上一篇讲到了,我们在做战略思考的时候,可以通过MVO模型来聚焦好的战略,这一篇跟大家一起来探讨一下,一个战略怎么描述能让大家都明白?这是构建公司统一的战略语言很关键的一项,因为只有让公司上下所有人员都明白战略、理解战略,才能上下同心,形成合力去打赢一场又一场战役。
要清晰地展示具体的战略,可以总结归纳为三个要素:战略布局、战略目标、战略路径。
1、战略布局:你企业到底要做哪些业务板块,不做哪些业务板块?什么可为什么不可为?
2、战略目标:每一个板块都要有具体的关键指标,来确定到底做到什么程度。
3、战略路径:包含重要的里程碑与节点,我们如何去达成,什么样的节奏来达成;
我们在执行的过程中,可以通过战略规划会的方式来确定以上的三个关键要素。这个会非常的关键,因为这三个要素决定了整个公司接下来大家要做什么,怎么分工,资源投入等一系列的事,甚至包括组织架构怎么调整、人员怎么分工布局。同时,通过这个会议,检查各层级管理者是不是真的认同战略?我们现有的组织能力是否可以承载这样的战略落地?
那么如何开好这样的一个战略规划会呢?从会议的关键流程中跟大家分享一下其中的重点:
参会人员:公司的决策层、核心的高管合伙人、各个事业部的负责人、未来对整个战略落地产生关键影响的中层、核心骨干都可以参加,但人数要控制在20人以内;因为人太多不利于决策,选人的关键是要能听懂战略、并可以参与战略讨论、拆解的少数关键人。要中基层参与的目的,是为了后续可以更好地推动战略的落地,因为参与,大家会更认同,每个人对自己认同的事情会更有使命去完成。
会前准备:
调研报告:最好是由决策者自己做的,这样让决策者有体感,看数据背后的人和事,这样决策时才会有洞察。
走访客户:战略的本质是实现客户价值,所以一定要提前洞察客户需求、客户痛点把握,更能知道接下来要做什么。
战略方向:公司所选的赛道是什么;
其他:有条件的公司,可以带领中高层去跟一些大企业做交流,跨行业的都挺好,通过这种跨界的交流,可以打开中高层管理者的视野;马云还会带管理者去走访革命圣地,通过先烈来激扬士气,革命尚未成功,同志仍需努力。
会议过程:
*先一把手讲一下接下来公司的方向,也就是公司所选的赛道,但他不一定清楚在这个赛道上具体做什么业务;
*然后解读调研报告,对整个行业做一些数据分析,比如过去三年,行业发生了什么变化,未来三年预期会有怎样的变化?这个很关键,因为没有数据,判断往往只是一个直觉,基于数据的分析再形成判断和取舍,正确的概率就会提升。
*再由战略部的同学分享方法论和模型,不同的业务会有不同的模型和方法论,有的时候侧重于客户的选择,有的时候侧重于产业分析,有的时候侧重于组织能力的构建。比如前面提到的mvo模型,就是一个很好的方法论,通过这个方法论可以引申出很多的讨论思路。通过统一的方法论,大家的讨论才会同频,才会有统一的认知。
*然后每个参会的人带着以上统一的认知去逐一讨论,每个人都要谈自己的建议、想法,最后一把手做决策。
会议结果:
最后形成战略三要素的战略描述,战略布局、战略目标、战略路径(可能不能一下子定的很清楚,但至少有清晰的方向,下来可以直接继续拆解的)
通过以上的战略拆解,会形成一张战略图,比如菜鸟网络,根据菜鸟的使命、愿景、和定位拼出了菜鸟未来三年的战略大图,即“三张网、两把刀”:
三张网:仓配网络、数据网络、末端网络
仓配网络:目标是国内配送线路超1万条,提供大家电、小家电、生鲜、服装、美妆、快消六大行业解决方案
末端网络:目标是全国4万个站点、覆盖全国60%的高校,消费者线下递送总入口,一键寄快递,一键查快递,一键退换货
......
通过以上的战略拆解,就把原来比较模糊的,只是一个大的战略方向,变成方向清晰的战略描述,再接下去中层管理者就可以正确地往下传递相关的战略,补充车拆解详细的路径,并形成自己的团队目标。
战略定位三要素是:目标客户定位、产品定位、商业模式定位。
1、目标客户定位:为哪些客户提供产品和服务?这是企业如何选择目标客户群的问题。
2、产品定位:为其目标客户群提供什么产品和服务?这是企业设计、创造和交付什么产品和服务的问题。具体来讲,就是将公司的产品形象、品牌等在预期消费者的头脑中占据有利的位置。
3、商业模式定位:通过什么方式和途径为目标客户群提供产品和服务?这是企业如何设计、创造和交付产品和服务的问题。
战略定位的价值是:
1、战略定位决定着公司未来的发展方向:通过对战略定位问题的回答,决定了公司为哪些客户提供什么产品和服务,也就是说,明确了公司做什么和不做什么的问题。
很多公司经营失败就是由于发展方向不明确,不能将有限的资源集聚到特定的目标客户和产品上,从而导致公司耗费了资源,贻误了有利的发展机遇。
2、战略定位决定了公司的资源分配:任何公司的资源都是有限的,公司必须将有限的资源聚焦于能产生最大回报的事情上。公司资源主要包括资金、设备、厂房、品牌、合作关系及人力资源等。特别是人力资源管理方面的不适当使用和投人,将对公司的发展造成非常严重的负面影响。
3、战略定位决定了公司的经营决策:没有明确的战略定位,公司的相关决策就可能偏离正确的方向,有些决策之间还会相互矛盾。战略定位决策是公司其他一切决策的前提和基础,是企业战略规划绩效之源。
(1)方向和目标
管理者在设立方向和目标时有自己的价值观和自己的抱负。但是他不得不考虑到外部的环境和自己的长处,因而最后确定的目标总是这些东西的折衷。
(2)约束和政策
这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡。要找到一些最好的活动集合,使它们能最好的发挥组织的长处,并最快地达到组织的目标。
(3)计划与指标
这是近期的任务,计划的责任在于进行机会和资源的匹配。但是这里考虑的是现在的情况,或者说是不久的将来的情况。
企业进行战略规划主要有以下目的:
1、剖析企业外部环境;
2、了解企业内部优势和劣势;
3、帮助企业迎接未来的挑战;
4、提供企业未来明确的目标及方向;
5、使企业每个成员明白企业的目标;
6、拥有完善战略经营体系的企业比没有该体系的企业有更高的成功机率。
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