01
反复校准，规避通知和任务下达过程中的错误
很多时候boss想法跳跃性比较强，表达的时候未必清晰有条理，可能再啰唆一点夹杂一些无用信息，就会让接受指令的下属一头雾水，或者自以为理解了领导的意图而实际上偏差很大。
事后执行错误的话，领导不会承认自己没说清楚，只会责怪下属理解错误或执行不力。
所以，下属在接收领导的通知或任务时，最好能够在沟通完毕后确认一下对方的意思，如：“×总，我没理解错的话，您的意思是要求我/通知我：第一，……；第二，……；第三……是这样吗？没问题的话我就按这个去执行了/通知下去了。”
同时，建议领导在给下属传达通知或布置工作任务的时候要做到：第一，一次只沟通一个主题；第二，用明显的数字体现条理；第三，采用文字或书面形式。
02
不过度揣摩对方的立场和意图
除了表达错误，沟通中还容易出现理解错误。最常见的理解错误原因之一是思考对方的“话外之音”：当对方表达某个意思的时候，下意识地去想他是站在什么立场说这件事的，想要达到什么目的等。
在人际关系复杂的职场，这不失为一种自我保护的有效方式；同时，我们应该意识到：职场上的沟通大部分时候没有这么复杂，对方想要表达的仅是其表达的意思本身。
过于频繁地揣摩对方的立场和意图，容易让自己陷入一种不信任和孤立的心理氛围，并引起大量的误解；而就事实本身进行沟通，往往会让自己更轻松地获得更多人的信任。
退一步说，即便对方和自己之间缺乏信任，那么我们也只在心中揣摩对方的立场和意图，而沟通过程中还是应该就对方沟通的事实本身给予回应——否则自己就成了那个心机深沉的人了。
03
向领导报告或与同事讨论时，
最好专注在描述自己所知的事实上
即使对特定内容有自己的观点，也建议等到领导问起任务相关信息时，再阐述个人观点，避免任性发挥议题外的个人意见。
霸王君刚入职场时，曾因急于表现，把查知的事实与自己的论点搅和在一起，汇报给领导，在沟通中也未清楚说明，以致团队信息传递时造成混乱。
正确的做法，是把“已知事实”与“个人意见”分开表述，才能清晰论理，供领导参考以做出优质判断。
举个例子，领导听说办公室里有同事争论，问你发生什么事。此时，你的主要任务是描述事情发生的经过，不要轻易乱下评论，因为你不是当事人，不容易从表面的情境中，探查当事人沟通问题的症结是什么。
沟通中错的机会实在太多，当事人就是因为双方搞不清楚才会起争执，局外人若真想帮助厘清，得先花点时间让大家冷静下来，然后好好循着沟通的流程走一遭。
等到事情都清楚，或许大家的气也就消了！你作为旁观者，须注意不要添乱，不然很容易成为办公室里的“是非人”，那就违背初衷了。
04
谨慎处理越级和跨部门沟通
无论是对上还是对下的越级，都是职场中的忌讳。对上越级沟通，会让自己的上头领导暗生不满，尽管上头领导对他的领导的意思不敢违抗，但可以对越级沟通的下属暗中设置阻碍；此外，也许领导的领导会出于某种原因暂时利用一下越级沟通的员工，但内心会对这一类员工产生严重的不信任。
而对下的越级沟通，会损害直接下属的权威，打乱其部门内部的权力结构和工作部署，影响整个组织的管理架构，从长远来看，弊大于利。
因此，霸王君认为：即使万一要对下越级沟通，也最多限于必要时单向了解一线情况(只倾听不表态)，除紧急情况外不可越级发布消息或任务。
而跨部门的沟通需要注意的是方式方法，除非长期合作已经形成习惯，那么需要外部门协调工作时，最好通过对方部门的负责人传达工作内容而非直接安排等。
沟通两个字，说起来简单，可做起来却大有学问。所以，要尽量依照“沟通”的完整流程走，才可以减少各说各话、各做各的、糊涂错听、误解不休，甚至心口不一的诸般情境！
最简单的PPT学习方式，从模仿开始！
很多PPT学习者会被老师告诫：「先不要自己创新，模仿到课程范例一模一样，没错，100%的模仿」。
为什么要这么做？今天我们就谈谈这个话题~
第一，模仿的PPT，通常是这样的
有一份修改作业，这页 PPT修改的关键要求是，在不删减原稿文字的情况下快速达到右侧的效果。
课程修改案例对比
而这也是工作型PPT经常遇到的情况——不准动内容，就是改形式，一个字都不能少！
很多同学修改后的作品是这样的：
部分学员作业稿
从修改方式来看，大多数人选择了新增形状、添加效果，步骤复杂且增加了修改时间。从美观程度来看，最后作品颜色不统一，比如左下角作品中，文字的红色与图片中的红色有明显的区别，使得文字显得刺眼。
说回到时间，加很多形状、效果的改法，花去的时间太多太多。这样改一页可以，如果是30页、50页、或者100页呢？如果是在半小时内修改30页呢？
这里讲讲两种学习类型。
观察他人的言行举止并从中学习，在专业上叫替代性学习。
从自身的成功或失败学习叫经验学习。
好了，请问大家，课程模仿是哪一种呢？
第二，学习课程，是一种替代性的学习
替代性学习的两大优点：
❶降低风险。
❷缩短学习时间。
我们课程设计的着力点，就在于解决大多数人在工作场景中的痛点：时间少任务重。如何能又快又好的完成PPT不加班才是第一要务！而这些痛点，对于大多数职场人来说，这都是职场前辈或PPT高手无数次加班和熬夜后才能换来的教训和经验。
而大部分人的问题通常是——眼高手低。
都想一下子站在牛顿的肩膀上开始指手画脚了。觉得看起来都会了，就不做练习了，做了也马马虎虎，这些恰恰是学习的大忌。
很多人说，「老师我看到一个好 PPT，我能不能做出来？」「我看到一个很炫的动画，但为什么我尝试了好久都做不出来呢？
答案很现实——忽略了高手在制作过程所走过的弯路和对自己的过度自信，基础不扎实，怎么能做出好作品呢？
模仿的过程，其实也是检测的一种手段，起到了考试的作用。如果你能在模仿的时候注意到每个细节，那么你也能在自己制作的过程中完成这些细节。
第三，要好好学习，应该如何模仿
模仿有两种，一种是同质化模仿，一种是创造性模仿（结合自身，取其精华），对于PPT学习，请先同质化！
如果过分的「创造性模仿」，或许会出现这样的情况：
呃，阿文你怎么了？
「模仿的步骤」
❶分析现状
❷确定目标
❸以终为始，分析如何才能达到
❹行动起来
大部分人PPT模仿的只有形，而且是变形了-，-
而真正的模仿是要将PPT分解成元素（文本、图片、多媒体等）、配色、字体、版式，一点一点的分解，拆！就像拆书一样。
PPT也是可以拆着学的！
具体到套路上，我们并不是要去一一考据，这个是什么字体？这个颜色 RGB是多少？而是多想想下面这些问题：
❶为什么他用了这些字体/图片（基于什么样的场景分析）
❷这个字体适用于什么类型的PPT，是适合用在正文，还是只能用于标题呢？
❸如何将这些零散的技巧，变成自己的 PPT制作素材库？灵感库？等等
最后有一个补充：
很多人会在学习中遇到问题，但大部分其实在随后的课程就有讲到。如果你遇到了疑问，不妨带着问题继续看看，在探索中找到答案，是学习的乐趣~
模仿是开始，创新不着急。
当然，很多人说，光模仿不是容易落人口舌，永远没有自己的风格吗？
其实回溯历史，模仿一直都被人们看作是一种美德。
在古代，完全照抄榜样，是学习的基础，受到人们的尊敬。古罗马时代，据说学徒们从背诵、临摹等，努力进行模仿训练。东阳的抄经也是一样。
——摘自《模仿的技术》
回归本原，为了学习而模仿，是为了根据目标提高自己的基本功！
余世维精英论坛演讲实录(5115)余世维在中国人寿的讲座最新版本-《成功经理人》讲座实录(1392)
13家著名公司员工手册(1331)亚洲XX纸业集团--全套薪资与福利手册(1104)
余世维先生的讲座整理稿-成功经理人(1091)赢在执行(ppt166)(1050)
2004最新MBA实战企业管理(925)财务管理实务知识讲座(916)
沃尔玛经营管理理念全集(903)六西格玛技术实施工具——利用图表流程详细介绍了操作方法，易懂易学！(829)
智能达促销策划文件--整体营销策划(612)培训课堂游戏实战精选(ppt44)(594)
4R业务管理系统方案操作模板——职位说明书(570) 6西格玛工具(559)
咨询顾问自学手册(558)中国富豪第一桶金挖掘的九大方式(555)
企业管理制度范例（doc32）(535)海尔内部培训资料（多个文档）(508)
ERP中的成本管理图文详解(500)年度工作计划-总结报告模板(457)
广安门医院绩效考核(455)送礼的艺术(429)
员工服务礼仪及行为规范培训(420)管理学小游戏(doc28)(417)
有限公司管理手册及制度(doc11)(412)人力资源管理表格(doc55)(412)
薪资福利工具表单1(15个htm+1doc)--现代企业薪资福利设计与操作工具表单(411)万科的管理制度(电子书)(407)
企业管理--公司的管理制度(394)训练游戏集锦(doc28)(388)
激励(ppt44)(380)人事行政管理制度(370)
某大公司的完整《企业管理制度》文本-完整版(365)四个大型活动策划方案(363)
综合办公室工作流程手册(doc16)(361)青岛××公司管理制度(doc39)(357)
联想-员工行为规范手册(doc12)(355)年度生产计划的制定.年度计划(352)
比较完备的培训计划（xls）年度培训计划表(352)商务礼仪--现代企业文书写作(351)
生产制造业日常管理表格(多个exe.doc)(348) 7天学会时间管理(346)
训练讲师的26个训练课程(ppt46)(338) 30分钟决定你的职业---进入一流公司的面试经(334)
公司综合诊断自我分析表(doc4)(329) KMPG清华紫光战略改进与实施项目诊断报告(328)
员工培训制度(5个doc)(327) XX集团DZ公司2001年度经营目标责任书（DOC 6）(326)
电话礼仪(ppt15)(325)销售员培训资料(PPT 33)(316)
员工的礼仪培训(doc17)(313)员工培训及技能提高(ppt12)(313)
KPMG全套内部培训教程1(313)市场营销战略全套分析模型(307)
美迪制衣下属公司2004年度经营目标责任书(doc4)(303)***企业策划全案(303)
建筑企业管理制度及员工手册(4个doc)(302)仓储管理制度(15个doc)(301)
文档管理(301)质量管理-FMEA教程(297)
实用培训方法与技巧(296)经营计划和预算模板(295)
绩效考核范文（11个doc）(294)××内部制度作业规范(294)
培训秘诀(doc37)(289)内部培训教材(289)
职业培训师演讲素材-耐人寻味的50个好故事(doc26)(286)员工培训范文（4个doc）(286)
有效降低办公费用管理规定(285)不良品质管理方法(283)
职业经理人的58项管理工具(280)培训课程–图表绘制(278)
服务礼仪(277)广东金科集团有限公司主要业务流程规范手册(doc20)(274)
余世维讲稿--提升执行力(273)生产一线班组长培训(多个文件)(272)
8020法则(ppt 41)如何成为成功人士(272)专业白领形象及商务礼仪(271)
成功的项目管理(270)设备管理制度--设备的经济管理(269)
SPC培训教程(267)管理沟通与商务礼仪(ppt25)(266)
库存量管理制度(266)如何进行一场完美培训(ppt36)(265)
礼仪篇(新进员工培训)(265) A公司H区域2002年度营销计划(ppt25)(263)
宏智科技员工绩效管理制度(263)心态培训-失落的一角图片讲义(ppt44)(262)
六十八个经典小故事--送给赫尔辛基经济学院EMBA全体学员(doc37)(262)分析力游戏(多个htm)(259)
公司职员礼仪守则(3个doc)(258)余世维《如何成为成功的职业经理人》绝对完整版(258)
办公设备管理规定(doc12)(255)新员工安全基础教育(ppt45)(255)
企业管理表格品质管理G表格(254)原辅材料进货检验程序(253)
社交礼仪(ppt22)(252)金正昆<<商务礼仪>>讲座(252)
丰田管理系统(252)台湾著名企业家叫你如何开会(252)
强者风采——现代商用礼仪(251)怎么做提案(ppt31)(250)
如何塑造主管魅力讲师手册(250)工程常用表格(250)
管理者的EQ（余世维讲座文字整理版）(doc36)(248)实用培训法-策略与技巧(ppt20)(248)
谈话的力量：谈话技巧助你成功(doc35)(248)全面预算管理(248)
时间管理培训(doc 57)时间管理的方法和技巧!(248)实用培训技巧与方法(ppt19)(246)
仓库管理制度总则(doc14)(246)漓泉销售人员手册(doc46)(245)
哈佛模式培训管理.exe(244)新产品开发流程(244)
联想集团的行为规范(243) MBA18个经典培训故事(240)
接待礼仪(240)成本资料汇编(240)
如何跟不同性格的人沟通(doc46)(238)联想员工职业操守准则(238)
仓储管理标准化操作手册(doc5)(237)陈安之专栏(237)
企业培训管理方案(doc11)(236)深圳市比亚迪实业有限公司管理类制度(doc15)(236)
中国企业赚取利润的秘密(doc 14)(236)年度绩效考核方案（4个doc，1个xls）(236)
与成功有约(ppt 56)——全面造就自己(236)商务礼仪与企业形象(ppt16)(235)
慧聪商务礼仪培训(235)乐百氏北京分公司行政管理制度(doc45)(234)
标准工时推广及效率分析实施报告(234)高级营销经理培训手册(234)
项目管理培训讲义(ppt、doc多个)(233)仓库管理控制程序(doc12)(232)
销售管理手册(232)培训的基本架构(ppt32)(231)
职业培训师如何组织企业培训(doc20)(231)企业如何制定和实施培训计划(ppt41)(230)
趣味心理训练(ppt33)(229)××贸易公司的管理表格(229)
TOC高级生产管理培训(ppt26)(227)经营目标管理暨经营指标-KPI(doc 19)完整的管理指标!(227)
销售人员仪容(227)某公司的全套流程及管理制度(几十个doc)重磅!强力推荐(227)
质检手册(多个doc、xls）质量检验者必看！(227)采购管理(227)
北京××广告公司2005年业务发展构想与操作实务建议书(226)高级管理顾问培训教材(ppt33)(226)
生产管理学--设备管理(ppt 28)(226)北京麦当劳公司管理人员手册(226)
性格解析(pdf282)(225)会议宝典（doc 17）--展览礼仪企划(225)
巧妙应答技巧(ppt26)(225)中远集团综合管理手册(225)
双休日赚钱金钥匙(225)职业生涯规划-选对池塘钓大鱼(225)
物料分析控制(225)生产管理学习(224)
重量级《胡雪岩》全本(电子书)(223)哈佛MBA案例教程下(pdf252)(223)
水煮西游记(ppt149)(223)口语表达技巧(doc18)(223)
房地产类策划案集锦(223)安全生产专题培训(223)
设备管制程序(222)岗位员工绩效考核手册(222)
6SIGMA培训(222)顾客服务数字礼仪(221)
某知名咨询公司全套内部培训教程(221)可口可乐茶饮料策划案例(221)
XX公司礼仪礼节手册(221)九种性格：如何跟不同型格的人沟通(doc28)(220)
主管学全书(上)(doc61)(220)总裁的6大学习(220)
麦肯创意资料（完整版）(doc8)(219)企业管理表格品质管理A纵表格(219)
MBA管理沟通（多个ppt）管理者必看！(219)××公司管理基本法(219)
工作量认定管理办法(doc14)(218)提案技巧训练(ppt22)(218)
领班如何做好生产线之管理工作(doc16)(218)超级富豪巅峰成功学培训课程笔记摘要(218)
销售员的素质(ppt 46)--说服技巧(218)采购管理规范知识(218)
哈佛MBA案例教程上(pdf211)(217)主管的理念和角色(217)
员工训练与开发(216)某公司05年度绩效考核实施方案(doc13)(215)
蒙牛集团员工修养（细则）(doc13)(215)现代办公程序与规范(ppt82)(215)
怎样做演讲(215)项目管理知识培训(215)
海尔企业文化手册(215)人在职场之沟通技巧(ppt38)(214)
某服饰公司年营销政策(doc12)(214)创造性思维(PPT 40)(214)
如何与陌生人交谈(214)成功致富全书(214)
趣味心理图集(ppt33)(213)老板是怎样炼成的---中国创业者易犯的35个错误(213)
酒店服务意识培训(213)采购流程规范(doc4)(212)
设备规程(212)公司运作制度(pdf18)(211)
IBM公司员工培训模式(doc15)(211)主管学全书(下)(doc108)(211)
经理人之《独孤九式》(211)作业分析表(211)
管理学电子书(210)采购谈判技巧(ppt12)(210)
KPMG全套内部培训教程5(210)某大型集团薪酬机密资料(210)
关于房地产方面的资料--房产全程策划解码(210)推销人员营销培训讲义：无敌推销术1(210)
职业经理成功手册--成功人士的杰出表现(210)会议管理办法(ppt14)(209)
品管常用表格(209)开会的艺术(ppt14)(208)
提高语言表达的十大技巧(pdf92)(208)“成功学”系列培训(ppt80)(208)
超级成功培训(208)采购管理实务(208)
性格与成功(208)自我管理训练(ppt40)(207)
成就李嘉诚一生八种能力(207)《35岁以前成功的12条黄金法则》(207)
管理咨询方法和工具(207)老板是怎样炼成的--创业者必备的十大素质(206)
培训工具全书(pdf26)(205)自己当老板之创业指南电子书(205)
思维培训案例(PPT10)(205)团队建设打包资料(205)
怎么提高销售执行力(ppt 66)——销售经理培训资料(205)老板是怎样炼成的---成功创业的商业法则与实战案例(204)
供应商选择与评估(204) hr人力资源管理工具——考核激励类(52个doc)隆重推荐!!(204)
财务分析模板(204)成为优秀培训师的十个标准(doc12)(203)
高效沟通技巧(ppt32)(203)咨询访谈提纲(203)
福特 QS9000各种检查表(203)中层管理培训资料(7个doc)(202)
班组长、工段长培训讲义(ppt19)(202)诸葛亮的十堂哲学课(电子书)(202)
人格、态度与价值观(ppt23)(202)生产管理学--生产过程选择及工艺流程设计(ppt 16)(202)
沟通与激励技巧(202)公关交际礼仪(202)
行政人员的沟通技巧(ppt54)(201)卓越工作方法(201)
参考资料：
转载请注明：片头模版 » 职场沟通培训课程ppt(怎样成为职场沟通高手)
