软文与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在它将宣传内容和文章有料内容完美结合在一起，好的软文是双向的，即让用户得到了他想需要的内容，也让用户在阅读文章时候能够了解我们所要宣传的产品/品牌卖点。

做为什么都得会的运营来说，难免会接到用软文做推广的任务（当然有的是自己想用的获取用户方式），这个时候你可以有两种策略。一种是自己写软文然后在渠道进行投放，在这种策略下则需要运营自己能够去挖掘产品卖点与撰写用户感兴趣的内容；另外一种是预算充足时的策略，直接找跟目标用户调性一致的营销号，把挖掘的产品卖点告知他们，然后把软文撰写和投放都全部交由营销号负责。考虑到普适性，本文聊的是前一种选择，当运营打算自己做软文营销时该怎样写好一篇软文。

1、软文的三要素

在高中那会写论文，要想拿到作文高分，你得有出色的论点，然后足够新颖丰富的论据，其次是配上华丽的辞藻，可以说论点、论据、辞藻是组成一篇完整论文的核心要素。软文跟论文一样，也可以简单地看成为证型的文章，它需要用足够多的论据（用户感兴趣的内容）说服用户使用产品，所以用论文对软文的话，它也有着自己的核心要素：

产品卖点，你想通过软文重点包装的产品核心卖点。

软文主题，根据目标人群，找到戳人心的“痛点”、“high点”、“娱乐点”的同时能够完成对产品核心卖点的包装的主题。

内容素材，根据主题多维度的进行素材收集，让软文主题得到论证和具象化。

2、挖掘可植入软文的核心卖点

通常情况下软文的是用户感兴趣的“有料”内容作为主体部分，产品宣传内容只能是其中的一小部分，篇幅过多会影响软文的传播效果。建议可以采取鱼骨图的方法，从产品的功能、内容、活动、用户四个方向层层剖析，寻找产品关键核心卖点。

3、用于包装核心卖点的软文主题

写软文最难的地方在于怎样在文章里写完有料的内容后，非常自然的转到产品推介内容，为了不出现辛辛苦苦码了很久的文字到最后衔接不上产品想要传递的卖点这种尴尬局面，运营在写软文前可以把这衔接部分也就是软文里的产品卖点包装部分先根据软文主题写出来，再去做软文主体（有料）内容的素材收集与编写。

就目前自己见过的软文来说，可以把常用的产品卖点包装的主题（方式）分为以下几类：鸡汤类、情感类、娱乐八卦类、干货类、热点类、癔症类、搞笑类、表态类、生活场景类，其中传播度比较好的情感、鸡汤、娱乐八卦类主题软文，干货传播不会太广但比较适合写专业文章的自媒体去做给企业做产品软文植入。

4、根据软文主题收集素材

这里的素材收集指的是收集好的内容来支撑你的观点，也就是有料的论据。软文主题可以天马心空的多样化，但落地到具体的写作就要能够自圆其说，为什么你要提议大家“勇敢做自己”、“做人对就要对自己好”、“不要恋后邋遢”、“坚决要做运营”…

有特长或者说有独特兴趣爱好的人，在素材收集方面就会比较有优势了，喜欢研究历史的运营在做素材收集时就可以找到各种历史事件来为论据，喜欢研究电影的则可以用电影大片里的剧情来做论据，喜欢研究情感问题的可以拿各种日常情感纠葛作为论据…

如果你什么兴趣特长都没有的话，其实还可以靠搜商来弥补，围绕产品卖点包装的主题通过搜索引擎收集一些素材，看看哪些能够用做主题的论据，虽然效率会慢点但是还是能够0基础的驾驭它。

5、软文的展示形式

谈完软文的三要素，现在再说一下软文的展示形式。现在见的比较多的有三种：纯文字类、图文并茂类、纯图片类。

个人感觉纯文字类适合一些比较深沉的主题，如情感、梦想、抉择的文章。图文并茂类是一种比较普遍的软文形式，可以通过PS、影视剪辑、搞笑图片的穿插，实现娱乐的效果。

一种是微信、QQ对话框的截图，三言两语讲一个故事，不用PS，准备小号就好了。多用于感情类、撕逼类软文。

最后还要再啰嗦一句，写软文是需要自己多阅读几遍软文并不断修改的，运营零基础写软文灵感来了同样也一天可以搞定，要是没感觉估计憋一周也是白倒腾。

产品文案决定着产品的销量，文案写得好不好，直接和营销额挂钩。很多做产品运营的人苦恼的一个问题就是怎么样才能写出一篇打动消费者的产品文案。

其实写产品文案，关键要运用好快、准、狠三大招。

一快

1.切入主题要快，不要大段_嗦的语言表述后，读者依然不明白你要说明一个什么问题。

2.行文节奏要快，现在是新媒体时代，读者的阅读习惯也是快节奏的，这个就要求你的语言风格是符合新媒体文章特点的。少用长句，多用短句。排版简洁漂亮，不要有大段的文字出现。

二准

1.准确分析产品属性，它与其他同类产品最核心的差异点在哪里，它的优势劣势又在哪里。

2.准备分析目标客户，包括目标客户的年龄、文化阶层、兴趣爱好，喜欢的消费方式等等。

3·准备运用数字，把产品文案中需要明确说明的数字准备罗列出来，简单化地描述，不需要故弄玄虚

三狠

1.直击痛点抓住消费者心理，选取与人们工作、生活息息相关的话题、普遍面临的问题、难题。

2.敢于替消费者下订单一定要运用文字促动消费者的购买欲望

运用好这三绝招，再加上你的文字功底和逻辑思维能力，相信一篇好文案就诞生了。

一、产品文案的定义

产品文案是在产品设计过程中，需要对产品进行介绍、功能补充、提醒提示、按钮名称等的所有文字信息的总和。它属于信息架构层的知识，是一种内容的准确表达。

帮助用户-吸引用户-打动用户（传递产品或品牌的理念和情感）

二、怎么写出好的文案（用户-产品/品牌的关系）

1、用户【需求】：对目标用户群的特点、喜好、需求、痛点、心理挖掘（众口难调），找到需求后，细化到情景、体验、感受、解决方式等

低价

新颖

便捷

个人定制化

降低风险

创造认知（罗振宇：创造认知）

2、产品【卖点】/品牌【情感】：

确立产品本身的类型和定位，产品和用户的需求是对应的

传递产品和品牌的理念和调性

3、明确文案的目的和价值（启动页、提醒提示等）

4、具体设计（如下），突出基于场景的文案，引发共鸣、调动情绪、突出个性，让用户出于理性的认同和感性的感慨

三、文案写作技巧（设计）

1、文案原则

（1）简练：简化到最短的文字（人的记忆是有限的、模糊的，7+_2理论；无限放大最核心的特点/属性/参数）

（2）统一性：无论主流还是个性，一定要保持文案风格的统一（升级——更新）

（3）独立人格性：产品文案是独立的人格存在，不应该受到文案写作者和产品设计师的个人风格影响，设定好初始风格，后续不再做大方向的修改

（4）个性化：

同类型竞品借鉴，与主流风格相似比较安全

可以突出个性化，个性特点容易记住（是否能接受个性化）

你和您的运用（你显得比较亲近；您显得尊重有距离感）

2、文案风格：

（1）充分调动多种感官（视觉、听觉、触觉等）

（2）文案内容设置悬念，增加点击率

（3）最好的文案，在于引起用户共鸣

考虑用户的使用场景和喜好习惯、价值观

卖萌有趣，用户喜欢

（4）出其不意，撒娇卖萌、嘲讽嗔怪的画风能达到搞笑效果

3、文案形式：

（1）添加标题：若文案较长，添加标题便于用户定位索引

（2）列清单方式：清单可读性比大篇幅文字高（分层）

（3）插入视觉放松元素：分割线、图片、标题、案例等

（4）视觉层次：突出重点次要，考虑字体、大小、颜色、对比、排版等属性（视觉流）

（5）分步展示：将重要信息分步展示，隐藏次要信息（查看更多）

（6）将文案直接放到效果图预览，非Word里

（7）文案具象化，具体元素和场景来表现文案，采用写实和半写实方式

补充：

1、推荐书籍《文案训练手册》

2、如何设计受欢迎的引导页

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