文旅的发展始终离不开一点：

无论如何都要从投资、产业和用户的角度去观察和思考。

在今年特殊的行业背景下，我们看到，数字化无疑成为文旅产业尤其关注的重点，这对于文旅产业变革、改造和创新，都将产生巨大且深刻的影响。

在步入正题之前，我们不妨先回顾一下在过去将近一年的时间里，文旅产业在疫情影响下的“变”与“不变”。

文旅产业的三个变化：

1.发展节奏被打乱；

2.产业结构，尤其是线上线下占比发生巨变；

3.消费者对于品质、健康、安全意识得到全面加强。

文旅产业的三个不变：

1.中国文旅大消费文旅的融合和跨界创新的趋势不变;

2.旅游与生活方式越来越紧密结合，新中产消费趋势不变;

3.文旅产业在整体经济结构中占比逐渐增加的趋势不变。

下面，我们主要从文旅投资、产业现状以及未来趋势这几个主要方面，和大家一起聊一聊文旅产业发展的格局变化和潜在的机遇是什么。

01文旅发展与投资现状

从数字表现上来看，中国文旅市场长期增长，发展前景非常可期。

数据统计显示，1989年，中国平均家庭旅游人次只有0.2次，到2019年已经达到了4.34次，这个数字在短短30余年的时间里上翻了20多倍。国内旅游人次也从1984年的2亿，扩大到2019年的60亿人次。

如果按照更广的维度来看，文旅产业基本上是能够跨越周期的。短期内受到的冲击，不会从根本上改变文旅产业未来发展的长期走势。

在国际上有一个通常的认知，就是以人均GDP为基础，将文旅划分为观光游、休闲游、度假和体验游几个阶段。但是在今天的中国，文旅产业的发展是跃迁式的。

简单来说，就是我们可能用40年的时间，学会了欧美人200年积累的生活方式，甚至可能还要超越他们的生活方式。

当下我们相比于欧美而言更加发达和便利的数字化体验方式，其实就是跃迁式发展的一个结论，或者说是必然结果。

回到国内的投资角度来看， 2019年全年文旅项目总投资逾1.6万亿元，其中文旅综合体受捧，占比最大。另外，我们也看到文旅供给端的变化热火朝天，各地对文旅的投资也在持续不断的加大。

与此同时，文旅产业迎来的新用户群体，更加注重体验化、个性化、移动化，更加拥抱互联网和社交，对优质产品的需求和要求也越来越高。

单一的旅游元素无法撑起消费者想要的综合体验，因此文旅综合体的形态更受追捧，旅游科技和目的地服务成为资本管理的热点。

02文旅发展的几个重要变化

1-外循环受阻，内循环成为拉动经济的重要驱动；

今年经济中有一个非常热的词，叫做外循环受阻。受疫情影响，投资、外贸都受到了不同程度的制约。这样的背景下，消费对经济增长的作用愈发重要。

因此，如何通过促进消费拉动中国庞大的内地市场，获得更多经济增长，也变成了各级政府、文旅产业参与者所关注的核心突破点。

2-消费市场升级，中国旅游迈入4.0时代；

在4.0时代下，文旅的发展与生活方式之间的关联更为密切。

换句话说，就是文旅变成了本地生活方式的异地化。消费者生活中的需求和诉求，在文旅中几乎都能找到相对应的元素和板块。

3-文旅产业迎来千禧一代新用户群体；

与过往的60后、70后，甚至80后的消费群体不同，千禧一代的消费群呈现出了求新、求变、求趣味、求实在等一些新的消费特点，他们也是未来消费人群的主力。

在生活方式上，千禧一代也正在引领一种新的变化。他们旅行不再专注于简单的观光游，也更加关注文旅产品的互动性和体验性。

未来引领消费的，一定是年轻的、活跃的和更拥抱互联网、数字化的人群，内容消费也将更加的碎片化和视觉化。

4-年轻女性成为核心决策游主体。

在所有带有新消费需求的客群中，年轻女性消费群体最值得关注。

同程旅游《报告》引用的一项以30岁至45岁已婚男性为调查对象的调研数据显示，有71.5%的受访者表示全家的出游决策由妻子来决定，而由男主人做决策的比例仅为15.4%。

年轻女性消费群体更加侧重于体验游、沉浸游，对新的异地生活、游乐场景更感兴趣，也更容易为场景中的消费买单。

03数字化正在重构旅游消费场景

数字化在文旅产业中发挥的价值越来越值得关注。

数字化不仅仅改变了我们的效率问题，也能够在文化层面上改变一个产品的呈现形态。

2019年，故宫文创产品创造了15亿的销售额，而门票销售额只有6个亿。

这也让我们看到，每一个文旅项目如果局限于它的空间里，那么这个空间的承载力无法再进行成倍扩大。

一个项目如果能够做到很大，一定是能够打通整个项目的数字化空间，从而延展到更开阔的产业边界。

因此，对文理产业的判断，应该具备更强的前瞻性。

文旅产业与新技术的紧密结合，也让我们越来越清晰地感受到，数字化正在重构整个旅游的消费场景。数字电影、数字博物馆、虚拟IP，VR/AR，数字酒店、数字景区等，都在一定程度上颠覆着传统的旅游体验方式。

从速度上来看，数字化对于整个旅游场景的重构也非常迅速。5G等新技术的普及，将极大的释放出文化体验的价值，包括应用场景的跨越式的发展，3D、AR/VR等沉浸式交互方式的升级等等。

当然，这些新的变化不限于文旅，但是因为文旅涉及到的是我们生活的方方面面，所以在应用场景上会让我们更加感同身受。

04文旅融合，无界创新

中国文旅产业的数据化、产业融合和跨界是大势所趋。总结来讲，主要聚焦在以下几个方面：

1-文旅产业生态的重组将产生更多新模式；

在文旅的商业模式中，所有景区、住宿、雪场、营地、游轮、度假区、主题公园、田园综合体、特色小镇等等，我们都可以看作是一个个的场景。这个场景可大可小，但实际上容纳了包括美食、节庆、艺术、康养等在内等多种生活方式和内容。

新用户的对于新场景改造、新消费/新产品/新体验需求的变化，也促进了抖音、快手这样新媒体营销方式的改变和新内容的不断产生，从而构成新经济形态。而这种新经济，一定是跨界和融合的。

但是，文旅产业的生态极为复杂，要把不同产业之间的边界重新打破，再进行重组，重组完之后可能会变成全新的一个形态。

所以，未来的文旅的发展，还有更多的值得我们期待的模式。

2-数字化将进一步赋能文旅融合；

文旅与各个产业之间边界的打破，其实涉及到大量的创新，也离不开前沿的数字化与互联网的支持。

从商业模式到产品形态，再到消费需求的变化，我相信数字化都带给我们更多精细且创新的发展。

另外，在文旅生态的商业模式中，所有内容都需要更加专业化的运营。

除了传统的规划咨询、营销培训这样人才层面的运营之外，PMS、OTA等原来只服务于渠道端的技术应用，未来也会更多升级到数字化和智能化。

3-跨界连接—文旅产业的重心；

文旅产业最需要的，其实是跨界。

如果固守在原来的边界范围之内，不去拥抱新技术，新思维和新的解决方案，就无法迎接这个时代的挑战，也不能抓住未来的机遇。

未来文旅与技术的融合，将进一步拓宽旅游的边界，同时也让需求变得更加多样化。

而能不能去持续创新，实际考验的是我们对新用户、新产品和新消费的理解与把握，以及对于新技术的拥抱和不断尝试。

个人战略课程一共有5个阶段：

PBL0项目导入——PBL1行业调研——PBL2个人对标——PBL3发展路书——PBL4商业变现

第0章、项目导入

在课程开始之前，你需要具备一些基本意识和素养。

1、战略思维是优秀人的底层思维。要培养自己从未来看现在的能力。

以前我认为，我有多少能力做多少事，以现有的情况来判断未来，而真正成功的人，都很清楚自己未来想要什么，然后根据目标来推导现在，这就是课程里面说的战略思维，从未来看现在的能力。

项目分为4个部分：

项目一，行业和职业路径研究；

项目二，对标人物研究；

项目三，成就事件和个人路书；

项目四，个人品牌价值商业变现。

这四个项目，一环扣一环，从大到小，从外到内，最终直指自己的职业目标及职业路径，是一套系统的方法论。

2、直面与解决问题

三个原则，成为PBL学习者：

原则一：积极主动解决问题；原则二：有策略的深度学习；原则三：完成比完美更重要。

这三个原则，不仅仅适用于课程本身，也可运用在工作和生活的方方面面。在职业生涯过程中，如果你能做到积极主动解决问题，有策略有重点的学习提升，有目标，时刻紧盯进度，就已经超越了很多人。人的一生，会遇到大大小小的问题，这个过程无不都是在解决问题，克服一个个的困难和挑战。人的思维、格局、解决问题的能力是决定一个人成败的关键。

第一章、行业调研

第一节：找到你的个人高价值区

1、看清职业人生大地图：我们要搞清楚两个问题，一是到底什么才是职业的最核心的本质？二是知道这个本质之后，提高自身价值的关键打法是什么？要关注什么样的指标呢？

这也让我反思，要站在未来，站在高处看自己的职业，看自己的未来，而不紧紧是关注现在，关注所在的公司和岗位。

2、了解职业的定义

职业是什么？职业是满足社会需求，参与社会分工，获取合理报酬，满足自身物质精神需求等社会交换形式。

职业的本质就是你解决了什么需求，得到的是什么分工，在分工里面你又是什么样一个层级呢。

3、复杂世界的分工

人类社会，已经发展出非常复杂的分工网络，每一个细小需求背后面，都有你想不到的一个复杂链条。一个需求逐渐衍生出一整个行业链条，然后是分工协作。

4、高手们的选择

战术方面的勤奋，往往掩盖了战略上面的无能。

高手们的决策，都是在越来越高价值的需求中，担任越来越重要的分工，反思我们自己，能不能设计出这样一条路径，找到一个持续上升的趋势，不断提升自己分工的解决问题的层级

你有没有抓住一个越来越高价值的需求，我今天所在的行业是越来越被需要，还是越来越不被需要？

项目第一周，就是职业赛道调研环节，做一个有价值有需求的行业发展调研；

项目第二周，找到对标人物，研究他的成功经验，优势和职业之道

项目第三周，个人发展路书，深度研究你过去的绩效，理解自己的赛道、优势、破局点

项目第四周，个人品牌的输出，你该如何执行这个需求，如何找到定位，调整个人品牌

真正的个人战略在于，站在一个越来越大的需求趋势之上，挤进一个越来越稀缺的分工层级。

简单6字，盯需求，做稀缺。

第二节、如何找到高增长点的行业？

1、识别上升行业，看到高回报

职业本身必须是一个高回报的项目，你得抬头看路。很多了做了一辈子，都比不过那些做了几年的，为什么？因为所在行业不一样，所提供的价值不一样，产生的回报肯定更不一样。

所以，古典老师说，一定要在年轻的时候，把自己的职业生涯押到一个上升的大趋势，找到这个趋势里面快速的增长点，让自己借着趋势往上跑。

2、如何找到个人的快速增长点

第一，找到行业内的新需求。第二，跳到高价值高需求的行业去。

寻找行业的增长点。你的行业新趋势在什么地方？以你的实力，进入这些新领域有哪些优势呢？

进入和新增行业结合的领域。第一互联网+；第二，一些文化文创的一些领域；第三，教育领域，K12教育与职业教育。

哪些地方这块看到这些行业趋势呢？可以从三个地方看到：

行业趋势：

一，垂直媒体，36Kr、虎嗅；

二，各大投资公司行业调研报告；

三，大公司的财报，会公布他们的未来方向；

组织趋势：

一，公司财报，总裁发言；

二，收入来源，未来业务重点，进来什么人；

三，核心客户需求

职业趋势

1、行业大神； 2、国外同行；  3、行业趋势

总结：职业生涯的前半段，一定要压到持续增长的高价值行业里，这是个人战略的首要目标，是天时地利人和第一最重要的选择；

怎么样找到行业新需求？怎么找到那个增长点？

两种策略，一是不断观察行业内的新需求出现，一个是不断地观察自己老行业和新行业之间的交接点，这些地方都是你的机会。

第三节、设计发展路径的4种方式

1、站在顶端，识别职业的全貌

组织就像一个立体锥形，有三层，顶层（领导配置资源的人）、中层（整合运营资源的人）、底层（执行），每个层面都分为八个职能，按照对外对内，对人对事来分为：服务、产品、研发、财务、人力资源、行政、销售、市场品牌

2、互联网是怎么改变分工的？

产品研发在产品这个大板块，市场销售服务在运营这个大板块，人力财务行政在中控这个板块。

3、设计你的职业路径

（1）向上移动，更高的层级，掌握更多的资源。管理路径

（2）向圆心这个方向移动，移动到更加专业、更加精深的部分。专业路径。

（3）左右移动，在这个扇区中间，从一个低价值的职能走向高价值的职能。上行路径。

（4）对外移动，去其他的组织、其他行业甚至挑到职场以外，关注生活。平衡路径

第四节、找到你核心竞争力

1、找到你在竞争力金字塔的位置

竞争力分为四层：体力层、简单脑力、复杂问题的脑力、解决创造性问题层。也就是说，解决那些没有边界的创造性问题，是整个职业中间最高等级的智慧。

解决问题的能力等于你的职业竞争力

解决问题，也是你在职业中间的护城河。不断解决创造性的问题，找到你自己的打法。

就拿我们学习了这门课程来说，不是听听课，做做笔记就结束了，也不单单是走完这4个项目，写篇文章，刷点击数，而是你真真正正对自己的人生开始探索，升起希望。

第二章对标人物研究

第一节对标一个人，找到你最优路径

1、和顶尖高手对标，提升自己

和顶级高手做对比，提升自己的方式，称之为对标管理，对标管理的内在逻辑是，你面对的问题，早有人在另外一个领域解决过。找到这个行业里面最好的人，研究他，结合自己的优势去模仿他，最后达成自己加速发展的结果。

对标的好处：1、探路灯，我们要找到好办法，太阳底下没有新鲜事，你的未来早就在一些高手身上预演过了。2、起到榜样的作用。不是鸡汤式的榜样，而是理性的榜样。3、对标是你的镜子，让你客观的看待自己。

第二节四步对标法

1、确立对标对象

2、收集资料进行分析

3、根据你和对标人物的差距制定一个计划

3、去行动一直到结果出现

该选什么样的人对标呢？你首先要扫描该领域第一、第二的人，而这个领域就是你希望在这里有所成长和突破的领域。

进一步筛选对标人物的时候，要注意三个原则：

一是看详实性，这个人要有足够多的资料和足够多不同角度的说法

二是对标和你相似的人，越相似的人越有可比性。最常见的（1）终点相似，他活成了你希望成长的样子；（2）出发点相似，你们来自同一个地方，同一个专业；（3）个性或者优势相似，你很想知道，像这样个性的人是怎么做事情的，相似度越高，只有相似才有可比性。

三是对标那些你能借鉴的东西。寻找分析对标人物的过程，应该把注意力放在这些可借鉴、能借鉴的东西上面，忽略一些客观条件。

第三节三层幕布，深度洞察世界

世界的三层幕布模式：

第一层：叫事件和规律

第二层：叫事件规律背后的策略和资源

第三层：调用这些资源的认知和价值观

100%的人能看懂第一层幕布；30-40%的人能走到第二层幕布，真正到第三层幕布的人，才是我们构建近这个世界的关键玩家

第三章：发展路书

什么是发展路书呢，其实就是将项目一、二关于行业的视野、人物的方向落在自己身上，变成个人的发展路书。

第一节：展开个人战略全景地图

1个公式，7个部分。

成果=战略*执行。就算一个人要去远方，首先你要知道方向，其次你要走。战略就是制定方向，而执行负责把这个方向给落实。如果战略是1，那执行就是后面的0，有战略没执行，永远是一个1，而有执行，没有好的战略，永远可能都是0。

战略包括：视野→方向→对标→破局点

执行包括：结构化思考（目标）→组织资源→盯KPI

这7个要素是一层一层递进关键，其中破局点和目标箭头可往返。

要素一：视野

做战略，最关键就是要提高自己的视野。战略就是站在现在看未来，如果自己看不到，就是要和那些看到的，站在时间源头的人一起并肩的往前看。

要素二：方向

当你看到世界之后，你会发现一些趋势是上升的，有些趋势是下降的，有些东西增长快，有些增长慢，这是第二个选择，方向的选择。你要选择那些与时间为朋友，越来越大的增量。这也提醒我，要时刻关注自己领域的趋势和方向，选择那些不断发展有前景有前途，站在风口猪都能飞起来。

之前的职业选择从未考虑过此，真的是知道的太少，人生都很盲目，傻乎乎的过了好多年。有了行业的区分，人力资源这块或相关的，有没有最新的趋势，这些趋势要怎么获得？这些都是值得长久探索的问题

要素三：对标

总有一些人走在我们前面，名人对标，从他们身上可以学到很多东西，这也是第二个项目的主体内容

要素四：破局点

在研究对标时，我们不是研究所有路径，而是抓住拐点，或者说破局点。任何一场战争、战役、战斗中间，都有一个关键的逆转点。对标人物的破局点，很有可能是你的破局点。接下来做做执行时，要全力以赴去突破这个点。

要素五：目标

想清楚了这个破局点，接下来开始制定可行的目标，目标要符合SMART法则。

要素六：资源

接下来是资源和策略层，围绕这个目标去组织自己的注意力、时间、财务和人力资源

要素七：结果

再下来，就是反复盯结果、KPI、绩效和进度.

战略和战术之间，是来回往返调整的，要素四破局点是一个往返折回的关系，可以随时调整变化。

95%的人都会犯的三个问题：

1、只有战术，没有战略。那些每年坚持读完多少本书，打多少字卡，全都是战术。他们很少去思考一个问题，这个世界正在发生什么，我学这些是增量还是存量，是与时间为友还是有敌。

2、把战术当成战略。比如问一个人，你的目标是什么？学习成长，再他为了什么，什么都答不出来，错把战术当做了战略。每天三件事、打卡一百天，这不是战略，而是战术。

3、只有战略没有战术。总是夸夸其谈，却什么都不行动，这是一件很悲哀的事情。

最好的关于战略的状态莫非于“顶天立地”

顶天，就是你站在一个最高的视野看问题，跟最聪明的人大脑联机，找方向定对标；

立地，是指你的脚站在地上，你是最接地气的，根据自己所在方位一步步往前挪。

第二节个人战略10问

做战略就是回答一系列精心设计过的有趣问题，用自由抒写的形式，回答十个有趣的问题。

第一部分：个人战略部分

1、在研究完趋势、路径和对标人物之后，我真正感兴趣的是什么？在这些感兴趣的事情背后，我真正想要的是什么？

2、当意识到什么东西是你真正想要的，为什么这些东西对你来说这么的重要？

3、当我得到自己想要的，我会很希望成为怎么样的人？

4、当我获得我想要的，我会给社会、行业、组织和家庭带来什么正面影响？

5、如果我要获得自己想要的，成为自己想成为的人，在这个过程中，我需要突破哪些关键节点？在这个过程中，有哪些重要的里程碑事件？

第二部分：个人战术部分

6、面对这些目标，我的优势和驱动力各自是什么？

7、面对这些目标，我的差距是哪些，我还差什么能力？

8、有哪些资源可以发挥我的优势？提高我的劣势？增强我的内驱力？

最决定你成长速度的是在职训练，721法则也证明，70%的精力应该话在真实的实践上，20%的精力应该花在同行交流上，10%的精力应该花在学习上。这也让我反思下，上班最重要的8小时，碌碌无为做着繁琐无成长的工作，也基本不与同行交流，花在学习上的时间再多有何用，真的有种本末倒置的感觉。

第三部分：整合部分

9、我在担忧什么？是什么阻碍了我获得自己想要的？

10、如果要完成前面的哪项目标，我们要对现状的做的哪些事情开始说不？

第三节：通过成就事件，挖掘自身优势

挖掘优势最好的方式，分析成就事件。

成就事件的分析方法：首先，用star法则写出你认为的成就事件；然后，通过梳理成就事件，挖掘所具备的能力及资源、背后的态度和认知、真正的驱动力是什么

第四章：商业变现

第一节：用好三个杠杆，提高个人身价

1、人才市场价格受什么因素影响？

公式一：人才价格=人才价值×价值感知×渠道数

要素一人才价值，包含能力+资源+态度，这是个人身价的三要素

公式二：个人身价=能力+资源+态度

要素二价值感知。如何把价值三元素能力、资源、态度三要素，不动声色的传播出去呢？

故事是最好的媒介，经典的叙事结构-STAR

如果有五分钟的时间，放心的用STAR结构

如果只有一分钟时间，就用ST缩写成P，架构变成PAR

如果只有10秒时间，就调整为PR结构

以上是把故事讲短的方法，如何把故事讲长。可从STAR原则中拓展的几个部分来体现讲故事人的思考力影响力和行动力。

从S-T，从现状到目标可以体现你的思考力

从T-A，从目标到行动，体现你整合资源的影响力

从A-R，从行动到结果，体现你的执行力

第二节：从个人品牌到建立自己的标签云

建立个人品牌势在必行，是个人影响力的有利论证。

如何做自己的个人品牌标签？标签就是能够简洁的呈现你的价值和独特性的关键词

人才公式中的第三个要素：渠道数

渠道数分为：被动型信息渠道（各招聘网站）、主动的人际渠道，特别要重视后者的维护。

人际渠道中有两类人对我们的帮助很大

一是行业专家，专家的话更可信，提供更强的背书

二是人脉节点交际王，接触面广，可以帮我们把故事传播更远更广。

所以，要重视自身各个渠道的打造，传播个人的品牌。

第三节：黄金简历，展示自己的个人价值

简历的本质是什么？是为了证明价值、吸引兴趣、消除顾虑和赢得竞争。

黄金简历五步法：

1、定主题。仔细阅读岗位描述和任职资格，岗位的理想人选长什么样子，需要什么样的能力、资源和态度。

2、聚焦点。回到自己的成就故事库，看已有的故事中，哪些和面试的JD人选最为符合，写上支撑聚焦点，给重点加篇幅，用STAR法则来扩写。给亮点加视角。

3、删多余。简历要做减法，删重复、减次要、除隐患。

4、润表达。通过言语润色、对比的方法，体现你的优势

5、调布局。F型视觉模型：第一视角，页面的头部，第二视角，页面的黄金分割位置，F的第二个短横，最精彩的故事放在1/3这个位置。第三视角，落在整个页面左侧从上而下滑动。所以，整个简历的结构性很关键。峰终定律，让我们有一个凤尾，简历的结尾要放一个亮点。

面试五步法：

1、目标明确。面试的目标不是求得一个职位，而是在有限的时间内最大程度展现价值，达成一个双赢的交易。展现价值-达成双赢-成交是面试的目的。

2、心理准备。孰能生巧（换位训练，以赛代练）  80分万岁，应对面试官压力，攻心战，好谈价格。

3、互相问答。面试中的问答，是一个招聘方与求职方不断通过提问、收集信息、验证内心假设的过程。所以，方法就是不回应字面问题，而是直击背后的待验证的假设

4、薪酬谈判。

薪酬三件事：职位、职级、薪资。小公司优先谈职位，大公司优先谈职级。

等敲定了职位职级，就可以争取主动权的策略，就是摆数据、搞拍卖。

摆数据，就是了解到的这个岗位的市场价真实行情是多少钱，搞拍卖，就是在个人品牌课程上学到的列出其他企业对你的邀请，引入多方博弈的买卖变成拍卖，提醒企业对你进行竞价策略。

5、锁定交易。（1）立即干活；（2）意向明确；（3）长期承诺；（4）代入资源

整个课程体系，让我对职业生涯领域有了新的认知，了解了职业的本职。

首先，要在一个高增长的行业去寻找自己的分工，知道真正的价值点在哪里，既要选择行业，也要明晰专业的发展趋势，不断的提升自己的段位，时刻谨记“盯需求，做稀缺”。找到了方向，就要寻找对标人物，落到实际中去学习和模仿，减少弯路；

其次，要不断的挖掘自身，通过成就事件去总结自身的能力和资源、内驱和价值观，做到真正的外内兼修；

最后，回归现实，根据你的目标，去制定你的发展路书及实践计划，去不断更新个人简历，塑造个人品牌。

一个多月的时间，课程学习+小组讨论+作业实践，走完了整个流程。始终想起古典老师的那句，我到底学到了什么？不仅是扫盲了我在职业生涯理论上的空白，积极参与了整个过程，也不单单是梳理这篇文章，更重要的是将理论运用到实际当中，真正去解决我的职业生涯问题。

有战略，有战术，2019才会成功，这是最为关键的一年，加油！

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