公司新媒体管理应该就是针对新媒体账号、运营人和产出内容的管理吧，可以借助新榜矩阵通来完成，让公司新媒体管理更高效。

01新媒体账号的管理

当前主流的新媒体平台抖音、快手、视频号、小红书、公众号、微博的账号都可以通过批量导入到矩阵通，来实现账号的统一留存、数据监控。

矩阵通会自动采集账号数据，包括账号、作品、直播数据在内，维度丰富，并提供数据导出功能（包括“直接导出”、“定期发送”两种方式），满足运营日常的数据统计需求。

02人员管理

对各运营团队，企业制定考核任务，建立奖惩机制，可激发运营人员的积极性，促进自产内容的良性发展。但手动发布的KPI考核，运营人员的参与意愿低，管理者也缺乏跟进KPI完成度的渠道，该怎么解决？

矩阵通的“KPI考核”功能，支持自定义创建KPI考核任务，通过自动化的绩效追踪，帮助企业及时获悉运营团队的运营成果。

由管理者自主选择考核指标，创建考核方案后，系统将每日追踪团队表现，对齐KPI时间线及完成进度，辅助企业建立团队的绩效考核制度。

03内容素材管理

在企业营销过程中，会产出许多优秀作品，如何将这些创意留存下来便于进行分发或二创呢？

矩阵通「资产盘点」自动储存账号发布内容，总部可优先选择一个账号发布，再对该账号的视频进行打标签操作，各地运营人员可通过标题、所属平台、内容类型、内容标签等条件筛选，快速定位目标内容。

如果您对矩阵通（多平台新媒体数字资产管理SaaS）感兴趣的话，可前往官网使用

新媒体运营岗位涉及:文案策划、活动策划、网络推广、商务不懂、企业专员、短视频运营、网络运营等方面。

根据各大招聘网站招聘需求，新媒体运营的岗位职责有：

负责互联网自媒体平台的日常运营及推广工作；

独立运营微信公众号（微博），策划优质文章和宣传模式，有内容的文章和服务；

运营增加粉丝数，提高公众号（微博）关注度和粉丝的活跃度，经常性与粉丝互动；

分析和陪伴网友使用习惯、情感及体验感受，更新掌握新闻热点，有效完成专题策划活动；

紧跟微信（微博）发展趋势，与用户互动互关，创新运营模式；

充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求；

有独到的眼光，撰写宣传文章，定期更新公司相关的最新活动，推进与用户之间的互动；

新媒体运营主要工作一方面是媒体的推广，另一方面是媒体的管理和开发，具体的工作是针对新兴趣的自媒体微信公众号，微博等个人媒体平台，主要工作内容是撰写宣传文章，定期更新公司相关的最新活动，推进与用户之间的互动。策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；制定运营部部门战略发展和业务计划，协调各项工作，建设和发展优秀的运营队伍，制定运营指标、年度客户发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成。

在如今的信息碎片化时代，我们通过网络传媒了解阅读与以往相比数量更加巨大而内容趋向分散的信息。企业如果想通过单一的新媒体平台实现自身品牌传播非常困难。

所以，我们若想加合理的利用新媒体平台，发挥它价值的最大化，就需要建立一个良好的“新媒体矩阵”来实现1+1≥2的效果。

那么，“新媒体矩阵”到底是什么？有什么作用呢？

今天，茂兔就带大家了解一下新媒体矩阵，探讨企业新媒体矩阵的运营方法。

搭建新媒体矩阵，首先要明白矩阵是什么。

“矩阵”原本是一个数学概念，指一个长方形阵列排列的复数和实数集合。

对于新媒体矩阵，目前行业内还没有统一的定义，目前大部分人都倾向于将它定义为能够触达目标群体的多种新媒体渠道组合。

矩阵有横向矩阵和纵向矩阵两种类型。

1、横向矩阵

横向矩阵指企业在全媒体平台的布局，包括自有App、网站和各类新媒体平台如微信、微博、今日头条、搜狐网、企鹅号等，也可以称为外矩阵

2、纵向矩阵

纵向矩阵主要指企业在某个媒体平台的生态布局，是其各个产品线的纵深布局，也可以称为内矩阵。这些平台一般都是大平台，比如微信。在微信平台可以布局订阅号、服务号、社群、个人号及小程序。

每个平台都有独特的内容风格，例如，公众号以图文为主，微博以140字内的短状态加照片为主，抖音以15秒到1分钟的视频为主。

企业在多个平台上建立账号，可以使内容形式多元化，吸引不同受众群体。

例如，共青团中央入驻到00后聚集的B站，发布原创视频吸引这些年轻用户关注，用户可以发弹幕进行评论。

2、分散风险

企业集中在某一平台运营，如果不幸出现“黑天鹅事件”，例如被封掉，则会前功尽弃。2017年6月，包括“毒舌电影”“关爱八卦成长协会”在内的大号遭到了永久封禁，在此之前“毒舌电影”就做了相关的App，及时把粉丝引导到新平台，因而封号的影响程度被降低。

建立矩阵也是纳西姆·尼古拉斯·塔勒布在《反脆弱》一书中提到的遇到波动和不确定性的情况下一种可靠的解决办法。

3、协同放大宣传效果

建立矩阵后，不同平台的产品及调性可以形成互补。企业为了获得更多的流量，更大的曝光量，就需要更多的平台来宣传推广自媒体的平台、产品。而目前众多的新媒体平台的诞生，就为企业提供了很好的良机。

企业根据不同平台的要求，申请入驻，由易到难，逐步打造新媒体矩阵网络，从而获得更多的流量，更大的曝光量。

案例：丁香医生

4、企业必走的全网营销之路

全网营销是全网整合营销的简称，指将产品规划、产品开发、网站建设、网站运营、品牌推广、产品分销等一系列电子商务内容集成于一体的新型营销模式，是集传统网络，移动互联网，PC互联网为一体进行营销。

全网整合营销的优势在于：提升品牌形象、规范销售市场、促进整体销量、解决线下销售瓶颈、完善客服体系、梳理分销渠道。

虽然每个企业的投入的资源、资金、人员等各不相同，营销的力度也不相同，但是对于绝大部分对于品牌意识比较注重的企业来说，全网营销是他们必然要追求的目标。

1、差异化运营

不同的平台有不同的深耕方向，同一品牌在不同平台的内容表达在方式上也会有所不同。

例如：

微信：通过公众号，商家可信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式；

微博：随时随地发现新鲜事！微博带你欣赏世界上每一个精彩瞬间,了解每一个幕后故事；

知乎：有问题，上知乎。知乎是可信赖的问答社区,以让每个人高效获得可信赖的解答为使命，连接各行各业的用户。用户分享着彼此的知识、经验和见解；

抖音：抖音短视频,一个旨在帮助大众用户表达自我,记录美好生活的短视频分享平台！

所以，在不同的平台对要表达的内容、活动的流程、以及对各个环节的流程，都要有一个清晰的把控，在不同平台的内容表达一定要有所差别，从而建立一个良好的操作管理路线，建立一个合理有序的新媒体矩阵。

关于内容，从商业价值的角度来说，我们利用新媒体可以通过一些社会化营销的手段，吸引一部分受众的目光带来流量。不过，想在茫茫人海中找到自己品牌的忠实用户，建立品牌社群，这可不是一件易事，除了你的内容足够吸引别人以外，也需要更加精准的传播方式来推广和宣传自己的产品信息。

所以新媒体的内容运营中我们应该是轻产品、重传播的推广思路。先把面铺的够广，再配合多种不同场景展现用户诉求，引起共鸣，加强目标用户的串联记忆，提高品牌好感度。

3、蹭热点

如今的新媒体时代，人们会本能的排斥盛赞言辞，当初流行的哗众取宠如今已经不会博得尊重，夸大奇谈只会遭人抵触。相反，当产品有一个风格的延续，把产品和营销融入到一个故事、一个场景或者一个情节中，所带来的流量越来越高。

也就是说，蹭热点，把最新的焦点话题根据品牌属性进行包装，借势提高企业的曝光量，这是目前一个非常实用，也非常高效的做法。而一个优秀的运营，总是可以自己企业品牌属性和热点事件的内容结合在一起，利用人们对热点事件的关注度，形成借势营销。

但是要注意的一点是，热点之所以是热点，是因为它们本身都具有很强的时效性，企业新媒体的运营者需要及时的捕捉当下热点信息，切勿炒冷饭。

4、提供服务

企业新媒体平台需要提供一些对用户实际，有利的服务来提高关注度，同时也可以帮助你跟用户建立起一个良好的互动链接。其实大部分的企业玩家，都会忽略在自己的新媒体平台建立积分体系。

不要小看它，这可是一个培养用户粘性和忠诚度的神器。它可以帮你大量汇聚粉丝和品牌认同者，依靠利益驱动或者利用用户的虚荣心理积攒积分和提高等级，让用户产生一种归属感。

原创作者/公号：茂兔

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