“把装修交给我们，您放心上班去！”

广东星艺装饰有限公司成立于1992年，是国家装饰行业大型企业，行业著名旗舰品牌。星艺装饰商标在国家工商行政管理总局注册，取得国家《建筑装修装饰工程二级企业》资质证书，国家《建筑装饰设计》资质证书，通过ISO900-2000外方审核。公司专业从事家居、别墅、办公楼、商铺、酒店、宾馆的装饰设计，施工一条龙服务，同时兼营建筑材料，家具与饰品，文化传媒等产业。

星艺装饰是IFDA国际室内装饰协会中国区副会长、中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会副主任委员、中国室内设计协会会员、全国住宅装饰装修行业知名品牌企业、全国住宅装饰装修行业AAAA级诚信企业、全国装饰装修行业企业创新奖、全国住宅装饰装修行业特别贡献奖。

星艺装饰在全国各主要城市拥有近400多家直属公司，并在香港，柏林，多伦多等地建立了工作室。现拥有六万名员工，其中，专业设计师5000多人、工程监理8000多人，技术工人50000多人。公司已向专业化、规模化、国际化的集团性企业迈进。

十余年来，星艺勇于创新，锐意进取，创造了无数个行业第一；率先形成规模化服务模式，让中国家装行业的发展提前了3-5年；率先定位于“大公司”做“小家装”，以完善的网络服务及规模优势让更多的市民受益；率先把设计师送出国门，吸收西方建筑装饰艺术的精髓，融入国际化的设计理念；率先把400多位经理人送进清华、北大进行特训，不断提高企业的经营和服务水平……

星艺装饰重庆公司成立于2005年7月16日，合川分公司成立于2006年7月8日，北碚分公司成立于2007年5月1日，江津分公司成立于2007年9月28日，现将北碚设为星艺装饰重庆分公司总部，涪陵、合川、江津皆为星艺装饰重庆分公司分部。重庆公司现有设计，管理人员200多人、技术人员1000多人。公司下设：设计部、工程管理中心、质检部、材料部、财务部等。

重庆分公司成立至今，本着“服务社区，造福重庆”，“做装修=做朋友”的信念，向社会提出“明明白白做装修”、“让每个客户满意”、“以人为本，追求卓越”的企业经营理念；以十几年积累的丰富装修经验，以工程监理制的独特管理模式，百分百不转包制，以沿海高品位的设计理念、精湛的南方施工工艺，赢得了大批重庆地区市民的赞誉和众多业主的好评，并被当地权威部门评为“金腰带”称号；狠抓工程质量，从管理出效益是公司坚持的方向；目前，不管工程的完工与否，客户普遍感到满意，回头客已经占到公司业务的50%以上。在售后服务方面严格执行总部要求的“全国联保”和“8小时回复制”；对业主使用过程中所出现的质量问题，不管是否由于公司原因造成均给出了让客户满意的答复，受到市民的强烈反响和充分的肯定，先后收到客户赠送的锦旗和感谢信数量不少于20。“设计精良”、“找放心的人，装放心的家”等等道出了客户的心里话。

公司先后在重庆地区成功设计并施工的经典工程有：天江鼎城样板房、金科绿韵康城会所、保利高儿夫会所厨房、涪陵敦煌KTV歌城、涪陵巴国辞典中餐厅、南马山水电局集资房、交警支队集资房、金盾小区、房管局集资房、世纪滨江、南景豪庭、明珠苑、都市花园、南城华府、世纪花园等楼盘；并参与南川齐齐火锅、雨台山风景区地震检测站办公室、涪陵电视台演播大厅等多个工装的设计与施工。

荣昌分公司

电话：023-46773733

传真：

EMIAL：

地址：荣昌区汇宇建材市场正大门三楼

关于重庆市秀山县石莲路2号自建别墅1的投诉问题，请贵公司认真对待，认真处理。

1.2020年07月05日，白先生"简称甲"与重庆生活家装饰工程有限公司"简称乙"签定了装修合同，合同中约定乙方给“甲”提供的产品与材料都能符合国家标准与三包服务，现在施工中，还未交付完结情况下;

出现了以下质量问题，地板砖裂开裂缝、墙面脱落、木门裂开裂缝、电路碰电、水管破裂，多次与乙方工作人员沟通无果，每次安排的客户经理都是互相推诿，理由：以不负这个项目为由、以离职公司为由、以疫情风控为由、以没时间为由、以工人很忙为由

以此踢皮球的方法回复，期间来了几个技工看了下水电线路、经理看了下现场，鸡鸣狗啸的说是客户自身问题，说天气太潮湿，水电线路没问题，但现实很打脸，我们在当地找了一个水电技工与他在技术上做交流，最终乙方技工承认是他们线路安装错了，导致碰电烧环了线路。

此事又一直推诿不处理，2022年初我强烈向他们公司总部投诉，他们公司安排了康万里经理（电话13062388686）来处理这事，结果人都没有来下现场，说他很忙，于是康万里又推荐了一个贼眉鼠眼的徐世伟经理;电话18225063139处理这事情，来到现场看了下;把地板砖敲了，说给我们换新的，墙面重刷膏，这下我觉得找到家人了，也向往着此事能处理好，结果大家也想到了，什么样的公司培养什么样的人，

任你怎么说，怎么投诉，结果就是一直等待，最终结果就是，徐世伟经理说离职了，一切是多么的美完，但询问康万里他又告诉我们徐世伟没离职，一套组合套路，客客气气，语法变通，有条有理，搞得我们束手无策。

直到2022年6月14日我像工商部门反应他们欺骗消费者行为，重庆生活家装饰工程有限公司有安排了一位黄总监（电话18828077409），这次来头不小，有总监二字，我似乎看到了希望，结果还是无果，姜还是老的辣，说地板砖没有这么多库存了，要嘛就补发20平方地板砖补偿，要嘛就在等等

不是不处理，是时机没到，，哎约我的妈，这不愧是"重庆生活家装饰工程有限公司"的总监才华横溢、诡计多端、方圆奸滑，事到如今就是等...

我现在的诉求只是希望他们能把，地板砖裂开裂缝、墙面脱落、木门裂开裂缝、电路碰电、水管破裂处理好，希望有关部问能管管“重庆生活家装饰工程有限公司”这样的流氓公司

投诉单位：重庆生活家装饰工程有限公司

投诉单位地址：重庆市江北区红黄路20号附1号

投诉理由：装修中的地板砖裂开裂缝、墙面脱落、木门裂开裂缝

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