做生意学会这样说话，让你多挣10倍
很多人都觉得O2O是传统生意和互联网的联姻，但他们不知道联姻的核心是什么？
有些人从一开始做生意就表现出水土不服，各种不适应
有些人自己创业四处碰壁，一筹莫展，失败告终。
这一切，其实不是别的因素。只有一个原因：沟通。
这个社会是人构成的，人之所以有语言就是为了方便沟通。
而你要干任何事情，都离不开形形色色各类人。
也许你在创业做生意前，是一个有个性，有能力，强硬有力的人，但是你在做生意后这些就有可能是你的绊脚石。
很多人办不成事情，就是败在与人沟通上。
同样的话，用不一样的方式说出来效果就不一样。
沟通不好，单子就成不了。
其实我们要做的是这样说话：
一，不要表现出嫌弃别人的无知
如果你是一个很自我的人，一定克服这个，因为不是所有人跟你的思想都同步，也不是所有人都和你一样会说话，比如别人直接不称呼，说喂，这个多钱，这个怎么样，你不要反感，毕竟他们能沟通就是上帝，你也不用屈就自己，只可以心平气和的给解释即可。
二，不要为了表现自己的厉害而去说服别人、
有一种人，说话咄咄逼人，给别人讲事实摆道理，试图去说服别人，未曾想会引起别人的反感，因为你体现出你有多能，而就会显示出别人有多无能。
三，不要轻易否定别人
别人所说的每一句话，不要快速而直接的打断和否定，就算他说的非常错误和优质，也得表现出你是经过了思考然后给他分析问题。并不是标榜自己。
四，先赞同，再提出意见
别人说的话，就算多么无知，先赞同，因为每个人说话都有可取之处，就算再错误的地方都有正确的，所以，先赞同，然后再提意见，比如说，嗯，你说的那一块儿确实对，我赞同，我觉得应该怎样会更好之类云云，说别人的问题要委婉，承认自己的错误要直接。
五，学会聆听。
聆听是最好的营销，做营销不是为了说服人，而是为了听别人诉说，现代社会沟通很多，但隔阂越深，很多人无法去倾诉，他们有很多憋屈或者话没地说，或者没地方体现自己的能耐，因此需要找个认同他的人倾诉。说舒服了，自然就认同你了，觉得投缘，然后成交。
六，学会用语言链接彼此。
做生意，沟通就像穿衣服，很多衣服得试一试，知道自己最满意的一个为止，但现在做生意，沟通，是让他相信你，然后你给他推荐什么他都不挑剔。不同的人，不同的衣服，不同的语言，不同的思想，不同的习惯，你全都要熟悉和习惯。因为一旦走上创业做生意，就要跟人打交道。
七，不卑不亢，练就沟通风格。
真正的沟通，是彼此都尊重的，喜怒哀乐是藏起来的，除非是熟悉了。从称呼，到回答的即时性，到用语都很恰当。让别人认为你好打交道，很能交往。
八，不要轻易教育别人。
每个人都不缺教育，只是缺正确的教育，但这个不是你的事情，所以不要为了别人好，而去教育别人，除非你们已经很熟悉了，他很了解你。没人愿意有人教育自己，成年人更愿意解除能和自己一起的人。这是程大个我在做程大个小火锅加盟时以前常常犯的错误，老觉得很多人想问题要么简单，要么幼稚，要么确实让人难以理解，但是现在我完全理解了，因此很多人都成了朋友。
九，获得认同感。
就是让别人认为你和他是一类人，当然拍马屁也是一种方式，但是不拍也能做到。获得别人的认同，就等于获得了信任。因为你跟他在一个调调上，但是某些能力又高出他。这个不是你表现出来的，而是他感觉到的。
互联网时代，最大的核心就是沟通，QQ是沟通，微信是沟通，电话短信都是沟通。事情成败，全在沟通。沟通的话语，时间点，切入点都比较重要。既让别人觉得你不是贴脸去沟通，又不会觉得你强势而选择逃避。
仔细想想，在做生意创业过程中，其实有很多的成交失败在沟通过程，双方都不主动，或者一方沟通不好，或者因为性格原因觉得不合拍，谈不来。这样的单子流产的很多。人是感情动物，都需要被认同，都需要被尊重，都需要被理解，都需要有个在同一调调上的人一起走。换另一种方式说话，绝对不止让你的收入超过10倍。
沟通技巧是“术”，沟通逻辑是“魂”。让沟通技巧真正能奏效的前提是，你已经掌握了沟通的灵魂——有效的沟通逻辑。沟通中存在的逻辑问题无法用技巧解决。
沟通技巧是“术”，沟通逻辑是“魂”。让沟通技巧真正能奏效的前提是，你已经掌握了沟通的灵魂——有效的沟通逻辑。沟通中存在的逻辑问题无法用技巧解决。
先果后因：先陈述结论后陈述过程
在任何职场沟通中，对方期待得到的是答案和结果。因此，在一些常见的问答式沟通中，先陈述结果，会大大提升沟通质量。
多维度表达，把握“三点原则”
从多个维度阐述观点，会让沟通中传递的信息更丰富，更有层次和秩序，也便于接收者对信息的接收和理解。
在需要表达观点的沟通中可以充分运用三点原则，即观点、重点、亮点。
观点，即使要对事件提出自己的想法和看法;
重点，是需要对标沟通目标，把这个最重要核心的部分，通过语言描述进行细化和强化，让信息接收者能够更清楚地理解重点内容的深意;
亮点，也是升华点，需要你用言语去打磨信息中最闪光、最具有吸引力的部分。
“壹创新商学”成长书课，专为职场人士打造的商学平台，行业大佬在线分享职场沟通技巧、内容丰富涵盖了管理、思维、创业、商机等等，三亿职场人士的共同选择。
A.中层干部沟通培训主要培训哪些内容
转载何岸老师博文：
不同老师做中层干部沟通培训，课程的设计是不一样的，各有自己套路，我认真研究了应用心理学、教练技术、NLP、九型人格等心理学方面的知识，也结合了企业管理中的实际经验，设计了自己的有效沟通课程，我的有效沟通培训课程包括如下的内容：
1.认识沟通：了解沟通有哪些方式，影响沟通的主要因素是什么，人们喜欢和讨厌什么样的沟通，沟通中常见的误区是什么。
2.沟通中应具备的心态：尊重理解接纳信任、换位思考、焦点在外等。
3.沟通中应懂得的人性：了解人性中的一些智慧，包括，人的情绪和神经之间的关系，人的行为、情绪、动机之间的关系等，学习这些，可以让我们更了解人性，了解人性的沟通，一通百通，让沟通变得很容易。
4.沟通中应掌握的技能：双向沟通、5W2H、同频道方法、消除抗拒的五步骤。
沟通是个需要一生去研究的话题，让我们一同慢慢学习吧。
B.沟通技巧的课程提纲
一、沟通是什么？
1.沟通目标：鼓舞对方达成行动；
2.沟通步骤：编码、专解码、反馈；
3.沟通之属道：100%的责任
4.沟通底线：说对方想听的，听对方想说的
二、知己知彼，百战不殆
1.问对问题：了解他的心/发问的技巧
2.有效倾听：倾听的层次/倾听的用词、语调和动作/倾听的技能/倾听的禁忌
3.有效反馈：理解确认/异议澄清/肢体语言反馈
三、不战而屈人之兵（亲和力）
1.微笑：欲取之，先予之
2.赞美：面子给你，里子给我
3.频道同步：原来都是同道中人
四、运畴惟幄，志在必得（同理心）
1.区别：换位思考与同情心
2.步骤：辨识与反馈
3.准则：先处理心情，再处理事情/立场要坚定，态度要诚恳
五：一对多全盘“通杀”（演讲）
1.演讲前：分析听众/设计纲要
2.演讲中：互动/肢体语言的应用/演讲忘词、问倒等处理技巧
3.演讲后：总结/提升
六：组织沟通有效策略
1.如何与上、下级沟通？
2.如何跨部门沟通？
3.如何处理沟通中冲突？
C.关于沟通技巧的培训课程和讲师推荐下吧。。。。。
找陈馨娴老师啊，陈馨娴老师沟通技巧培训课程讲的挺不错的。陈馨娴老师有多年的知名外企培训经理从业经验，现在专职做培训师，对员工培训有深入的了解和体会。你可以上网了解下。
是陈馨娴老师的课程大纲，希望对你有帮助：
沟通对我们的日常生活以及人际关系，尤其是日常生活和人际关系的质量有着深远的影响。
培训讲师：陈馨娴
课程对象：公司中层管理人员
课程背景：
沟通是管理人员最重要的工作之一，管理人员在作出正确的决策之前，必须向他的上司、协作部门、下属及同事全面准确地了解有关的一些信息。根据对有关管理人员工作时间分布的研究表明，在管理人员一天的工作时间里，有80%的时间用于沟通。在沟通的过程中，有45%的时间在倾听，30%的时间在讲话，16%的时间在阅读文件，9%的时间在书写报告，因此对于管理人员来讲，沟通是一项重要的管理技能。要做好沟通工作，管理人员应能灵活运用各种沟通手段与沟通形式，克服沟通中的各种障碍，在管理实践中不断改进沟通技能。
课程大纲：
第一部分：沟通的概述
案例分析：小孙为什么能够获得车间主任们的支持？
一、沟通的定义
二、沟通的意义
三、有效的信息发送
四：沟通的四大秘诀
第二部分：高效沟通的步骤
步骤一：事前准备
步骤二：确认需求
1、问题的类型
开放式问题
封闭式问题
2、问题举例
自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵，也就是让我们多听少说。——苏格拉底
步骤三：阐述观点
步骤四：处理异议
步骤五：达成协议
步骤六：共同实施
第三部分：影响沟通的障碍
一、信息沟通过程中的障碍
1、来自信息发送者的障碍
案例分析：秀才买柴
表达能力不佳
形象因素不良
从个人利益出发
2、来自信息传递过程中的障碍
案例分析：谁把货弄错了
没有利用恰当的沟通渠道
传递环节过多
外界环境的干扰
3、来自信息接收者的障碍
选择性知觉
解码和理解偏差
拒绝倾听
信息过量
案例分析：乔.吉拉德的一次经历
二、信息沟通环境方面的障碍
案例分析：副总笑了
第四部分：沟通能力的培养
案例：病人面前头别摇
一、有效沟通的原则
目的性原则
清晰性原则
简明性原则
连续性原则
反馈性原则
二、口头语言沟通的技巧
1、倾听的技巧
案例分析：把手机关掉
2、说话的技巧
案例分析：孔子授徒
提问的技巧
案例分析：加鸡蛋
三、书面语言沟通的技巧
书面沟通的原则
信函的写作技巧
报告的写作技巧
四、非语言沟通的技巧
1、身体语言沟通的技巧
案例分析：着装坏了大事
副语言沟通的技巧
案例分析：表演
第五部分：情商与人际沟通
一、情商概述
二、自我认识与人际沟通
三、管理自我与人际沟通
四、自我激励与人际沟通
五、识别他人情绪与人际沟通
六、处理人际关系的技巧与能力
第六部分：高效沟通技巧培训总结
D.如何学习管理沟通课程
我们知道，人是群体性动物，所以才形成了人类社会这一复杂的系统，而作为一个社会人要想在社会上立足，学会如何沟通、取得良好的沟通的效果显得十分重要。我们从小都在与不同的人打着交道，在生活中，我们在处理与家人、同学、朋友人际关系需要沟通；在工作中，与同事合作时需要沟通。既然我们已经在沟通实践中摸爬滚打了这么多年，那么学习这门“管理沟通”课到底有何意义呢？管理学的角度讲，沟通就是指在组织中，各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，以期达到相互了解、支持与合作，从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。其中，我对“客体分析策略”这一部分印象很深。因为我发现在沟通中，有一点是需要我引起重视的，那就是要尊重与你沟通的对方，同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。我发现我有时候在他人沟通的时候会显得特别自我，没有考虑他人的感受，所以又是在沟通过程中会受到他人的抵触，沟通不顺利。而老师说，“学会跟对的人说对的话”让我对我的沟通方式进行了反思，这让我意识到，每个人都有自己独特的性格，正因为有了这些个性，才需要我们每一个人在沟通中要对彼此有一些了解，越了解对方的性格，沟通起来越容易。+另外，在课外学习中，我们小组也进行了学习活动。首先，老师将班上的同学分成各个小组，各个小组中的成员相互合作，完成学习活动这本身就需要进行良好的沟通。我们小组是集中学习了“上下级沟通策略”这一主题，其中“如何与上级沟通”也成为了我们小组最后展示的主题。通过小组学习，我们发现，在与上级沟通的时候是一门很大的学问。
E.培训课程国际比较唯度有课程目标,结构,沟通能力,阶段和年份及
答案是B，核心结构
F.职场通天术——高效沟通技巧实务培训的课程目标是
1、加深学员对沟通原理的了解，深化对管理沟通的认识
2、提高个人沟通技巧以及目标管理技能，提升职业素养
3、深入了解不同的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力
4、学习和提升与上级、下级、平级、内外部不同客户之间沟通的原则、技巧
5、提升搭建组织内部通天塔的能力，提高组织效率，打造优秀团队！
李博群：管理咨询界唯一具有国家媒体、全球500强、跨国外企和知名民企经历的讲师！毕业于美国顶尖新闻学院和商学院，大众传播和工商管理双硕士！负责中国标杆企业的全球内外部沟通，前国家通讯社记者和编辑！
现任北京天下伐谋管理咨询有限公司沟通管理学院院长、独家讲师、高级合伙人！
G.关于沟通的培训有哪些
职场的还是人际方面的啊？这两个还有一定的区别的。职场沟通的话侧重在上下级、同事之间的有效沟通，提高工作效率方面；如果是人际沟通则侧重在人际交往方面的技巧。不知道说的对不对。
陈馨娴老师主讲沟通方面的培训课程，刚上个月我们领导请的陈馨娴老师给我们员工讲课，收获挺多的，现学现卖，不知道说的对不对，希望对你有帮助。
H.有效沟通培训，包括哪些内容
有效沟通培训课程的设计，包括如下5个方面的内容：
1.认识沟通：让学员了解，影响沟通的主要因素是什么，人们喜欢和讨厌什么样的沟通，沟通中常见的误区是什么，沟通有哪些途径，各适合哪种情况，世界优秀企业内部沟通的模式有哪些可以借鉴的，等等。
2.沟通中应具备的心态：我经常说，人和人之间的沟通，更多的不是技巧，而是心态，如果心态不好，再伶牙俐齿，也只是花拳绣腿；因为人们的洞察能力都很强，人们会很清楚地看到对方的用心，如果我们发现对方用心不好，即便对方讲再好听的话，都是无效的。所以，我建议人在沟通前，先摆正心态，对人要尊重、理解、接纳、信任、换位思考、焦点在外，包括接纳与自己不同的人，接纳我们根本无法理解的人，因为每个人都有自己的成长背景，接纳理解是沟通的前提条件。
3.沟通中应懂得的人性：人是很复杂的动物，有显意识，有潜意识，有自己的观念，有自己的情绪，所以了解人性在沟通中是非常重要的一步。了解了人性，会让我更具备与人打交道的智慧。这里包括，人的情绪和神经之间的关系，人的行为、情绪、动机之间的关系等，学习这些，可以让我们更了解人性，了解人性的沟通，一通百通，让沟通变得很容易。
4.沟通中应掌握的技能：了解了人性，拥有了好的心态，接下来还是需要一定的沟通技巧。我这里讲，单向沟通和双向沟通的区别、开放式问题和封闭式问题的区别，如何发问，如何聆听，如何听到对方的情绪，动机，如何运用5W2H清楚安排工作，如果运用同频道方法建立亲和力，如何消除抗拒的五步骤。这些方法都比较实用，见效。
5.课堂现场问答：回答学员在实际工作中遇到的困惑，这个环节，可以帮助学员利用学到的知识解决实际问题。
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