计思维由5个步骤构成如下:
1、共情(Empathize):与你的用户产生同理心,观察收集他们的所思所想,所作所为。
2、定义(Define):找到你想要解决的问题,问合适的问题,而不是立刻进入解决问题模式。
3、构想(Ideate):考虑所有你认为可以解决问题的方法。
4、原型测试(Prototype):选取一些想法进行原型测试。
5、试验(Test):试验你的点子,获取些反馈。然后重复上述步骤,直到你达成目标。
设计维斯和招聘策略要点
一、设计维斯
越来越多的组织机构开始用设计思维(Design Thinking)来重构人才招聘策略。作为一种问题解决技术,设计思维的原则是通过同理心理解他人需求,并在原型测试、改进、再设计的过程中创造解决方案。
在设计思维下,招聘中的各个利益相关方——面试官、招聘经理和候选人——被设想为用户,HR通过设计思维来明确他们在这一共同体验中的不同需求、感受和理念,并从中找到能满足各方需求的最佳解决方案。
二、招聘策略
1.考虑人才获得过程中招聘经理、面试官和候选人的体验,找到他们之间的沟通障碍是什么,创造更多反馈机会。
2.创造一个更稳定可期的人才获得流程,这样能更有效地吸引候选人,提升雇主品牌。
3.通过问题解决策略将人才获得与业务战略更紧密地联系起来,评估人才获得流程的结果是如4.何满足业务需求的。
5.拥抱合作机会,充分理解大多数变革是不会在独自工作的状态下产生的,新想法往往来自于众人的力量。
1.理解问题:在这一阶段,我们需要深入地了解问题所在的环境、背景以及涉及到的利益相关者。通过与用户沟通、观察和分析,收集关于问题的详细信息。
2.定义问题:在理解问题的基础上,我们需要明确问题的关键点,将问题具体化。这可能需要我们提出一系列问题,进行头脑风暴,或者创建用户画像等。
3.产生想法:这一阶段是关于创新和发散思维的过程。我们需要从不同的角度思考可能的解决方案,不拘泥于现有的观念和限制。可以采用头脑风暴、思维导图、SCAMPER等方法激发创意。
4.评估与筛选:在产生大量想法后,我们需要对它们进行评估和筛选,找出最具潜力的解决方案。可以通过用户测试、原型制作、成本效益分析等方法来进行评估。
5.实施与迭代:将选定的解决方案付诸实践,并持续收集用户反馈,以便进行优化和调整。在实际操作过程中,可能需要不断地进行原型设计、测试和优化,以达到最佳效果。
第一步:同理心。第一步的目的是实施面试访谈,这可以让你知道人们真正关心的是什么(需求)。我们需要设身处地的着想。举个例子,如果你想帮助老年的朋友们,你可能会发现他们渴望能够自由走动。在你们的对话中,他们会与你分享自己正在使用的一些不同的办法。在接下来的访谈中,你会想要挖掘得更深一些,寻找个人的故事或者他们遇到的困难处境。理想情况下,你会对许多有相同问题的人们重复这个(访谈)过程。
第二步:定义问题。回顾这些访谈,你现在会发现人们的真实需求是完成某些特定的活动。当人们在谈论他们的问题时提到的一些动词或活动,你可以划重点标。比如散步、会见老朋友或只是单纯去街角杂货店购物。你可能会意识到重点并不在于出去走走,而在于与人保持联系。你分析后,会得出一个问题陈述。“一些老年朋友害怕孤独,他们想要和人保持联系。”
第三步:提出想法。现在把注意力集中在问题陈述上,想出解决这个问题的办法。重点不在于得到一个完美的想法,而是先提出许多解决方案。比如独特的虚拟现实体验,对老年朋友友好的悬浮板或者改进的手推车,无论是什么,拿出你最好的想法,并把它们展示给你想帮助的人们,这样就可以得到他们的反馈。
第四步:原型。现在,花点时间反思一下你从这些不同想法的对话中学到了什么,问问自己,你的这些想法如何与人们的实际生活相结合,你的解决方案可以是一个新想法和既有想法的结合,然后把这些点连接起来,勾勒出你最终的解决方案,然后去建立一个可以用来测试的原型。
第五步:测试。现在和实际用户一起测试你的原型,就算人们不喜欢你的想法,也不要为你的想法辩护,重点在于学习什么可行,什么是不可行的,所以任何反馈都非常好。然后回到构思或构建原型的步骤,将你所学融入并重复这个过程,直到你有一个实际可行并可以解决真实问题的原型。现在你准备好改变世界或开店了!
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