职场沟通技巧课程(如何提升职场沟通能力)-片头模版

要提高职场沟通能力，可以从以下几个方面入手：

1.学会倾听：在沟通中，不仅要表达自己的观点，还要认真倾听对方的意见，理解对方的观点，这样才能更好地沟通交流。

2.清晰明了地表达：在表达自己的观点时，要尽量用简洁明了的语言，不要使用过于复杂的词汇或术语，以免让对方听不懂。

3.注意非语言沟通：除了语言沟通外，还要注意身体语言、面部表情、眼神等非语言沟通的细节，这些都能影响沟通效果。

4.适应不同的沟通对象：不同的人有不同的性格、背景和经验，需要针对不同的对象采用不同的沟通方式，比如对于技术人员，可以使用更具体的术语，对于非专业人士，则需要用更通俗易懂的语言。

5.沟通前做好准备：在进行重要的沟通前，需要提前做好准备，明确自己的目的、要点和策略，以免在沟通中迷失方向。

沟通是人际交往中永恒存在的话题，面对职场上多种多样的环境，合理的沟通技巧可以快速有效的提高工作效率，同时还会提升一个人解决问题的能力。那么职场中哪些沟通技巧可以大大加分？

看似简单的六个字，熟练掌握的话，60%的职场事就能轻松解决。在我看来，这六字箴言的核心理念无非是：

1、倾听。

不要总想着自己的主见，先抱着真诚的心去听听别人在想什么。这方面，我有一个特别简单的诀窍。沟通时，在你表达意见之前，先问对方三个问题：你对这个问题的看法？为什么这样想？有没有其他解决方案？经常这么做，养成习惯之后，你的沟通能力会上一个台阶。

2、理解别人的诉求。

跟别人沟通时带着脑子、带着心去听，尽情释放你的共情能力。

3、开放。

不要预设回答或者解决方案，不要把沟通当成你下命令的过程。否则你还沟通讨论什么？

4、平等。

好的沟通，就是聊天，大家在一个相对平等欢快的气氛中畅所欲言。

5、我要说回“多条理”。

高效的沟通就是要能够不重不漏地思考和表达。如果你要说三条，那要保证三条以后，事情的全貌就呈现了。

6、“少大言”，越具体越好。

在职场中，少用套话，具体直白的表达会更高效。

7、创造良好的职场沟通环境。

在一个相对扯脱、跟工作不太相关的地方，人更容易变得有温度，也能更容易进行有温度的聊天，沟通效果也会更好。

8、就事论事。

沟通中避免情绪化，再配合的工作伙伴也没办法跟“一团情绪”去共事去解决问题。

9、可长可短。

时间允许，你就沟通细节。时间不允许，你就用金字塔原则，把最重要的事情一二三列清楚、说明白。

10、多讲事实，少讲个人喜好。

用事实、逻辑去说服彼此，而不是观点对观点，因为后者是很难说服彼此的。

11，切忌庞杂。

希望交流变得高效，就从其他事情中抽离，当下只解决这一件事。还有就是找一个对方良好的交流状态，比如说他最容易听进去话、最有创造力和最放松的时间。

12、减少使用口头禅。

把那些“我搞定了、我很棒、我没问题”等等口头禅收起来，大家确定一下事情到底是否在可控范围内。

13、减少情绪化。

哪怕你胸中有一团火要喷涌而出了，还是要压下去，因为这个交流会有伤害。试着把这些火压下去，用更低、更缓的声调来讲出你要说的话，才真正能解决问题。

很多朋友想了解一些非常具体的技巧，在不同的职场应用场景里面讲如何沟通。比如说，如何汇报工作？如何拒绝别人的请求？如何表达不太伤人的负面意见？如何提出反对意见？等等。沟通本身就是一门大学问，内容复杂，知识点多，需要付出时间和精力去学习。