是指在社交媒体环境下，运营者以不同名称在单个自媒体平台上开设多个账号，或在不同自媒体平台环境下分别开设账号运营，并与客户端相结合，从而形成一致对外的新媒体账号方阵，实现同类信息的多渠道传播。

在企业自建新媒体矩阵过程中，常面临几十上百个账号覆盖多平台，如何集中管理？运营数据收集又慢又麻烦，如何轻松完成数据汇总？报表制作费时费力，如何自动标准化产出？等问题，建议使用新榜矩阵通，通过自动化数据工具，提升账号管理效率。

01可视化运营仪表盘，一屏查看多维数据

账号「仪表盘」基于可视化图表展示企业团队、账号及内容数据，帮助管理者全方位观测媒体矩阵运营现状并快速挖掘有价值的资源。

02自动化运营报表，提升团队复盘效率

矩阵通「运营报表」融合各平台图文、直播、短视频数据，自动按周/月/季度快速形成账号运营报表，展示团队趋势数据及排名情况，缩短数据统计时间，提升运营复盘效率。

03自定义KPI考核，实时监控项目进度

通过矩阵通「KPI考核」，管理者可自定义考核指标及主体，系统将自动追踪各团队数据表现情况，展示项目完成情况及个人排名，方便企业建立对应的奖惩制度。

与此同时，跨平台矩阵式内容运营方式，也必然伴随着海量的内容资产沉淀，矩阵通还提供汇总存储、智能分类和精细化筛选服务，通过精细化分类，为企业留存大量优质创意。

「内容资产库」提取视频、音乐、文本等信息，自动分类作品素材，支持对存储资产进行打标签，通过标题、所属平台、内容类型、内容标签等条件筛选，可快速定位目标内容。

矩阵通提供一站式数字化矩阵管理服务和内容资产云解析存储服务，能帮助企业打破数据孤岛、驱动运营决策、降低管理成本。

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通过同一新媒体平台，以多个账号的方式形成矩阵，用于不同用途，同时为某一主体服务，以适应这一主体对新媒体特性的多种使用方式；举个栗子：一个企业拥有多个产品线，每个产品线都拥有属于自己的订阅号、服务号或者微信群，为用户提供更多元化服务媒体，最终服务于该主体。

在如今的信息碎片化时代，我们通过网络传媒了解阅读与以往相比数量更加巨大而内容趋向分散的信息。企业如果想通过单一的新媒体平台实现自身品牌传播非常困难。

所以，我们若想加合理的利用新媒体平台，发挥它价值的最大化，就需要建立一个良好的“新媒体矩阵”来实现1+1≥2的效果。

那么，“新媒体矩阵”到底是什么？有什么作用呢？

今天，茂兔就带大家了解一下新媒体矩阵，探讨企业新媒体矩阵的运营方法。

搭建新媒体矩阵，首先要明白矩阵是什么。

“矩阵”原本是一个数学概念，指一个长方形阵列排列的复数和实数集合。

对于新媒体矩阵，目前行业内还没有统一的定义，目前大部分人都倾向于将它定义为能够触达目标群体的多种新媒体渠道组合。

矩阵有横向矩阵和纵向矩阵两种类型。

1、横向矩阵

横向矩阵指企业在全媒体平台的布局，包括自有App、网站和各类新媒体平台如微信、微博、今日头条、搜狐网、企鹅号等，也可以称为外矩阵

2、纵向矩阵

纵向矩阵主要指企业在某个媒体平台的生态布局，是其各个产品线的纵深布局，也可以称为内矩阵。这些平台一般都是大平台，比如微信。在微信平台可以布局订阅号、服务号、社群、个人号及小程序。

每个平台都有独特的内容风格，例如，公众号以图文为主，微博以140字内的短状态加照片为主，抖音以15秒到1分钟的视频为主。

企业在多个平台上建立账号，可以使内容形式多元化，吸引不同受众群体。

例如，共青团中央入驻到00后聚集的B站，发布原创视频吸引这些年轻用户关注，用户可以发弹幕进行评论。

2、分散风险

企业集中在某一平台运营，如果不幸出现“黑天鹅事件”，例如被封掉，则会前功尽弃。2017年6月，包括“毒舌电影”“关爱八卦成长协会”在内的大号遭到了永久封禁，在此之前“毒舌电影”就做了相关的App，及时把粉丝引导到新平台，因而封号的影响程度被降低。

建立矩阵也是纳西姆·尼古拉斯·塔勒布在《反脆弱》一书中提到的遇到波动和不确定性的情况下一种可靠的解决办法。

3、协同放大宣传效果

建立矩阵后，不同平台的产品及调性可以形成互补。企业为了获得更多的流量，更大的曝光量，就需要更多的平台来宣传推广自媒体的平台、产品。而目前众多的新媒体平台的诞生，就为企业提供了很好的良机。

企业根据不同平台的要求，申请入驻，由易到难，逐步打造新媒体矩阵网络，从而获得更多的流量，更大的曝光量。

案例：丁香医生

4、企业必走的全网营销之路

全网营销是全网整合营销的简称，指将产品规划、产品开发、网站建设、网站运营、品牌推广、产品分销等一系列电子商务内容集成于一体的新型营销模式，是集传统网络，移动互联网，PC互联网为一体进行营销。

全网整合营销的优势在于：提升品牌形象、规范销售市场、促进整体销量、解决线下销售瓶颈、完善客服体系、梳理分销渠道。

虽然每个企业的投入的资源、资金、人员等各不相同，营销的力度也不相同，但是对于绝大部分对于品牌意识比较注重的企业来说，全网营销是他们必然要追求的目标。

1、差异化运营

不同的平台有不同的深耕方向，同一品牌在不同平台的内容表达在方式上也会有所不同。

例如：

微信：通过公众号，商家可信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式；

微博：随时随地发现新鲜事！微博带你欣赏世界上每一个精彩瞬间,了解每一个幕后故事；

知乎：有问题，上知乎。知乎是可信赖的问答社区,以让每个人高效获得可信赖的解答为使命，连接各行各业的用户。用户分享着彼此的知识、经验和见解；

抖音：抖音短视频,一个旨在帮助大众用户表达自我,记录美好生活的短视频分享平台！

所以，在不同的平台对要表达的内容、活动的流程、以及对各个环节的流程，都要有一个清晰的把控，在不同平台的内容表达一定要有所差别，从而建立一个良好的操作管理路线，建立一个合理有序的新媒体矩阵。

关于内容，从商业价值的角度来说，我们利用新媒体可以通过一些社会化营销的手段，吸引一部分受众的目光带来流量。不过，想在茫茫人海中找到自己品牌的忠实用户，建立品牌社群，这可不是一件易事，除了你的内容足够吸引别人以外，也需要更加精准的传播方式来推广和宣传自己的产品信息。

所以新媒体的内容运营中我们应该是轻产品、重传播的推广思路。先把面铺的够广，再配合多种不同场景展现用户诉求，引起共鸣，加强目标用户的串联记忆，提高品牌好感度。

3、蹭热点

如今的新媒体时代，人们会本能的排斥盛赞言辞，当初流行的哗众取宠如今已经不会博得尊重，夸大奇谈只会遭人抵触。相反，当产品有一个风格的延续，把产品和营销融入到一个故事、一个场景或者一个情节中，所带来的流量越来越高。

也就是说，蹭热点，把最新的焦点话题根据品牌属性进行包装，借势提高企业的曝光量，这是目前一个非常实用，也非常高效的做法。而一个优秀的运营，总是可以自己企业品牌属性和热点事件的内容结合在一起，利用人们对热点事件的关注度，形成借势营销。

但是要注意的一点是，热点之所以是热点，是因为它们本身都具有很强的时效性，企业新媒体的运营者需要及时的捕捉当下热点信息，切勿炒冷饭。

4、提供服务

企业新媒体平台需要提供一些对用户实际，有利的服务来提高关注度，同时也可以帮助你跟用户建立起一个良好的互动链接。其实大部分的企业玩家，都会忽略在自己的新媒体平台建立积分体系。

不要小看它，这可是一个培养用户粘性和忠诚度的神器。它可以帮你大量汇聚粉丝和品牌认同者，依靠利益驱动或者利用用户的虚荣心理积攒积分和提高等级，让用户产生一种归属感。

原创作者/公号：茂兔

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