一般来讲，市场营销包括4个要素“产品、价格、渠道、促销”，后来又增加了一个，变成了“需求（即产品）、服务（即配套服务）、成本（即成本和价格）、便利性（即购买渠道）、沟通（即宣传推广和促销）”，不过，随着营销竞争的不断升级，决定营销成败的要素也在增加，我认为基本上应该包括：

第一种表达方法：产品、品牌、价格、渠道、推广、促销，共六大要素；

第二种表达方法：市场需求、实现成本、价格策略、销售渠道（或消费便利性）、宣传推广（或称顾客沟通）、销售促进，共六大要素；

这两种表达方法都是必要的，可以帮助几乎任何一种产品、项目的经营者评估自己的工作，而且在正式开业或产品上市之前就可以进行评估，可以避免经营决策的遗漏和失误。(转自：广州九洲文化传播公司网站文：unclelai)

下面阐述我的一些观点：

一、产品：我的观点：

1、产品卖点标新立异：有可能独享成功的良机，也有可能不被市场接受；

2、产品卖点不必标新立异，但符合潮流需要：有可能因同质化而陷入价格战，也有可能你是做得最好，最终实现赢者通吃的效果，这是做大企业的常见路径，但难度较高；

3、产品再多都必须有拳头产品，或重点产品应该有独立的品牌或子品牌来运作，大而全，则往往全而散，散而弱；

4、注意产品的机构问题，了解哪些是走量的，哪些是高利润的，哪些是陪衬的，哪些是应该放弃的；

5、注意产品的核心优势、核心价值是什么，这是极其重要的，但商家往往当局者迷或自以为是，无法深刻了解其中本质，从而出现定位、诉求的偏差，导致整个营销障碍重重。

二、品牌：我的观点：

1、品牌的本质就是“这个商号、符号或称谓代表着某种顾客所认可的价值”，其中包含了三个问题：

符号即常说的VI，是可以把市场对品牌的认知积累起来的标签；

某种顾客即目标顾客，任何产品都必须有清晰的目标顾客，否则营销推广就会变得语无伦次，不知所云。

认可的价值，即顾客愿意掏钱买的东西，认可程度越高，掏钱的几率和速度就越高，口碑相传的机会也越多。那到底顾客买的是什么，这其中可能包括物质价值，也可能包括精神价值，打造产品和品牌的价值是很需要天份的事情。

2、品牌价值包括物质价值、精神价值，物质价值好理解，而精神价值往往包括品牌的身份（血统）、性格、视觉等元素。

3、很多国产品牌为了提升品牌的身份，硬说自己源自某个境外国家，这与掩耳盗铃无异，把顾客想得太弱智，必定被主流顾客所不齿和抛弃，事实上也没有任何一个成功的品牌是这样，揣着假身份证的品牌注定不可能成功。

4、品牌性格是什么？“品牌性格即品牌的目标顾客所拥有的或所期待拥有的性格和气质”，这么说吧：为了给产品设计宣传画，你可能会找模特衬托拍摄产品图片，那么这个模特的气质以及他所展现的身份、动作、个性所表现出来的，差不多就是这个品牌的性格了，这还需举例子吗？

5、靠图库素材左拼右凑出来的平面设计不可能打造一个品牌，永远都只能是三、四流的角色，真正的平面设计的源头是摄影和原创画面。

三、价格：我的观点：

1、价格定位必须与目标顾客直接相关，地球人都知道。

2、价格没有“单纯的高或低”，只需考虑“这个价格所代表的价值是否合理，目标顾客能否接受这个价格，这个价格在竞争中处于什么位置”，因此价格绝对是一个学问，哪怕你是做批发的，价格都绝对与产品和品牌给人的价值认知有关。

3、价格与渠道类型有关，不同渠道决定不同的价值定性与空间。

4、价格与成本有关，成本包括研发、生产、推广、销售等成本，不会算这笔账，你就找不到“盈亏平衡点、时间点”在哪，在创业之初，掌握这一点尤其重要。

影响传播效果的制约因素有哪些

影响传播效果的制约因素有哪些，传播效果是一切传播活动的根本，不管有意还是无意，一切传播活动都是为了特定的目的，但是一些因素会影响传播，以下分享影响传播效果的制约因素有哪些。

1．社会因素。

这主要是从影响传播效果的速度和范围来讲。人类有史以来的传播活动经历四个大的发展阶段：口语传播、文字传播、印刷传播和电子传播。最早是口语传播，接着是突破了时间与空间限制的文字传播

这两个阶段发生在现代文明之前，现代以前的人类传播活动范围小，信息少，传播目的性较单一。传播信息所花费的时间较长，速度慢，传播效果非常局限。原因是因为当时传播手段的落后，只有烽火、刻石、驿马、信鸽等。这些传播手段都具有很大的局限性。

进入现代文明时期后，人类的传播活动就发展成了大规模复制信息的印刷传播，到最后甚至进步为将全球日益连为一体的电子传播。其中电子传播又经历了广播、电视和网络。

尤其是互联网产生以后，信息传播可谓是不再受时间、空间、地点等因素的影响，特别是第四媒体和第五媒体的出现，使人们能够随时随地信息。

信息来源广了，参与信息传播的人多了，信息量大了，受众对于信息的接收不再是单一的一对一模式，而是可以根据个人的喜好和需要有目的性的选择，还可以多重、多向性选择。

此时，大众传播面广、传播速度快、信息更新速度也快，更主要的是传播者与受传者的身份地位也发生了变化，传播者同时可以是其他信息的接收者，受传者亦可同时传播其他信息，成为传播者，两者是互逆性的关系。

此时的大众传播就像沉默的螺旋，传播者与受传者都是具有主观能动性的，人们在表达自己想法和观点的时候，如果看到自己赞同的观点受到广泛欢迎，就会积极参与进来，这类观点越发大胆地发表和扩散；

而发觉某一观点无人或很少有人理会，有时甚至会有群起而攻之的遭遇时，即使自己赞同它，也会保持沉默。意见一方的沉默造成另一方意见的增势，如此循环往复，便形成一方的`声音越来越强大，另一方越来越沉默下去的螺旋发展过程，所以大众传播效果发生了极大的改变。

2．人为因素。

影响大众传播效果的人为因素又可分为两种：

（1）信源者。

西方学者霍夫兰等人曾经提出这样一个概念：可信度效果概念，就是说信源的可信度越高，其说服效果越大；信源可信度越低，说服效果越低。而可信性包括两个要素：第一是传播者的信誉；

第二是专业权威性。根据受传者在接收信息时存有的求真心理，即信息真实可信。信源者的信誉和专业权威性很大程度上影响着传播效果。另外，受传者还存有求新：信息新颖引人；

求短：信息短小精悍，简单明了；求近：信息在生活、地域、情感、认识、知识等方面贴近受传者等心理，针对受传者的心理特征，传播者信息的迅速及内容直接影响传播效果。

（2）受传者。

受传者即传播对象，传播对象的属性通常包括：性别、年龄、文化程度、职业等人口统计学上的属性；人际传播网络；群体归属关系和群体规范；人格、性格特点；

个人感情的经验和经历等，这些因素一定程度影响着受传者对信息的接收和理解，从而影响传播效果。例如：受传者的个性决定传播效果。“自信心假说”提出者贾尼斯的话说的就是，自信心的强弱与可说服性的高低之间存在密切的关系，自信心越强，可说服性越低；

自信心越弱，可说服性越高。除受传者的个性外，影响传播效果的因素还有个人信息行为的特性。信息行为指的是个人寻求、接触和处理信息的各种行为。受者不仅选择性地接受信息，还会因各种原因主动地寻求和使用信息。

受者寻求信息的动机主要包括：消遣、填充时间、寻找情报、解决疑难或满足社会、心理的需求。他们一般选择与自己观念一致、自己需要、关心的信息接受。

影响传播效果的因素主要有四个：

（一）传播媒介

公众对传播媒介的要求一是要使用简便，易于掌握，易于得到；二是比较有效，即它的使用效果受到普遍的重视与承认，特别有效时，即使使用、驾御上有一定难度，人们也会努力去得到或掌握它。

公众对媒介选择的这两个因素可以概括为一个方式：

选择或然率＝报偿的保证／费力程度

从这个公式可以看出，选择或然率与报偿的保证成正比，而与费力程度成反比。所以公关工作要注意选择适当的媒介传播信息，选择不当就有可能接收不到或者没有影响。

（二）信息的内容与表现方式

信息的内容即传播者传播的信息是否为受者所关心、感兴趣，是否重要、新鲜，是否可靠、可信，这一点是受者价值判断的中心点，也是决定传播效果的关键所在。

公关人员在传播信息时要注意内容的趣味性、与受者的相关性以及信息来源的可靠性，内容的真实性，观点的客观性、科学性。

除去内容自身的要求外，内容的表现方式也非常重要。形式、方法不当，再好的内容也难以传播出去，可能还会引起误解甚至反感。

表现方式包括从传播者的形象、权威性，内容的结构、节奏、变化，到遣词造句的方法、语气、语调等方方面面。

（三）信息的重复

一个人接触某一信息的次数越多，越容易接受它。同样的信息多次发出，受者会逐渐由生疏到熟悉、由漠然到亲切，甚至在长期接触后，会把这一特定的内容形式融入自己的生活。所以同样的信息在相当长的时间里重复出现，是取得以至增强传播效果的重要因素。

（四）受者接收信息的条件

时间、空间对受者接收是否有利，对传播效果也有相当大的影响。受者接收环境存在各种干扰或没有足够的时间接收，这些因素都会影响受者投入接收，会使效果大打折扣。

从传播类型来说，不同种类的传播其效果也不相同。个人传播在各类传播形式中的传播效果最好，传通率最高，而其他传播形式的传播效果都还不及它的一半，但个人传播的影响非常有限。

随着传播群体的增大，传播内容的针对性、具体性下降，反馈的质量、数量下降，群体传播与大众传播的效果就比较模糊、不太明显了。

因而传播学家提出这两类传播只是有“适度效果”，即一次具体的传播活动对某一个受者来说，效果是有限的。其中的影响因素一是受者本人的思维定势，二是受者周围团体、个人的影响。

（一）传播者

传播者是健康信息传播的主体，具有收集、制作与传递健康信息，处理反馈信息，评价传播效果等多项职能。因此，传播者的素质直接影响传播效果。

为了确保健康传播效果，传播者应特别注意以下几点：

1、树立良好的形象。

2、收集、选择对受者有价值的信息。

3、确保信息的准确、鲜明、生动、易懂、适用。

4、根据受者的特点，选择正确的传播渠道。

5、及时了解受者对信息的反应及传播效果，不断调整传播行为。

（二）信息

健康信息是指与人健康有关的信息，泛指一切有关人的身体、心理、社会适应能力的知识、技术、观念和行为模式。健康信息是健康传播者传递的内容，同样直接影响传播效果。

因此，健康信息应具有以下特点：

1、符号通用、易懂即信息传递过程中所使用的符号必须是通用的、易懂的，以避免传而不通。

2、科学性科学性是健康信息的生命，是取得健康传播效果的根本保证。

3、针对性健康信息的选择、制作、传递必须针对受者的需求和特点。

4、指导性健康信息应具有较强的现实指导意义，告诉受者如何运用健康知识、技能，使受者自愿采纳健康的行为方式。

（三）传播途径

所谓的传播途径是指信息传递的方式和渠道。在健康传播过程中，传播途径是多种多样的，不同的传播途径对传播效果会产生直接影响。

1、常用的健康传播途径

（1）口头传播：如演讲、报告、座谈、咨询等。

（2）文字传播：如报刊、杂志、书籍、传单等。

（3）形象传播：如图片、标本、食物、模型等。

（4）电子媒介传播：如电影、电视、广播、录像、幻灯、投影等。

2、选择传播途径的原则

健康传播者应因人、因地、因时地选择传播途径，以保证传播的效果。在选择传播途径时，健康传播者应遵循以下4项原则：

（1）准确性原则：保证信息能准确地传递至受者。

（2）针对性原则：针对具体受者、具体情况，选择传播途径。

（3）速度快原则：力求信息以最快的速度传递至受者。

（4）经济性原则：在保证准确、有针对性、快速的基础上，考虑经济因素，尽量减少传播者与受者的经济负担。

（四）受者

受者是指信息通过传播途径所到达并被接受的个人或群体，大量的受者也称为受众。健康传播的受众是社会人群，他们因不同的生理、心理特点，对健康信息、传播途径的要求也不同。因此，健康传播者在制定传播信息、选择传播途径时，应重点考虑受者的心理特点及动机。

1、受者的心理特点受者在接触信息时，普遍存在着“四求”的心理。

（1）求真：信息真实可信。

（2）求新：信息新颖引人。

（3）求短：信息短小精悍，简单明了。

（4）求近：信息在生活、地域、情感、认识、知识等方面贴近受者。

2、受者对信息的选择性

（1）选择性接受：受者一般选择与自己观念一致、自己需要、关心的信息接受。

（2）选择性理解：受者对信息的理解受其固有的态度、信仰影响。

（3）选择性记忆：受者对信息的记忆也是有选择性的。人们往往容易记住自己愿意、喜欢记忆的信息。

3、受者的动机受者不仅选择性地接受信息，还会因各种原因主动地寻求和使用信息。受者寻求信息的动机主要包括：消遣、填充时间、寻找情报、解决疑难或满足社会、心理的需求。

（五）环境

健康传播的效果还受传播活动发生的自然环境和社会环境的影响。

1、自然环境如传播活动的地点、场所、距离、光线、温度、环境布置等。

2、社会环境如社会经济状况、文化习俗、社会规范、政策法规等。

你知道什么是营销传播模型吗？

一、什么是营销传播?

营销传播是指品牌(终端)直接或间接通知、说服和提露顾客，使顾客了解品牌(终端)的商品或品牌的方法。

1.广告

印刷广告；电影画面；宣传册；传单；工商名录；广告牌；陈列广告；橱窗陈列；试听广告；标签标识。

2.促销

竞猜游戏；彩票；赠品；样品；赠券；折扣；走秀；储值；定制会；游戏。

3.事件

运动；娱乐；节日；生日；艺术；公司参观；公司展览。

4.公共关系

慈善捐款；订货会；研讨会；培训会；出版物；品牌杂志；年度报告；宣传文案；媒体赞助。

5.人员推销

短视频，直播，推销，销售会议，样品快递，图片展示，目录销售，电话营销。

二、营销传播构建品牌资产

有效应用营销传播方式可以快速构建品牌(终端)知名度品牌形象、品牌价值等，促进顾客记忆，放大消费。

人员推销；营销传播组合；促销活动；公共关系；线上直播；事件体验；品牌资产；品牌形象品牌知名度；品牌关系；品牌响应。

三、什么是营销传播九要素

营销传播模型包含以下9个要素：发送者、编码、信息媒体、解码、接受者、噪音(随机信息和竞争者信息)反应、反馈，品牌(终端)必须清楚要把什么信息传播给什么顾客，以及获得什么样的反应。

四、什么是顾客反应模型？

是指品牌(终端)实施营销传播过程观察顾客对营销传播的具体反应。所有这些模型都假设购买者依次经历认知，情感和行为这样的三个阶段。

1.阶段

①认知阶段。

②感知阶段。

③行为阶段。

2.模式

①注意。

②兴趣。

③欲望。

④行动。

3.效果层次模式

①知晓。

②认识。

③喜爱。

④偏好。

⑤信任。

⑥购买。

4.创新采用模式

①知晓。

②兴趣。

③评估。

④试用。

⑤采用。

5.沟通模式

①接触。

②接受。

③认知。

④态度。

⑤意图。

⑥行动。

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