沟通的三要素是：一定要有一个明确的目标、要达成共同的协议、沟通内容包括信息、思想和情感等要素。1、沟通一定要有一个明确的目标：只有大家有了明确的目标才叫沟通。2、达成共同的协议沟：通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。

1、沟通一定要有一个明确的目标。

只有大家有了明确的目标才叫沟通。如果大家来了但没有目标，那么不是沟通，是什么呢?是闲聊天。而我们以前常常没有区分出闲聊天和沟通的差异，经常有同事或经理都会过来说：某某，咱们出去随便沟通沟通。随便沟通沟通，本身就是一对矛盾。沟通就要有一个明确的目标，这是沟通最重要的前提。

2、达成共同的协议

沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。如果没有达成为协议，那么这次不能称之为沟通。沟通是否结束的标志就是：是否达成了一个协议。在实际的工作过程中，我们常见到大家一起沟通过了，但是最后没有形成一个明确的协议，大家就各自去工作了。由于对沟通的内容理解不同，又没有达成协议，最终造成了工作效率的低下，双方又增添了很多矛盾。

3、沟通信息、思想和情感

沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。那么信息、思想和情感哪一个更容易沟通呢?是信息。例如：今天几点钟起床?现在是几点了?几点钟开会?往前走多少米?

这样的信息是非常容易沟通的。而思想和情感是不太容易沟通的。在我们工作的过程中，很多障碍使思想和情感无法得到一个很好的沟通。事实上我们在沟通过程中，传递更多的是彼此之间的思想，而信息的内容并不是主要的内容。

4、我们在和别人沟通的时候，见面的第一句话应该说：“这次我找你的目的是——”。沟通时说的第一句话要说出你要达到的目的，这是非常重要的，也是你的沟通技巧在行为上的一个表现。

5、在我们和别人沟通结束的时候，我们一定要用这样的话来总结：非常感谢你，通过刚才交流我们现在达成了这样的协议，你看是这样的一个协议吗?这是沟通技巧的一个非常重要的体现，就是在沟通结束的时候一定要有人来做总结，这是一个非常良好的沟通行为。

沟通的三要素是：对象、目标和观点。

1、对象

沟通对象是沟通三要素中的首要因素，每次进行沟通的时候首先要分析沟通对象。在沟通之前对沟通对象进行研究。这个方法在古代叫作知彼。了解对方的籍贯、年龄、学历、经历、家庭等信息，通过对这些信息的分析得出对象的通用标签。

2、目标

进行沟通的目标是传递信息达到影响对象。追求的目标是影响对象的思想或行动。影响行动大家很容易得到答案，因为行动是显性表现的。例如告诉孩子这件事情不能做，火不能碰。他如果真的不去碰那些火了，就是达到了目标。但是影响思想是一个逐渐吸收的过程，影响思想的沟通在形式上可以表明自己的观点进行明确引导。

3、观点

沟通需要有观点和逻辑，只要有了观点和逻辑才能够更好地实现目标。首先如果沟通的观点很明确，沟通对象就会觉得沟通很有效果、很犀利，就会被吸引，会比较集中。通常的演讲或是辩论就是观点明确，然后集中火力进行攻击。逻辑清晰更是沟通具有吸引力的标志。著名的金字塔原理就是利用观点和逻辑进行构建而成的。

沟通三要素和六个方法如下：

一、沟通的三要素包括：

1、气氛：指的是沟通发生时的环境和氛围，包括物理环境、心理环境、情感氛围等。

2、环境和场景：这里指的是沟通发生的背景和场所，包括时间、地点、参与者、目的等。

3、情绪：指沟通中的情感和情绪状态，包括积极或消极、紧张或放松等。

二、六个沟通方法：

1、明确目标：在沟通之前，要明确沟通的目标和目的，以便使沟通更加有针对性和高效。

2、沟通信息、思想和情感：在沟通过程中，不仅要传递信息，还要表达思想和情感，以使沟通更加深入和全面。

3、达成一致：在沟通过程中，要尽量达成一致意见，避免产生误解和冲突。

4、多关注外界信息：在沟通过程中，要尽可能多地了解和关注外界信息，以便更好地理解对方的需求和想法。

5、负面情绪能影响沟通判断：在沟通过程中，负面情绪会影响沟通的判断和理解，因此要尽量避免负面情绪的产生和影响。

6、养成记录习惯：在沟通过程中，养成记录的习惯，以便更好地回顾和理解沟通内容，也为后续的沟通提供参考。

沟通的注意事项：

1、建立信任：在沟通中，双方需要建立起信任关系，才能更好地进行交流和理解。

2、避免冲突：在沟通过程中，要尽量避免冲突和争吵，以避免影响沟通的效果和气氛。

3、尊重对方：在沟通中，要尊重对方的意见和想法，不要轻易打断或贬低对方。

4、清晰表达：在沟通中，要清晰表达自己的想法和意见，避免使用模糊或含糊的语言。

5、倾听对方：在沟通中，要认真倾听对方的说法和意见，理解对方的观点和需求。

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