如果你是个新媒体老司机，那不用多说，如果你还是个新人，那你必须要知道营销思维和框架。

什么是新媒体营销，这大家应该都知道啦，所谓的新媒体运营就是新的媒体，常见的（微博、微信、抖音、公众号、今日头条）等都属于新媒体渠道。而新媒体运营就是通过这些渠道或手段，帮助企业获取更多潜在客户，从而带来更多的购买。直白点就是卖产品。

那怎样才能让目标用户就乖乖来买你的产品呢？用户从感知到自身的痛点问题到最终买你的产品解决问题，并不是一瞬间就能完成的，这是一个需要时间的过程，也被称为用户购买旅程。后面也会提到

当我们开始营销之前我们就要有自己的营销计划，这时候就需要营销框架来帮助你组织营销计划中的内容啦！

不同的营销框架没有对错之分，只是方法和站的角度不一样而已。营销框架分为好多种比如：

解释一下：

4P框架：是传统的市场营销框架

PMF模型：是精益创业当中用到的框架

营销漏斗：主要用于数字营销

AARRR漏斗：主要用于增长黑客（硅谷）

无论什么样的框架，都具备了一些类似的核心元素，比如：了解目标用户是谁，熟悉产品和服务等等内容。

本文主要介绍【6w】的营销框架，它使用的地方非常广。

【6W】是一切营销规划必不可少的要素

【6w】全局思维，会让工作时更有方向感。

面试中你遇到的大部分的规划问题，你也都可以说：“这个问题我想从6个方面来说明。首先是what,其次是......。”这样回答的时候会让人觉得你的逻辑更清晰。

写作也是如此，当你想介绍一个活动的时候，或者写一篇新闻稿的时候，你同样可以用【6W】的框架展开。你要像一个营销者一样思考。

那么我们就开始了。

【6w】营销框架包含6个要素： what、who、when、where、why和how。除此之外还包括对整个营销过程的检测评估与优化。

下面我们开始认识这6个W:

一、what(何物）：产品和服务，商业模式/盈利模式

首先要挖掘你要推销的产品或者企业是什么，了解你所服务的企业是一种什么模式、了解其商业模式和盈利模式都是什么、企业下面的产品或者服务是什么、你的价值主张包括什么，等等内容。

如何你才能了解这些内容呢？下面我将通过商业模式画布和企业生命周期两个方面来解释。

——商业模式画布

传统的商业模式按照交易的类型分为：B2B、B2C、C2C三大类型

但是这种分类相对简单，因为他无法从模型或者分类中看到企业提供什么样的服务和产品、竞争优势和成本结构。所以在2008年著名商业顾问亚历山大•奥斯特瓦德提出了商业模式画布，更清晰的描绘出整个商业模式。

商业模式一共包括9个维度，每一个维度都有着成千上万的可能性，一个企业的商业模型就是这九个模型的一个组合。下面简单介绍介绍：

1.客户细分：企业所服务的客户群体的分类（你到底要赚谁的钱）

例如手机市场的客户细分

苹果：追求科技时尚感的用户

小米：追求性价比的用户

华为：追求设计和制造品质的用户

2.价值主张：企业为客户创造价值的产品和服务能够为客户带来什么好处，解决客户的什么问题（你能够为客户带来什么价值）

价值主张6要素

3.渠道通路：服务流程中的客户接触点（如何将好处传递给客户）（通过什么渠道和客户产生联系）

企业通过什么样的渠道和客户产生联系的（比如我们经常使用的知乎、微信、抖音）

例如：滴滴的渠道通路有

4.客户关系：建立什么样的关系及如何维护

当你的客户真正到来了，你希望能与客户有一个长久的关系，这时候你就该采取措施去留住你的客户

目的：

客户关系类型有：

5.收入来源:如何向客户提供价值来获得收入（收益方式）

也就是企业通过什么方式来赚钱

6.关键资源：为了让商业模式有效运作所需要的核心资源。（资金，技术，人才）

7.关键活动：需要执行的业务活动（商业模式做什么事情来赚钱？）

企业要赚钱，要做哪些事情。

8.关键伙伴：供应商或合作伙伴

企业和谁合作一起赚钱。

合作伙伴的类型

合作伙伴价值：

9.成本结构：商业模式需要的成本

成本结构的类型

固定成本：成本总额不随着业务量而变的成本。例如主要管理人员工资、前期的设备投入、租金等。

可变现成本：随数量的变化而变化。例如多制造一台电脑，就需要多额外采购一个屏幕。

下面我就来说说企业生命周期啦

——企业生命周期

很多情况下，我们新媒体运营人跟创业者是非常像，我们很多时候站的角度是距离老板最近的一个地方。

因此对营销者来说，你还需要了解你的企业在整个企业生命周期中所处什么样位置。因为处于不同生命周期的企业，所营销的重点和营销的行为也是不一样的。企业的生命周期包括4个阶段：初创期、增长期、成熟期和衰退期。

不同企业生命周期的重点

以上就是对what的全面理解了。呜呼!终于讲到下面的内容了。

无论你服务的企业有什么样的产品或服务，都会有你的客户也就是你的目标用户和受众。，你可能会说我的消费群是所有人，当你说出这句话的时候，你的目标用户=没有目标客户，在这竞争非常激烈的社会中，面向所有人的产品定位是不存在的。

所有想要找准你的目标客户，就需要市场细分，市场划分越细目标客户就越明确。那具体怎么划分呢？“现代营销学之父”—菲利普•科特勒提出了4个非常重要的细分变量：

举个栗子：护肤品类市场的划分：

商场细分只是帮你了解你的目标客户，如果你还想要有更有效的营销，就需要从更细致的个人的维度去了解你的目标客户。

了解单个目标客户

想要了解目标用户最有效便捷的方法就是通过 1v1的调研，并创建一个详细的用户画像。

其中用户画像框架主要包括：背景信息：人口特征（年龄、性别、婚姻）和地理统计学特征（国家、省份、城市）、心理统计学特征包括用户的需要、用户的爱好、用户的目标、用户遇到的困难等

按照以下几个方面就可以准确找到用户画像。如下图

当你知道你的目标用户后，问题来了，他们知道你是谁吗？你应该在什么样的时机去营销呢?这些都取决于用户购买路径，这就是我们要讲的when时机的部分。

在这个过程中，用户会使用很多的关键词，去不同的渠道搜索，在不同的旅程阶段，也对应着不同的时机。当我们了解用户购买旅程中的关键词和渠道，才能知道未来在什么时候推广什么样的内容。

用户购买旅程（Customer Journey）可以细分为5个阶段：

1.问题感知。让用户感知到问题或需求的存在，激发用户对产品的欲望或渴望。此阶段需要发布一些行业报告白皮书型的干货内容或或者广告。

2.信息搜索。用户此时已经知道自己想要什么，开始去各个平台去搜索信息来解决问题。这个阶段的重点在于提供一些具体的垂直教程型内容。

3.产品评估。用户在搜索了很多信息之后，决定通过购买产品来解决问题。此时，用户可能已经排查了很多产品，将要在最后的几个选项中做出决定，你就要亮出你自己的产品特色在哪里，清晰的展示出产品的优点以及使用完你的产品会达到什么样的效果。

4.产品购买。用户评估产品后，马上就要准备购买了，这时候就要提出一些组合或者优惠，策划一些活动，让他赶紧掏钱买单。

5.购买后评价。用户已经完成了购买，在最后阶段重点就是属于售后了，要帮助用户更好的使用产品，提高客户的满意度。

当你已经了解了企业的营销时机，接下来就要知道你应该在什么样的地方去接触你的客户。这就是where，营销渠道。

现在的互联网营销渠道多之又多，这就需要运营人根据不同渠道的特点，做出针对性的选择。

先来了解一下营销渠道的类别吧，包括4类：

在不同的阶段营销者需要采取不同的渠道接触客户。

1.问题感知。最好的渠道是广播。能提供更多让用户接触到产品的机会。

2.信息搜索。最好的渠道是社交。能发布具体的垂直教程内容，比如知乎

3.产品评估。最好的渠道是社交+搜索。社交渠道能发布与卖点相关的优质文章，搜索渠道架起让用户看到这些文章的桥梁。

4.购买后评价。最好的渠道是1v1。能提供对应订单或产品相关的注意内容。

具体渠道：

网站社交媒体电子邮件搜索引擎电话

所有的营销都需要一个目标！圈起来要考的！很重要！

那如何制定一个合理的目标呢？我们举例管理学大师彼得•德鲁克提出的【SMART原则】，包括：

1.具体性（Specific）。目标必须具体，不能笼统。

2.可衡量性（Measurable）。目标必须可量化。要有明确的目标数字去衡量。比如考试成绩达到是多少及格就是一个可以量化的目标。

3.可实现性（Attainable）。目标可以让执行人实现或者达到。

4.相关性（Relevant）。目标和岗位职责相联系。

接下来就是最后一个要素啦

具体到新媒体上来说，营销方法就是通过什么样的内容去推广，也就是内容方面的一些计划。

主要包括：

七、Measure&optimize:检测和优化

【用检测的数据对整个营销过程进行优化。】

注意：

以上就是新媒体营销思维与框架的全部内容了

百度推广框架客户，指的是和百度签约，一般签一年，每个月百度会给你定一个目标消费值，你需要付保证金，如果你达标了，那么百度会给你相应的返点金额、保证金不扣，如果没有达标则没有返点并且保证金扣除。不同行业能签框架的金额不一样，一般最低也要100万/年起才能签框架。返点则双方可以协商。

温馨提醒：如果你的行业属于淡旺季特别明显，并且公司每月预算不稳定的情况下，签框架是不太合适的。

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