个叫做前后缀。

既然是备注，那么最主要的作用就是对标题的内容进行解释和补充。主要是从三方面进行补充。

1.主体：内容的主体来源，比如「王健林推荐、扎克伯格内部演讲、马云禁止传播」等等。

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2.内容：内容的亮点，或者包含的文件，比如「深度好文、干货必读、万字长文、知乎点赞破万、赠300G资料、附迪丽热巴孕照」等等。

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3.对象：内容的受众，包括人群、地点、时间等等，比如「程序员必看、天蝎座专属、只限深圳地区、300人截止」等等。

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这里面特备要注意的是第三点，人群限定。

有些人会觉得加上了人群限定，比如说「深圳地区」，或者是「创业者必读」等等，一部分用户就不点击了，损失了流量，所以不太愿意加上。

这里就牵涉到了标题的第三个指标：转化率。

我们前面提到了两个关键指标，说要兼顾点击和分享。同样，我们也要兼顾点击和转化，没有转化的点击，都是没有价值的。

之前我和一个非常优质的公众号合作线下课，上课地点是在深圳，但是他们的推送文章标题中并没有注明。结果最终几万阅读，却只转化了1个学员，留言都是问什么时候去其他城市。

这就是只顾点击，但却没有考虑转化。我相信如果在标题中注明深圳，阅读量可能会减少一半以上，但转化率至少会提高很多很多。

特别特别是线下活动，一定要在标题中对人群进行限定。

目标受众才是关键，一个真正牛逼的标题一定不会吸引所有人，但却会让少数人痛得不行。

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