世纪佳缘人工客服是24小时在线的。

世纪佳缘为了提供更好的客户服务体验，设立了特制的客服人工服务电话。通过拨打该电话，可以随时与专业客服进行咨询，得到满足大部分实际需求的帮助。无论有任何问题或需要，在任何时间段内都能够获得即时响应和支持。这个全天候在线服务保证了用户在使用平台过程中获得及时、准确、个性化的解答和指导，增强了用户对世纪佳缘品牌信赖度。

世纪佳缘是一个严肃的婚恋网站，网站规模大、征友效果反响较好，通过互联网平台和线下会员见面活动为中国大陆、香港、澳门、台湾及世界其它国家和地区的单身人士提供严肃婚恋交友服务。

2011年5月11日晚，世纪佳缘登陆美国纳斯达克全球精选市场，在美成功上市。2014年3月5日，世纪佳缘吴琳光表示将着力发展线下业务。 [1]  2015年12月7日，世纪佳缘与百合网合并，吴琳光任联席CEO。 [2]  目前Barclays Bank PLC担任特别委员会的财务顾问。Davis Polk& Wardwell担任特别委员会的美国法律顾问，Walker担任特别委员会的开曼群岛法律顾问。Shearman& Sterling担任Barclays Bank PLC的法律顾问。

网站定位

真实、纯净、严肃、高品位，世纪佳缘服务于真诚征友的单身人群，并建立严格的身份认证机制和会员投诉机制，通过客服人工审核、技术屏蔽以及会员投诉等方式屏蔽不良会员，保证征友会员的质量、征友过程的安全，和在世纪佳缘征友的效果。

网站愿景

帮助海内外单身人士找到美好姻缘；

成为婚恋行业的旗帜和标准制定者。

网站理念

打造真实交友、严肃婚恋的平台，倡导永恒真爱、才子佳人的良缘；

举办丰富多彩、热情洋溢的聚会，服务情趣高雅、真诚觅缘的会员；

承担和谐社会、幸福家庭的使命，追求恒久美好、幸福一生的佳缘。

网站特色

会员发展速度从最初四、五万的会员总量到4000多万的会员总量，网站注册会员增长迅速。

会员的基本素质最高,世纪佳缘的会员主体是高校研究生和都市白领

会员的征友效果最好,由于会员素质高、动机单纯，平均每天有5000-8000人把自己的征友状态改为“我找到了中意人选”，网站每天都会收到成功会员的感谢信和婚纱照片。

会员资料最真实有效,世纪佳缘是中国最早要求会员提交身份证明资料，用五星级去评定会员信用的婚恋网站，每个会员的征友资料页面都会标注该会员是否上传了证件，上传了哪些证件，直接体现了会员资料的真实程度。

线下交友活动规模最大,世纪佳缘将网络空间和线下交友活动成功结合，在中国大陆地区的线下活动覆盖到105个城市，规模大，效果佳，千人以上规模的活动已经组织过百余次。世纪佳缘还成功举办了7届集体婚礼、数千人参加的中国首届爱情运动会。继北京地坛春节庙会万人相亲活动后，2010年10月和12月分别在上海和北京举行了两次大型的集体婚礼。

世纪佳缘客服电话：010-57835066。

世纪佳缘是龚海燕创立的一家互联网婚恋公司，于2003年10月成立，总部位于上海。2007年4月25日，世纪佳缘获天使投资；2011年5月11日，世纪佳缘在美国纳斯达克挂牌上市；2015年12月7日，世纪佳缘与百合网合并。

世纪佳缘交友网由北京大学文学学士、复旦大学媒介经营管理硕士龚海燕研二期间创办。龚海燕属龙，故网名小龙女，小龙女是一位优秀、聪敏、传奇、而且充满创意的人。积极上进、人生目标明确，同时又能够脚踏实地，身先士卒，为天下单身男女的幸福不懈努力。

世纪佳缘坚信：世纪佳缘在小龙女的带领下，通过全体工作人员的辛勤付出，将让更多因为单身而郁闷的人们，从此有了快乐的理由，和幸福美好的人生。

七年多以来，世纪佳缘始终坚持以改善和提高用户征友效果为宗旨，以会员资料的真实性和严肃择偶动机为世纪佳缘网公司位置网站灵魂，得到了广大网民的热烈拥护并享有极高的美誉度。

正是由于单身朋友在这里找到了另一半之后，一传十，十传百，才有了世纪佳缘欣欣向荣的发展，并因此获得了新东方三元老徐小平、王强、钱永强的天使投资及启明创投的风险投资。

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