1．团队具有明确的目标。团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义。
2．成员具有相关的技能。团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作；
3．成员相互间信任。每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑；
4．团队成员具有共同的信念。这是团队成员对完成目标的奉献精神；
5．成员之间沟通顺畅，信息交流充分。团队成员间拥有畅通的信息交流；
6．成员具有谈判的技能。高效的团队内部成员间角色是经常发生变化的，这要求团队成员具有充分的谈判技能；
7．团队具有公认的领导。
以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重
具有较强的协调与激励他人的能力
懂得有效授权
8．团队具备内部与外部的支持条件。既包括内部合理的基础结构，也包括外部给予必要的资源条件。
一个优秀的团队必须要具备的能力和素质：
1
、学会思考要做什么事情，必须做好什么事情，先做什么事情以及不能做什么
事情。
一个好的管理者，
必须学会知道和理解在合适的时候做合适的事情。
一个有生命
力的生态系统必须保持有机的发展系统，
一个好的企业也必须保持动态的平衡发
展能力。
学会用发展的眼光、
从整体的角度去看待成长过程中的问题，
学会理解
“
桌脚平衡理论
”
，知道把握事情的重要次要、紧急松缓关系，才能高效地解决问
题。
前进的过程中，
会出现很多的机会。
信息交换越来越发达的年代，
机会和诱惑也
会更加频繁，
因此无论在什么时候，
拒绝诱惑的能力也往往会决定一个企业或者
一个团队的成败，也会是决定一个人能否成事的重要素质。
2
、学会无条件地团结和忠诚
团结合作、
笃信忠诚是一个团队的信仰和灵魂。
根据哈佛管理学院对世界优秀企
业的调查数据，所有能够持续发展的企业都会经历企业整改和制度更新的
“
动荡
时期
”
，而能够坚持下去的企业，才会成长为一个卓越的企业。
一个卓越优秀的团队不会因为管理制度的变动、
员工激励方法的改变对企业发展
目标的信心和对所从事的事业的热情。
一个能够坚持不懈的团队，
也不需要一直
刻意去营造团结的气氛。
因为真正具备优秀管理素质的人，
不管条件发生怎么改
变，忠诚、团结都应该不再是个问题。
3
、学会宽容和善待别人的缺点
“
尺有所短，寸有所长。
”
随着专业分工不断地细化，对每个人的专长要求会越来
越突出，
同样也会使每个人在其他方面的能力缺陷越来越多。
在这种趋势下，
学
会宽容和善待别人的缺点将会是一个团队能否产生凝聚力的关键。
宽容不是纵容，
善待不是视而不见。
平等地交流和沟通，
坦诚地指出别人的缺点
并努力帮助改之，才能帮助提升一个团队的能力。
4
、学会强调纪律，形成自律的文化
和很多人想象的
“
自由开放的人性环境
”
所不一样的是，即使在西方国家，最终能
够历久不衰的企业都拥有相同的一种精神：
强调纪律和原则。
中国的企业管理和
国家的立法一样，
疏于建立严密的体系和严格执行的制度。
而保证严格执行制度
的前提，是管理层拥有自律和以身作则的精神。
5
、坚持和忍耐的能力，不屈不挠的精神
“
罗马不是一日建成的
”
，成事的机会也永远属于坚持不泄的人。一个好的团队，
一群优秀的管理者，
既要勇于面对竞争残酷的现实，
同时又要抱着绝不动摇的坚
强信念，
不管遭遇多大的挫折和困难，
都始终相信自己、
团队和公司一定能坚持
到最后。
关于如何能够变成一个优秀的人的诀窍，我们从当过战俘的人身上学到的教训，
可能远胜于讨论公司策略的商业书籍所提供的内容：
失败不可怕，
可怕的是丧失
了坚持的勇气。
6
、不断学习的能力
在信息化的时代，所有企业所能够赢得的生存空间都是在“时空差”+“信息
差”条件下所能够把握的机会。
而不断应对和把握这些机会，
必须具备不断学习
的能力。
团队精神信任至上
正是因为有一个人无法做的事和一个人无法做成的事，
才会有团队的产生，
团队才能够去做、
去完成与实现，
也才会不断有团队的组合产生。
如果在团队中连起码的互信都失掉了，
那么
团队又怎么能够创造辉煌？
团队的组合往往是这样，在团队发展顺利时，是
“
你好、我好、大家都好
”
，面一旦团队
出现了危机、
逆境时，
争吵之声就会此起彼伏不绝于耳，
激烈的矛盾与利益上的分争由此开
始。一个团队好象永无宁日了，从争吵到矛盾，从矛盾到怀疑，然后从怀疑到指责，再从指
责到瓦解。
不论是各行各业，都在讲求团队的合作、绩效与价值。只有团队密切配合，通力合作，
才能回过头来谈团队创造的价值与成效。
因此，
这也就是团队的重要性的发挥来自于每个团
队成员之间的相互信任，团队领导与团员的信任，团员与团员间的相互信任。
这些话与道理虽然浅显易懂，但说起容易，做起来难，尽管如此，团队的组建不易，达
成配合与默契更需要不断的沟通、磨合与深厚的信任。那么，团队中如何做到信任至上：
一、海纳百川
有容乃大
大海之所以宽广无垠，
因为它能容纳江河、
溪流、
湖泊，
对于此，
多多益善，
来者不拒，
所以成就了海的
“
大
”
。在一个团队中，虽然我们不可能做到象海一样的气魄，但我们应该练
就象海一样的胸怀与容忍。
这也就是我们常说的，
一个人为人处事时首先要心胸宽广，
忍让
体谅，这是使团队稳定与长久的基础。
一个人没有容人、容事、容物的气量，没有谅解、包容、忍耐的心境，团队是不可能长
久存在下去的。
这世界上没有完美的东西，
同样没有任何一个团队能让所有人满意。
而对于
团队所有成员来讲，
团队中有某些不尽人意的地方，
我们要去包容，
去理解。
有首诗写得很
有哲理：请给我平静
/
让我面对我不能改变的事实
/
请给我勇气，让我改变我能改变的事实
/
请给我智慧，让我辨别这两者的不同
//.
二、坦诚沟通，不要玩弄权术
团队不论大小，沟通是非常重要。就象我们所听说的《分粥》的故事中讲到的：有七个
人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定
谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。
后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。
强权就会产生腐败，
大家开始挖空心
思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。
然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，
互相攻击扯皮下来，
粥吃到
嘴里全是凉的。
最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。
为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，
和和气气，日子越过越好。
当一个团队遇到困难时，
要不断的进行沟通，
用最优的办法解决问题。
而不是玩弄权术，
搞大团队中的小团队的宗派矛盾与乌烟瘴气。更重要的是，好的方法、方案、好的策略、计
划往往都是在团队智慧充分碰撞下产生的。
沟通绝不仅止于工作上，
生活、
娱乐、
个人爱好、
时事新闻都是很好的话题，只有团队中形成用
“
一个声音讲话
”
坦诚相见，才能真正从内心里
相互尊重和认可。
高效团队的特征团队形式并不能自动地提高生产率，它也可能会让管理者失望。幸运的是，近来一些研究揭示了与高效团队有关的主要特征：一、清晰的目标高效的团队对所要达到的目标有清楚的了解，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去。在有效的团队中，成员愿意为团队目标作出承诺，清楚地知道希望他们做什么工作，以及他们怎样共同工作最后完成任务。二、相关的技能高效的团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现理想目标所必需的技术和能力，而且相互之间有能够良好合作的个性品质，从而出色完成任务。后者尤其重要，但却常常被人们忽视。有精湛技术能力的人并不一定就有处理群体内关系的高超技巧，高效团队的成员则往往兼而有之。三、相互的信任成员间相互信任是有效团队的显著特征，也就是说，每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。我们在日常的人际关系中都能体会到，信任这种东西是相当脆弱的，它需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏。而且，只有信任他人才能换来被他人的信任，不信任只能导致不信任。所以，维持群体内的相互信任，还需要引起管理层足够的重视。组织文化和管理层的行为对形成相互信任的群体内氛围很有影响。如果组织崇尚开放、诚实、协作的办事原则，同时鼓励员工的参与和自主性，它就比较容易形成信任的环境。表10—1列出了六条建议，能够帮助管理者建立和维持信任的行为。四、一致的承诺高效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了能使群体获得成功，他们愿意去做任何事情。我们把这种忠诚和奉献称为一致的承诺。对成功团队的研究发现，团队成员对他们的群体具有认同感，他们把自己属于该群体的身分看作是自我的一个重要方面。因此，承诺一致的特征表现为对群体目标的奉献精神，愿意为实现这一目标而调动和发挥自己的最大潜能。五、良好的沟通毋庸置疑，这是高效团队一个必不可少的特点。群体成员通过畅通的渠道交流信息，包括各种言语和非言语信息。此外，管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征，它有助于管理者指导团队成员的行动，消除误解。就像—一对已经共同生活多年、感情深厚的夫妇那样，高效团队中的成员能迅速而准确地了解彼此的想法和情感。六、谈判技能以个体为基础进行工作设计时，员工的角色由工作说明、工作纪律、工作程序及其他一些正式文件明确规定。但对于高效的团队来说，其成员角色具有灵活多变性，总在不断地进行调整。这就需要成员具备充分的谈判技能。由于团队中的问题和关系时常变换，成员必须能面对和应付这种情况。七、恰当的领导有效的领导者能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期，因为他能为团队指明前途所在。他们向成员阐明变革的可能性，鼓舞团队成员的自信心，帮助他们更充分地了解自己的潜力。优秀的领导者不一定非得指示或控制，高效团队的领导者往往担任的是教练和后盾的角色，他们对团队提供指导和支持，但并不试图去控制它。这不仅适用于自我管理团队，当授权给小组成员时，它也适用于任务小组、交叉职能型的团队。对于那些习惯于传统方式的管理者来说，这种从上司到后盾的角色变换，即从发号施令到为团队服务——实在是一种困难的转变。当前很多管理者已开始发现这种新型的权力共享方式的好处，或通过领导培训逐渐意识到它的益处，但仍然有些脑筋死板、习惯于专制方式的管理者无法接受这种新概念，这些人应当尽快转换自己的老观念，否则就将被取而代之。八、内部支持和外部支持支持要成为高效团队的最后一个必需条件就是它的支持环境，从内部条件来看，团队应拥有一个合理的基础结构。这包括：适当的培训，一套易于理解的用以评估员工总体绩效的测量系统，以及一个起支持作用的人力资源系统。恰当的基础结构应能支持并强化成员行为以取得高绩效水平。从外部条件来看，管理层应给团队提供完成工作所必需的各种资源。
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