初见小君,清爽的短发,化着淡淡的妆,干练又不失落俏皮。小君是金华本地人,今年35岁,在婚庆行业摸爬滚打也有5年旁边了,办过不少甜蜜美好的婚礼,她存心和凡事都亲力亲为的事情态度也收成了新人们的好评。
2004年,刚满24岁的小君到一家影楼做门市事情,她见告,那时她紧张是卖力接待前来影楼拍照的消费者及售后做事处理事情。从2004年到2010年,六年的韶光里,她从门市员工升为主管,又从主管升为经理。2010年,小君有身后便辞掉了事情回到家里专心养胎和待产。
期间,小君有个朋友在做婚庆行业,想约请她到店里担当店长,但那时的小君对婚庆行业一无所知,怕自己不能胜任后便没有答应。没想到的是,朋友却由于相信小君,将店长这个职位空缺出来,直到小君生完孩子,“我当时很冲动,没想到他这么相信我有能力胜任”。孩子四个月大后,小君来到朋友的婚庆公司一边学习一边事情,逐步地积累了一些履历。
事情两年后,“菜鸟”终年夜了,也开始学会了独立,2013年,小君和以前一起在影楼事情的同事合资开了欧尚婚礼定制,一开始小君和同事只租了一个小的店面,一个星期就把店面装修睦开始事情,婚礼馆开张一年半后,买卖越来越好,于是小君和朋友决定扩大店面,把店铺搬到双馨路上。
付出至心,客人就会看到
在婚庆行业事情了5年旁边,小君打仗过很多新人,但也总会碰到一些挑剔的客人:“最近有一位永劫光在外地事情的客人,她是金华本地人,要回来办婚礼,一来到店里,我就给她看了所有的方案,她一贯说这不好,那不好的,我就让她把自己喜好的方案见告我,或者发她想要的现场的照片给我。”于是小君跟这位客人互加了微信,可是加了微信往后,这位客人两个月都没有和小君有任何联系。“两个月后的一天,这位客人溘然来到店里,这次来态度就完备变了。”小君说,“由于我们互加了微信,她看到了我很多的案例,都以为很不错,个中一个她说挺喜好的,然后很快就定下了。”
对付每一场婚礼,小君都很存心去对待,每一场婚礼也是亲力亲为。“有一次,有位客人到店里付款,打电话给我,可是我当时正在一场婚礼的现场支配,那位客人见告我有事情找我,让我把事情交给下面的人做,当时我谢绝了。”客人听后立时挂掉了小君的电话,小君立时再次拨通客人的电话,她见告客人:“真的不好意思,哪怕你本日不选择我这边,我也不会回来的,我要对这场婚礼负任务的,如果下午4点客人过来,我这里没有支配好怎么跟客人交代,如果换做是你本日结婚,我为了别的事情离开,婚礼没办好,你会怎么想?”之后客人虽然挂了电话,但是第二天,她还是来到店里找小君付款和商量婚礼事变,从一件小事,客户感想熏染到了小君对事情负任务的态度。
每个行业都有不同的事情性子和事情韶光,但是有一点相同的便是,每份事情都要付出汗水才能换来赞颂和掌声,婚庆行业也不例外。每支配一场婚礼,小君都要从早上一贯忙到晚上,“回到家孩子都已经睡着了,婚礼的旺季,跟儿子的相处韶光很少很少”。
如今,欧尚婚礼定制每年要办将近150场婚礼,到现在为止,没有一场婚礼是客人不满意的,小君说:“不管是多少钱的订单,我们都会竭尽全力去做,这是我们店的宗旨。接下来我们会连续做好口碑,只要存心去做了,客人都能感想熏染得到。”
美好婚礼背后的是付出
一场好的婚礼,须要前期的策划和后期的园地支配,而这些都是须要有人去付出汗水的,小君便是个中之一。说到让她印象深刻的一场婚礼,小君回顾:“当时是一个在兰溪举行的婚礼,场面是比较大的,我们人手也不是很多,很多都是临时的团队。”婚礼地点定在兰溪的酒店,欧尚团队和酒店沟通时,约定好在晚上7点让他们入场支配,可是酒店将韶光推迟到晚上10点,还约定好后半夜让欧尚团队连续支配。“可能有各种缘故原由吧,酒店规定到了晚上12点的时候必须把总闸关了,我们当时很没底,我和很多团队的人晚上都睡不着,害怕支配不完。”小君说。
到了第二天早上9点,酒店才让欧尚团队入场支配,所有人的心都悬着,马一直蹄地支配着会场,饭都顾不上吃,下午4点就要彩排了,两点的时候会场都还没成型,心里焦急的小君看到哪里人手不足就过去帮忙,经由大家的努力,终于不才午4点15分的时候完成了会场支配的任务。“会场支配好往后,所有人的心都放下来了,这才开始用饭安歇。”小君回顾当时的情景不禁叹了一口气,“当时多数都是一些临时的互助团队,临时组建起这个大团队,为了这场婚礼,不管怎么赶,每个人都尽力去做,不怕苦不怕饿,还很联络,我真的很冲动。”
全体会场的支配都是木制品居多,场面也非常大,但欧尚团队只用了7个小时旁边就把别人两天的事情量完成了,从上海过来的实行团队得知后,以为太不可思议,可是小君他们做到了,不仅如此,客人还非常满意,这让小君感到非常欣慰。
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