对跨境卖家来说，社交媒体是出海的重要阵地。2022年，全球的社交媒体都发生了重大变化，对消费的影响不可小觑。
尼尔森发布的一项研究显示，85%的亚太地区购物者热衷于线上购物，其中社交电商是增长最快的销售渠道，亚太地区62%的线上购物者将其列为首选渠道。
那么，在2023年全新的社媒趋势中，卖家应该如何精准抓住消费者的心理，做好精准营销呢？
下面我们将为你介绍2023的6大社媒趋势，以及对应的6个社媒营销策略，获取更多流量！
趋势一：多平台崛起大部分消费者的手机里很可能同时存在Facebook、TikTok、Instagram几大社交软件，而这几个社交软件的功能正在趋同化，比如Meta的Reels功能、TikTokNow和Twitter的Fleets的功能。
这意味着在某个社交媒体内的内容形式不会被固化，你可以在Facebook看到短视频，也可以在TikTok看到朋友即时的动态。
营销策略：多平台布局
这对卖家来说是个新的契机，可以通过不同平台、不同格式的内容反复触达同一用户，或者触达各个平台的目标用户，扩大受众群体。
卖家们可以在多个平台开设账号，尝试创建内容模板，高效发布内容。
也可以在各个平台之间建立联动机制，实现信息的互通和传播。比如在Facebook上发布促销活动信息，再在Instagram上推广品牌形象。
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趋势二：真诚永远是必杀技去年八月，一款爆火的社交媒体BeReal，超越TikTok和Instagram，登顶了美国Appstore下载次数排行。
在BeReal，你每天只能上传一张照片，并且也只能在收到BeReal的通知时上传，我们可以说TikTokNow的灵感正是来源于此。
网络有句流行语：真诚永远是必杀技。年轻的受众，尤其是Z世代和千禧一代，越来越关心品牌的价值观，关心他们表达的“人性”和社会态度。品牌和商品不再是遥远、不可触碰的形象，反而变得更加真实。
营销策略：共享幕后内容
作为跨境卖家和品牌方，可以发布运营的幕后内容来证明消费者所购买的品牌是真实的，以获取消费者信赖。
另一方面，通过发布幕后照片、视频甚至直播，能够让消费者从“内部人”视角了解产品的相关情况，让消费者深入了解品牌的日常活动。
趋势三：不可小觑的红人61%的消费者会相信红人的推荐，而用户总是寻找有影响力的红人，因此红人营销也非常适合seo，支持品牌获得持久的曝光度与转化。
营销策略：与红人合作
红人营销相信每个卖家都不陌生，但是更加具体的合作方式有哪些呢？下面三种方式给你一点灵感：
1.赠礼：不断赠送自己的产品给目标红人，能够维系与红人的关系，从而增加合作可能性；红人也可能会共享给自家粉丝，或者主动在社媒平台发布图片或视频，实现免费蹭流量的目的。
2.付费营销：通过营销工具等方式联系红人，谈妥合作报价后将产品寄给红人，红人可以根据自身风格通过图文、短视频等方式展现将产品利益点，例如创建好物分享、开箱测评，加上购买链接，呼吁引导粉丝购买。
3.让红人接管你的账号主页：让红人在你的频道上直接分享帖子、发布视频、开启直播
有的卖家会困惑，我完全不懂Youtube、TikTok上的红人有哪些，我要去哪里找到我需要的红人呢？
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趋势四：UGC成为纽带UGC（用户生成内容）是天然的背书，如果没有UGC，那就有点像王婆卖瓜，自卖自夸了。在Meta和YouGov的调研中，有51%的跨境购物者表示，他们将创作者视为发现和评估产品的首要信息来源。
UGC一直是品牌和消费者之间产生的最有趣的合作，因为它是真实用户的评价。
营销策略：和创作者合作
那么，为了加强真实背书，跨境卖家应该如何和创作者合作，产生更高价值的内容呢？下面有三点供你参考：
1.发起挑战/话题：在社交媒体上发布与产品相关的话题或挑战，鼓励消费者参与创作UGC。例如，可以要求消费者发布自己使用产品的照片或视频，并标注相关的品牌或产品标签。
2.与消费者互动：跨境卖家可以通过社交媒体回复或者分享消费者的评论、私信或@提到，与消费者建立联系并增加互动。这不仅可以提升消费者的忠诚度，还可以增加UGC的数量和质量，从而提升社交媒体的曝光率和转化率。
3.利用UGC制作营销素材：跨境卖家可以利用消费者创作的UGC制作营销素材，例如在产品页面或广告中使用消费者的照片或视频，增加消费者对产品的认同感和购买欲望。
趋势五：虚拟技术营销在网上购物，阻碍用户下单的原因之一，就是看不见也摸不到，很难想象效果。但是，正在流行和普及的虚拟技术解决了这个问题。
不少品牌都开始积极利用增强现实(AR)和虚拟现实(VR)提升用户体验，帮助人们以创造性和沉浸式的方式了解和感受其品牌。
比如Farfetch早在20年就推出过AR虚拟试穿工具，用户可以随时随地进行虚拟试穿。
通过AR滤镜，人们可以在虚拟场景中试穿、试用，定制或直接购买，AR广告成为吸引互动、提升效果的创新营销工具。
营销策略：利用虚拟现实推广产品
跨境卖家可以利通过虚拟现实技术，将产品的三维模型制作成虚拟场景，让用户可以直接在虚拟场景中体验产品。例如，利用虚拟现实展示家具、服装等商品，让用户可以直观地了解产品的尺寸、质感等信息，提高购买决策的可靠性。
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趋势六：社媒是新的“搜索引擎”在全球范围内，每个年龄段的人都使用海外社媒平台来研究品牌。在国内，知乎和小红书已经成为新消费品牌营销的重点阵地。
根据谷歌的内部研究，近一半的Z世代正在使用TikTok和Instagram进行搜索。2022年9月，《纽约时报》甚至宣称“对于Z世代，TikTok是新的搜索引擎”。
InsmarkMCN2023年趋势报告发现，与搜索相比，16-24岁的互联网用户，通常使用海外社媒平台来研究他们想要购买的品牌。
营销策略：在社媒上使用SEO策略
这对跨境卖家来说，在社媒营销时就要有意识的使用SEO策略，比如关键词研究、内外链策略等等。
1.关键词研究：选择适当的关键词，并将其包含在帖子、标题和描述中。这些关键词应该是潜在客户在搜索引擎中使用的关键词，而不仅仅是卖家希望被搜索的关键词。
2.合理构建链接：在社交媒体上使用内部链接和外部链接可以提高帖子的SEO效果。内部链接可以指向卖家的其他社交媒体账号或网站页面，而外部链接可以指向相关的行业新闻或资源。
“最好的营销不像营销”，制定成功的社媒营销内容策略并不是一件容易的事，希望全新的社媒营销趋势能给大家带来更多灵感，带来更多的流量！
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社交媒体是这一代人最具营销力的技术发明之一，社交媒体网红营销已经成为品牌的主流选择。
无论你喜欢与否，都不得不承认，网红可以在很大程度上影响消费者的最终决策。
热潮之下，网红营销行业到2022年底有望增长到164亿美元。人们对社媒平台的依赖度与日俱增，与网红合作并建立关系所带来的各种好处，可能远远超过销售本身。
2023年，网红营销市场会产生哪些变化呢？这份趋势预测报告请一定收好！
1.社交领域，视频为王在所有类型的社媒平台中，视频平台的增长率一骑绝尘。为什么大家沉迷刷视频？因为消费者总是希望以一种方便、快捷的方式接收信息，并和自己喜欢的网红互动。
顺理成章地，TikTok、InstagramReels和YoutubeShorts这些以视频为主的社交平台在社交媒体界占据了主导地位，并且仍在增长。其增长趋势有望持续到2026年。
视频广告支出将从2022年的762亿美元增加到2026年的1255.7亿美元。
关注视频内容做广告并及时与观众互动，这两点真的很重要！
值得注意的是，96%的Z世代、94%的千禧一代和86%的X世代都更喜欢4分钟以下的短视频。
所以，通常来说，应该尽量保持视频的简短和吸引力。
但视频时长的选择，不仅基于社交媒体平台，更基于你的目标用户画像。深入了解自己的目标受众和他们喜欢的视频内容，才能选择合适的视频时长，吸引目标用户。
2.更加强调多样性和代表性与其他世代相比，Z世代和千禧一代每天花费最多的时间消费媒体。18-36岁的人平均每天花17.8小时接触不同类型的媒体。
大量的消费时间与媒体时间是重叠的。人们的消费行为与新闻、舆论密不可分。社交媒体时代，消费者比以往任何时候都更倾向于支持那些文化多元、有包容性的品牌，同时也尽可能为社会不公正现象发声。
根据SproutSocial的数据，71%的消费者表示，品牌在社会问题上提高认识和采取立场很重要。当品牌采取立场时，消费者会和他们站在一起。
消费者更加了解他们所拥有的权力。因此，一个品牌或个人的目的已经从提供解决方案、服务或产品演变为建立一种可信赖的关系——一种真实的联系、一种回馈、一种倾听和回应。
归根结底，你的受众需要在你的品牌中看到自己。
除此之外，我们还看到了“取消文化”这一概念的兴起。公司或个人可能会因为各种政治、环境、种族等问题而被抵制。
在一项研究消费者对企业的态度以及他们如何看待多样性和社会不公的调查中发现，42%的受访者表示，他们会因为企业表达出的相关观点和态度而选择支持或抵制某一个品牌。
对重要的社会事件发声，这对你的消费人群来说很重要。
在与网红合作时，品牌必须从战略一开始就考虑到多样性和包容性问题，确保自己的网红营销活动能平等地代表所有性别、种族、性别、体型和观点。
更重要的是，确保你的品牌为维护社会不公而采取的措施是真实的、可靠的。
3.直播购物将撼动电子商务的发展在亚洲，直播购物已经成为大势所趋，并蔓延到全球其他地区。Instagra、TikTok等社交媒体平台都开通了直播购物功能，沃尔玛等传统零售巨头开始依靠他们来举办直播购物活动。
直播购物为什么能火爆全球？因为它模拟了真实的个人购物体验。消费者坐在家中，就可以查看产品细节，看到产品是如何工作的，了解品牌和产品背后的故事。
独家和限时是直播购物的两大法宝，可以让人产生兴奋感和紧迫感，催动消费者在观看直播的几分钟内迅速做出消费决策。简直没有人能抗拒“限时特价”的诱惑。
互动式的直播组件有助于增强买家信心，因为他们可以更好地查看和了解商品细节。与主播的互动进一步增强了这种信心，还建立了品牌亲和力。
4.崛起中的新型网红：员工代言人某位宜家员工发布了“客户最荒谬的常见问题解答”后，在TikTok上疯传；某位达乐公司的员工发布了“成为零售商店经理”的挑战后，在TikTok上获得了180万观众这些案例都指向了一种新型网红——员工代言人的崛起。
员工网红营销长期以来一直被忽视，现在终于得到了应有的关注。企业可以通过奖励来鼓励员工成为小网红。员工网红营销带来的好处多多。
员工网红在社媒平台的喜欢、评论、转发和分享行为，可以帮助品牌公关、推广产品并和消费者积极互动。员工网红营销使品牌人性化，并为消费者提供他们真正想要参与的真实内容。这是品牌和消费者双赢的局面。员工网红营销可以帮助消费者和品牌建立信任关系，消费者通过员工代言人获知更多公司信息和“内幕”，感受公司文化，会更加信任和支持该品牌。员工网红营销可以提高员工的留存率。不仅可以让员工发表意见，还可以让他们为自己的贡献得到奖励。5.UGC将成为主要舞台UGC即用户原创内容。除了传统的网红营销模式，品牌还可以通过付费来UGC创作者发布关于产品的内容。与网红在其个人页面上发布内容不同，UGC创作者将内容交给与他们合作的品牌，品牌可以用自己认为合适的方式重新传播这些内容。
为什么我们预测UGC模式将占据主要舞台？
在人们对精心策划的广告、视频产生厌倦的时候，这些UGC创作者更容易与消费者产生互动。美国南加州大学采访了500人来比较UGC广告和传统广告，结果令人吃惊的是，受访者们纷纷表示，UGC广告更独特、真实，更具吸引力，也更令人难忘。调研还指出，与传统广告相比，UGC广告在社媒平台上的正面评论多出了73%。消费者对融入了现实生活中真实人物故事的广告更有共鸣感。你根本无法击败这些平凡人在日常生活中捕捉到的坦诚时刻。没有什么比真实更有力量。
UGC内容可以让消费者看到日常生活中的人如何使用产品，给消费者一个更加个性化的购物体验。真实性＝信任。比起一个收钱推广的顶级名人，消费者更愿意从一个“使用产品的愉快顾客”视角来看待产品。UGC不仅可以直接影响销量，还可以有效减少退货率。UGC通过简化购买流程来增加销量，因为UGC内容更有亲和力和可信度，给消费者提供了产品真实、未经编辑的版本。这些内容也可以让消费者更准确了解产品在现实生活中的样子，让消费者的预期更符合现实，降低退货概率。UGC营销本质上可以看作是一种公关行为。比起品牌的自说自话，消费者更愿意倾听真实用户的声音。品牌可以通过管理UGC创造者来影响消费者对品牌的认知，控制负面舆论。6.新功能、新平台、新受众社交媒体平台之间也存在着激烈的竞争，为了获得更多的用户和活跃度，他们不断推出新的功能或工具。利用好这些新功能，可以为网红和品牌带来更多新用户。
Instagram推出了"Collabs"，网红可以将帖子分享到他们的个人页面和品牌页面。他们还增加了"AddYours"贴纸，将直接流量带到品牌的主页。
TikTok发布新功能“订阅者专享内容”，促使用户订阅网红的页面，进一步增强网红与粉丝之间的黏性。
YouTube发布了一个贴纸提示功能（类似于Instagram的），网红可以对评论区中提交的问题/评论作出回应，并转贴到视频中。进一步增强了网红与粉丝之间的互动性。
除了新功能之外，还有一个新的社交媒体App正在崛起！它就是BeReal。
2022年第一季度，其月活用户数暴增315%，累计下载量超千万，其中80%的用户年龄在16到24岁之间。BeReal爆红的原因，听起来似乎有一些“荒诞”的色彩。
有别于Instagram刻意营造的精致美，BeReal的产品理念是鼓励用户做真实的自己，分享一些不加滤镜、没有美颜的日常照片，甚至会在功能上进行一些限制：用户只能在随机的时间里拍摄照片，必须同时打开前置和后置摄像头，必须在两分钟内拍照上传。
这个时间限制限制了你展示和编辑你的帖子的能力，以真正强调真实的重要性。
或许BeRea短时间内无法撼动Instagram的江湖地位，可隐藏在背后的用户倾向却值得深思：为何越来越多年轻人开始追捧有“真实感”的社交平台？
7.“非典型性员工”除了有影响力的大网红，越来越多的品牌开始签约“素人博主”。这些人往往都有日常本职工作，在社媒平台发布内容只是日常生活的一部分，并非职业的内容创作者。
他们往往没有大量的粉丝，但相对地，这些数量不多的忠实粉丝与素人博主之间的黏性和信任度就更高。与专门策划制作出来的内容相比，这些素人博主基于热情的分享，会更有亲和力、更真实。
在决定签约素人博主之前，有几件事需要注意：
素人博主的合作费用可能更高。因为时间就是金钱，而他们并没有太多的时间。素人博主可能对于合作模式有更多要求，对合作方的挑选也更加谨慎。他们更倾向于推广自己本身热衷的品牌或日常使用的产品，因为这样不会带来额外的工作量。比如，一个素人博主有每天锻炼的习惯，他就会更倾向于在网上分享自己的锻炼视频，并与健康相关领域的品牌合作，而不是为了拍视频，去尝试他们通常不会做的事情。无论主题是什么，素人博主的内容都会自带一种更真实的感觉，因为忠实粉丝知道他们的背景故事，有一种"如果他们能做到或使用这个产品，我也能做到"的心态。而这正是职业网红梦寐以求的方向。
8.TikTok是最新的搜索引擎据BuzzFeedNews、ADWEEK等媒体报道，Z世代在搜索信息时，正在逐渐抛弃Google，转向TikTok。TikTok渐渐成为年轻人的主要搜索引擎。
在对18至24岁的用户进行调查后，谷歌搜索的高级副总裁指出，近40%的年轻人用TikTok或者Instagram来搜索午餐用餐地点，而不是用谷歌地图或者谷歌搜索功能。
随着TikTok的不断发展，更多的内容被添加到平台上，用户对TikTok搜索功能的依赖将越来越深。
这意味着TikTok成为品牌seo计划和社媒营销的重要版块。
研究用户在搜索什么，围绕这些关键词来布局SEO策略、创作营销内容，可以帮助品牌获得巨额流量。在网红营销的过程中，也不要忘记利用这些关键词。
9.将web3.0纳入视野彭博社的分析师预测，到2024年底，元宇宙市场的价值将接近8000亿新元。
随着元宇宙的不断发展，营销人员需要了解它是如何运作的，以及如何利用它来与消费者接触。
Web3.0对品牌和消费者来说都是一个新的领域。关键要记住，品牌需要尽可能地保持简单。这样既可以与现有的普通消费者保持联系，又不会推开我们希望吸引的加密货币爱好者。
对于大多数品牌来说，Web3.0的营销计划应该以消费者教育为第一要务。许多传统品牌以为客户会自己去研究新事物，但实际上，大多数人都不会。
品牌应该集中精力，在web3.0产品发布之前和发布之时，用简单有趣的内容来教育用户。但不要试图教育消费者有关技术的问题，也不要滔滔不绝地描述它将如何极大地影响世界。重点应该放在用户体验上。
如果人们能够看到自己在使用这项技术，并真正了解如何使用它，一种"边用边学"的心态将占据主导地位，消费者将更愿意尝试成为一个专家。
Web3.0的演变给了你一个机会来创造你自己的世界并控制每个人看到的环境，这为品牌营销带来了独特的机会。67%的营销人员预计将至少四分之一的预算投入到元空间/AR/VR社交战略中。而更多的品牌将利用元宇宙技术来举办会议、活动。
随着科技的不断发展，VR头盔会像手机一样人手必备。品牌需要考虑：
如何通过web3.0为受众提供新的价值？如何教育让消费者对web3.0产品产生信任和安全感？如何通过体验式营销来扩大品牌影响力？10.B2B网红的崛起众所周知，社交媒体网红营销已经成为B2C企业营销战略的核心亮点。现在，许多B2B企业也开始效仿了。
到2022年底，B2B网红营销将产生117亿美元的收入，超过38%的B2B公司正在尝试将网红营销纳入战略。
导致这一趋势的一个重要因素在于，未来十年，将有更多的“千禧一代”和“Z世代”进入企业的中高层管理岗位，他们的采购行为将推动B2B网红营销的发展。
B2B营销的本质是B2P营销——BusinesstoPeople，企业对人的营销。
永远记住，你的营销对象不是一个工作头衔，而是一个真正的人。
他们有着各种行业特定职位的身份，但依旧希望通过你的内容来获得知识或娱乐。内容仍将是王道，体验就是一切，数字渠道的影响力作用将变得更加重要。
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2023年的营销格局会是什么样子？我们无法预见未来，但至少可以把握趋势。根据数据显示，全球有37亿社交媒体用户，社交已成为人们日常生活的一部分，同时社交媒体也是营销策略的关键工具。
#直播将成为主流的社交媒体形式
68%的社交媒体营销人员表示视频是营销最有效形式，而59%的人则表示视频直播是最有效的形式。
到2023年，96%的投资人打算在直播视频上投入相同或更多的资金。而9%的受访者称，直播视频在所有社交媒体形式中的投资回报率最高。直播使品牌能够直接与受众建立联系，而讨论的话题涵盖了从当前的热点事件到品牌对这些问题的立场和看法，再到产品和服务本身。
这种形式的真实性和互动性是其它形式无法与之媲美的。直播过程中可能会穿插一些专家意见、问答式讨论、指导和娱乐活动。
#抖音仍是品牌首选的社交媒体平台
抖音大约在四年前开始走红，开创了一种新媒体，品牌可以通过抖音与消费者建立联系，而且不会使消费者感觉到是在刻意的营销。抖音目前拥有15亿全球用户，迎合了大量受众的需求。去年，抖音为企业和创作者推出了一系列广告和营销功能，保持其在社交媒体中的竞争力，以确保获得最高质量的内容，吸引最多数量的用户、创作者和品牌，并与他们继续合作达到营销目的。
67%的营销人员打算在2023年增加在抖音的投资，而10%的营销人员打算整个2023年在抖音上投入最多资金。
#多数营销人员会使用3-5个社交媒体平台
在参与调查的社交媒体营销人员中，64%使用3到5个社交媒体平台，11%使用1到2个社交媒体平台，7%使用7个或更多社交媒体平台。同时在3到5个平台进行运营，品牌可以扩大其受众范围，营销人员可以在保持高速创作高质量内容的前提下与每个受众进行有效互动。
在某一品牌确定进行社交营销之前，请先回答以下问题：
目前你团队中有多少社交媒体营销人员？哪些平台的群体最符合品牌的目标受众？掌握每个平台的营销策略需要多长时间？哪些平台不会给整体营销策略带来好处？哪个平台的内容可以调整之后再次利用？#网红营销将从趋势变为常见策略
当全球营销专业人士被询问他们计划在2023年如何选择投资计划时，34%的人选择了网红营销，将其排在第一位，高于移动网页设计和短视频营销等其他趋势。
目前利用网红营销的受访者中，57%表示网红营销是有效的，46%的受访者计划在2023年增加对网红营销的投资。此外，11%的受访者表示网红营销是他们测试过的投资回报率最高的方式。超过56%的投资网红营销的营销人员选择与小网红合作。
#视频营销人员会继续利用短视频
短视频是营销人员目前使用的第二个最有效的趋势。短视频无需耗费太多的网络流量，并且与各种人口统计数据中显示的网络受众的快节奏注意力特征很好地吻合。目前，超过31%的全球营销人员投资短视频，其中46%的人认为该策略在效果和参与度方面是有效的。此外，明年，89%的全球营销人员计划继续投资短期是或增加其投资。
在竞争、内容和网络比以往任何时候都要多的情况下，如何制定你的2023社交媒体营销战略，请谨记下面几个关键营销步骤。
1.设定营销目标
你想从社交媒体得到什么？根据2021年的SproutSocialIndex报告，最常见的社交目标是提高品牌知名度（58%）和提高社区参与度（41%）。确定你的社交目标是第一步。你的目标将确定你的社会媒体营销战略，以及你需要为你的活动投入多少时间和精力。真正重要的是，你要设定现实的社交媒体目标。
提高品牌知名度产生线索和销售扩大品牌的受众促进消费者参与为品牌带来流量请保持你的社会媒体营销策略的简单性，而不是用太多的目标使其复杂化，因为这可能会分散你的注意力。选择一个或两个目标，并围绕它组建你的团队。
2.研究目标受众
只有55%的营销人员使用社交数据来了解目标受众，可以说是一个巨大的机会。你可以通过相关工具和市场研究数据，快速了解你们的受众。记住：不同的平台吸引不同的受众，你的品牌应该通过哪些网络以及发布什么类型的内容。
如：小红书为种草平台，女性用户明显要比男性用户多出不少。微博为热点广场，每天有各种最新热点新闻资讯，抖音是大众乐化平台等。
把重点放在你的核心受众已经活跃的平台上。对你现有的社交媒体受众做好功课。还可以通过其他有价值的数据来补充你的社交媒体洞察力。这包括你的CRM，你的客户服务平台，甚至是你的最畅销产品。
3.建立关键绩效指标
无论你的目标如何，你的社交媒体战略应该是数据驱动的。这意味着专注于重要的社交媒体指标。与其关注一些虚假的指标，不如挖掘与你的目标一致的数据。
请看以下指标分类：
送达率：你的内容有多少真正到达用户？
点击量：追踪活动的点击量，了解客户购买原因。
参与度：社交互动总数除以数量，转发,点赞,评论。
话题标签：哪些标签与你的品牌联系最紧密？
情感：这是用户对你的内容和品牌的反应。
一个有效的社会媒体营销策略是植根于数字的。也就是说，这些数字需要放在一个与你的原始目标相一致的背景下。
4.创造有吸引力的内容
你的社会媒体营销战略取决于你的内容。为了帮助缩小内容范围和创新内容，这里有一些需要考虑的社会媒体趋势。
故事
故事使你的社交媒体感觉更个人化，特别有价值。例如，考虑如何使用故事来报道一个事件，或带领你的追随者进行一次旅行。
短视频
54%的营销人员表示，视频是实现社交目标最有价值的内容类型，短视频则在所有平台的社交空间中占据主导地位。
展示个性化和人性化
随着步入后疫情时代，个性化和人性化的内容已成为社会媒体营销战略的一个基石。
专业建议：进行竞争分析，帮助你的内容脱颖而出。在创造内容之前，先研究你的竞争对手。查找你最有价值的关键词、短语和行业术语。然后，看看他们的社交渠道与你自己的推广策略相比如何。并根据得出的结论来调整自己的活动。
5.保持及时性
可以说，对营销人员来说，及时性比以往任何时候都更重要。你不仅要定期推出新鲜的内容，而且要始终为你的追随者"服务"。
47%的人认为，强大的客户服务定义了社交网络上的一流品牌。
在社交媒体上，作为一个品牌，你可以通过与你的受众交流而获得尊重。这就是为什么社会化客户关怀对于想要提高受众认知度的品牌来说是如此重要--关于优质服务的消息传得很快。
无论是利用赞美之词还是回应问题，企业都不应该让客户落空。根据我们的研究，社交媒体是消费者分享反馈和联系服务问题或疑问的第一首选渠道。大多数用户认为品牌应该在四小时内对社交媒体信息作出回应。
6.评估有效/无效，如何改进？
很多社交媒体是一个试错的问题。实时监测你的活动背后的指标，使你能够对你的社会媒体营销策略进行小的调整，而不是全面的、耗时的改变。
很多社交媒体营销的正确做法都是从勤于收集数据开始的。然后积极主动地利用这些收获来告知你的下一次战略改革。
7.跨部门协作
在了解客户情绪方面，社交媒体团队有独特的优势。你是你品牌在网上的眼睛和耳朵。这些洞察力不仅仅是为营销战略提供信息。它们可以改变你的业务。2023年，优秀的社交媒体团队应该与跨部门合作。哪些部门可以从社会数据中受益？
人力资源
我们正处在一个竞争异常激烈的就业市场中。与人力资源部门合作可以吸引更强大、更合格的人才。
销售
据数据统计，发现在未来，90%的人预计社交将成为与客户联系的主要沟通渠道。与你的销售部门分享社交洞察力可以使销售人员在日益数字化的客户旅程中更聪明的工作。
产品和销售
在管理你的品牌社交时，你会收到很多关于产品的建议。通过社交媒体管理工具，你可以将这些信息提炼成有用的见解，供你的产品或营销团队使用。这些见解可以补充现有的路线图研究，创造一个以客户为中心的计划。
会员会员文件包含（如图）资料不断增加与会员共享部分资料展示服装商品企划-OTB市场调研流行趋势价格体系货品结构爆款设计库存2023春夏运动内衣泳装流行趋势服装设计商品企划参考灵感资料素材服装设计素材资料2023春夏女装流行趋势报告商品企划参考灵感素材2023春夏男装流行趋势报告商品企划参考灵感素材合集2022秋冬女装服装设计流行趋势素材资料报告商品企划参考灵感素材2022秋冬运动内衣泳装流行趋势服装设计商品企划参考灵感资料素材电商商品企划模板上新规划价格成本行趋势颜色面料开发产品商品企划商品结构规划模板大商品企划案系统搭建商品运营路线图最新单店商品运营管理服饰商品运营管理视频工具模板服饰商品运营管理年度工作总结和规划服饰商品运营管理策略案例电商商品运营管理门店商品精细化商品运营管理数字化店铺商品运营管理商品运营管理相关资料商品运营管理系统搭建服饰店铺组货拿货产品风格款式色彩流行搭配买手店铺陈列搭配色彩穿搭资料视频店铺产品组合是业绩成功驱动力学会店铺经营信息分析视频教店铺升级改造降低库存提升盈利店铺面对社群零售-如何微信营销实用服饰终端店铺商品分析工具模板数字化店铺商品运营管理网络店铺运营杜邦分析法店铺诊断实例模板生意参谋店铺管理手册、表格、巡店表格-彻底解放店长！店铺业绩提升的方法秘密店铺利润盈亏分析及客流量预测现代化门店的经营管理之道门店新零售赢利绝杀兵法门店管理相Excel资料门店管理相关资料商品管理货品调拨模板商品生命周期管理-商品管理杨大筠《商品企划》杨大筠《时尚买手》服饰陈列视频课程采购商务谈判视频教学总裁商业思维服装行业人员培养及督导技术提升如何实现店铺销售增长服装店铺管理和业绩提升kpi带好狼性团队活动营销高手培训秘笈服饰门店库存商品流量及商品管理服饰店铺个人形象设计要素服装零售企业的销售经营新思路服装门店数据化诊断与业绩提升绩效管理推进与落地策略门店商品分类配置战略与管理要领当下服饰门店的经营管理秘诀服装销售目标与业绩管理淘宝爆款打造思路及方法服装门店如何教练式员工管理与辅导门店销售终极必杀技为什么你的店面赚不到钱新型员工的现场管理新思路服装货品基础管理、销售管理、运作管理突破瓶颈-企业利润倍增法门服装导购基本素质与对客沟通策略品类认知效率决定商业效率大神教你玩转Excel，收获高效人生电商品牌及文化打造如何做市场推广与渠道管理如何做个人品牌内容销售门店成交五步法成为销售精英的秘诀普通人可执行的赚钱思路珠宝搭配美学营销人力资源高效规划实操与实施方略创业者掌握经营之道，让企业持续盈利如何识别消灭生产效率中的浪费EXCEL入门到精通500强财务分析师和商品分析师的EXCEL全攻略如何运用甘特图更好落实计划实用科学美妆课，教你快速化出适合自己的妆容消烦、减压、静修，提升精气神的11堂气质调理的高清教学视频excel2016视频教程移动时代的社群营销超级美白课，让你白到自发光让你精通Excel的课程，更容易升职加薪职场人际沟通必备技能中医经络美体术，丰胸·减肥·瘦脸·养阳，让你从头到脚美个够！零售店铺精细化管理轻松实现Excel小白到高手的进阶营销铁军是如何打造出来的人生的第一堂逻辑实战课，12招让你看得透！干得好！学得快！零基础朋友圈营销实战:你的朋友圈价值百万如何更好的利用时间，大神教你最实用的时间管理术！EXCEL数据透视表视频实战，让更快速掌握方法简单实用的时尚穿搭课，带你轻松穿出明星范职场高手的工作汇报术如何用数据驱动产品和运营人力资源管理必备学习资料（非课程）服饰色彩搭配密码接近终端顾客的技巧陈列很难吗？阿里头部三板斧孙子兵法里的赚钱之道终极S瘦身操，凹凸由你掌控！掌握成为“优秀财务”的核心能力工作就这么简单！月薪三千，我靠EXCEL逆袭，月入过万内附千元EXCEL模板500套零基础到精通门店经营开店与日常经营管理门店零售管理—运营目标达成技巧如何应用目标管理提升门店业绩
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